春季花都箱包皮具供采對接會上，外商正在了解花都的箱包產(chǎn)品。廣州花都發(fā)布供圖

　　獅嶺（國際）皮革皮具城。花都融媒供圖

　　Clos團隊在退貨包包中發(fā)現(xiàn)仿冒者遺留的樣版單。受訪者供圖

　　“您所購買的商品不在限購支持的區(qū)域內(nèi)，暫不能購買。”

　　日前，南都記者注意到，若將收貨地址填寫為廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)轄內(nèi)區(qū)域，則無法在淘寶平臺上購買部分國產(chǎn)輕奢箱包品牌的商品。有客服表示，無法購買的原因是“個別地區(qū)目前管控”，建議選擇其他區(qū)域地址下單。

　　對此，花都區(qū)市場監(jiān)督管理局獨家回應南都時表示，針對部分商戶實施“一刀切”地域限購等行為，將梳理相關證據(jù)并移交屬地市場監(jiān)管部門核查處理。有法律人士指出，品牌方的做法涉嫌違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，是極度不負責任的歧視性經(jīng)營行為。

　　目前，記者回訪發(fā)現(xiàn)已有品牌“解禁”獅嶺鎮(zhèn)轄區(qū)收貨地址。此前曾對當?shù)剡M行限購的Clos品牌法定代表人告訴記者，推出限購措施“實屬無奈”，背后是原創(chuàng)品牌遭受假貨侵權(quán)的巨大生存壓力。

　　獅嶺鎮(zhèn)被劃成“限購區(qū)”

　　有品牌客服稱當?shù)卮嬖凇皭阂庀聠巍?/p>

　　早在5月上旬，有媒體報道稱，國外奢侈品牌圣羅蘭（Saint Laurent）多款產(chǎn)品將杭州市蕭山區(qū)盈豐街道納入“拒售”范圍。南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有本土輕奢箱包品牌亦有類似操作，將廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)納入不支持購買的范圍。

　　記者實測發(fā)現(xiàn)，將收貨地址設置為廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)轄區(qū)范圍后，Songmont（山下有松）、FIEDLE&SISSI（菲德茜茜）、Clos、MYTASTE這四個品牌的天貓/淘寶旗艦店頁面即顯示：“您所購買的商品不在限購支持的區(qū)域內(nèi)，暫不能購買。”“此商品不支持在當前地區(qū)銷售”。

　　不過，記者將收貨地址修改為廣州市越秀區(qū)、天河區(qū)乃至深圳市的其他地址后，就能恢復正常購買。

　　那么，為何獅嶺鎮(zhèn)被“針對”？記者以顧客身份咨詢上述四家品牌旗艦店的客服。

　　其中，Songmont客服表示，不能下單是“系統(tǒng)原因”；MYTASTE客服回應稱，目前商鋪運營暫時設置僅開放部分地區(qū)購買，但未進一步介紹哪些是可購買的地區(qū)；FIEDLE&SISSI客服表示，“惡意下單比較多的地址會被限制”；Clos客服則告訴記者，可以下單到深圳或東莞，付款后聯(lián)系客服改地址即可。

　　隨后，記者嘗試將收貨地址修改為花都區(qū)轄內(nèi)其他鎮(zhèn)街時發(fā)現(xiàn)，MYTASTE的店鋪依舊顯示不能正常購買。這也意味著，該店鋪目前已將“拒售”范圍擴展至整個花都區(qū)。　　

　　當?shù)厣虝Q此舉傷害區(qū)域品牌形象

　　兩部門回應堅決捍衛(wèi)“獅嶺皮具”聲譽

　　資料顯示，廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)被譽為“中國皮具之都”，擁有皮革皮具箱包生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)超5000家。有業(yè)內(nèi)人士認為，區(qū)域性“拒售”可能源于過去對獅嶺皮具產(chǎn)業(yè)“仿冒”的印象。

　　5月12日，廣州市花都區(qū)獅嶺皮革皮具商會在媒體報道中回應，品牌方有權(quán)制定合理風控措施，但無權(quán)以地域為標簽剝奪合規(guī)消費者的公平交易權(quán)和選擇權(quán)。這種“一刀切”封禁缺乏法律與情理依據(jù)，是對獅嶺區(qū)域品牌形象的傷害，將對惡意抹黑詆毀區(qū)域品牌的行為保留追究的權(quán)利。

　　從商會的發(fā)聲不難看出，目前確有部分品牌在事實上對獅嶺鎮(zhèn)實施了限購的行為。商會還在回應中表示，獅嶺鎮(zhèn)擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈、規(guī)范完善的知識產(chǎn)權(quán)保護機制和誠實守信的經(jīng)營者與消費者，不應因個別擔憂而被無差別封禁。相關品牌及電商平臺應當立即糾正歧視性限制政策，摒棄對特定區(qū)域的一刀切做法。

　　5月13日晚，花都區(qū)市場監(jiān)督管理局回應稱，針對部分商戶對獅嶺鎮(zhèn)實施“一刀切”地域限購、歧視性封禁，侵害消費者公平交易權(quán)與自主選擇權(quán)的行為，將依據(jù)相關法律法規(guī)，全面梳理核查涉事主體信息、限購規(guī)則、交易憑證等證據(jù)材料，按照屬地原則，移交屬地市場監(jiān)管部門核查處理。同時加大市場巡查整治力度，嚴厲整治消費歧視亂象，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，堅決打擊皮具行業(yè)商標侵權(quán)和不正當競爭等違法行為，切實維護公平市場秩序，守護“獅嶺皮具”區(qū)域品牌良好聲譽。

　　獅嶺鎮(zhèn)政府對此表示，將協(xié)同市場監(jiān)管部門依法維護消費者合法權(quán)益，堅決捍衛(wèi)“獅嶺皮具”的品牌聲譽。花都區(qū)消委會亦表示，將和廣大消費者在一起，共同守護獅嶺鎮(zhèn)公平自由競爭的市場經(jīng)濟環(huán)境。

　　企業(yè)負責人稱限購為防仿冒侵權(quán)

　　有品牌已解除對獅嶺鎮(zhèn)的“拉黑”

　　對此，南方都市報記者嘗試聯(lián)系上述品牌有關負責人以進一步了解情況。5月15日，Clos（南京克若仕品牌管理有限公司）法定代表人宋先生在回應記者采訪時坦言，原創(chuàng)品牌遭受假貨侵權(quán)的巨大生存壓力。

　　“我們每個產(chǎn)品投入了非常多的研發(fā)資金，但上線后就會遭遇大量侵權(quán)造假，每個月打假超過400起。”宋先生透露，品牌在淘系（含淘寶天貓）、抖音及京東平臺均僅開設一家官方旗艦店，但電商平臺上有店鋪長期存在遮擋品牌商標售假等行為，維權(quán)十分棘手。

　　“有一次收到退貨后，我們還發(fā)現(xiàn)了仿冒者遺留在包內(nèi)的樣版單，令我們的設計師非常心痛。”宋先生說。

　　他表示，頻繁的侵權(quán)造假不僅增加了品牌的運營成本，更消耗了團隊士氣。“一些惡意的售后事件，一個人要跟進一星期甚至半個月才能解決。為了防范調(diào)包退貨，我們發(fā)出去的每個包裹都必須360度高清攝像存檔，平白無故增加了幾個人力去處理這些事。”

　　宋先生進一步解釋稱，Clos之所以采取地域性的限購措施，是因為大量的惡意下單和造假行為集中在某些產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)。對此銷售團隊也只能采取相關措施進行應對。

　　FIEDLE&SISSI（菲德茜茜）品牌客服在當天的回應也與宋先生的說法如出一轍。該客服表示，此前因新款時常遭遇大批量異常訂單和惡意買樣抄版，為保護原創(chuàng)款式、防止樣板被大量復刻，才做了臨時性的訂單風控，并坦承該措施“比較簡單粗暴，非常不妥”。該客服亦表示，品牌對此已全面整改，限購區(qū)域已恢復正常購買。

　　記者實測發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)IEDLE&SISSI（菲德茜茜）和Clos兩個品牌的旗艦店，目前已解除了對獅嶺鎮(zhèn)轄內(nèi)收貨地址的限購措施。　　

　　律師指“一刀切”限購涉嫌違法

　　消費者可向市監(jiān)部門投訴地域歧視性拒售

　　那么，品牌方單方面是否真的可以對特定區(qū)域進行“一刀切”限購？廣東國鼎（深圳）律師事務所律師何生廷在接受記者采訪時表示，品牌方的做法已經(jīng)涉嫌違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，是極度不負責任的歧視性經(jīng)營行為，相關部門應堅決予以糾正。

　　何生廷解釋稱，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十條明確規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為，更有權(quán)拒絕經(jīng)營者基于地域、身份等無關因素設定的歧視性交易壁壘。

　　“地域性拉黑行為已經(jīng)背離知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)的初衷。”他表示，知識產(chǎn)權(quán)保護的核心是打擊具體的侵權(quán)違法行為，而非懲罰無辜消費者。“所以我認為，經(jīng)營者的經(jīng)營自主權(quán)，不是沒有邊界的，不應將經(jīng)營過程可能存在的侵權(quán)風險，轉(zhuǎn)嫁到獅嶺鎮(zhèn)普通消費者身上，就對該區(qū)域全體消費者做出‘有罪推定’。”

　　不僅如此，品牌方的全域拉黑行為，可能帶來以地域標簽公開傳播對獅嶺鎮(zhèn)的負面暗示，會貶低區(qū)域產(chǎn)業(yè)聲譽、損害社會對獅嶺箱包產(chǎn)業(yè)的公正評價，構(gòu)成侵權(quán)。何生廷對此建議，獅嶺當?shù)厣虝梢宰鳛閰^(qū)域產(chǎn)業(yè)集體代表，與品牌方溝通交涉，要求糾正錯誤行為，并追究侵權(quán)責任。

　　而當?shù)叵M者亦可以撥打12315熱線、向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門投訴品牌方，提出品牌方地域歧視性拒售、侵害公平交易權(quán)，要求予以處理；或者向電商平臺內(nèi)投訴商家“無正當理由拒售、地域歧視”，要求平臺介入。

　　都市評

　　“一刀切限購”是企業(yè)與地方的雙輸

　　治本之策在于持續(xù)加強知識產(chǎn)權(quán)保護　

　　一場針對特定地域的“一刀切限購”風波，將原創(chuàng)品牌與產(chǎn)業(yè)帶之間的深層矛盾推到了臺前。一邊是原創(chuàng)品牌每月需要頻繁打假、維權(quán)成本高企的無奈；另一邊則是獅嶺皮具作為花都區(qū)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，年產(chǎn)約7億只箱包的產(chǎn)業(yè)尊嚴。兩者看似針鋒相對，實則互為鏡像。

　　宋先生告訴記者，作為原創(chuàng)設計師品牌，利潤空間本就不大，維權(quán)成本又高、周期長。而仿冒者以原品五分之一甚至十分之一的低價沖擊市場，品牌投入的宣傳資源許多都打了水漂。

　　不難看出，在這種“被打怕了”的心態(tài)下，選擇對高風險區(qū)域“拉黑”，雖然手段簡單粗暴，卻也折射出知識產(chǎn)權(quán)保護體系中維權(quán)通道不暢、侵權(quán)成本過低的制度短板。

　　然而，獅嶺鎮(zhèn)的“委屈”同樣不容忽視。公開報道顯示，近年來當?shù)匾殉掷m(xù)強化知識產(chǎn)權(quán)保護。根據(jù)花都區(qū)市場監(jiān)管局統(tǒng)計，獅嶺地區(qū)的皮革皮具商標侵權(quán)案件量已連續(xù)三年保持下降，2025年較2023年降幅約30%。

　　此外，為提升企業(yè)維權(quán)效率，當?shù)卦O立了全國首家皮革皮具產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)中心，該中心是一個集專利快速預審、維權(quán)援助、糾紛調(diào)解于一體的一站式綜合服務平臺。

　　我們必須認識到，將防范少數(shù)造假者的行為，演變?yōu)閷φ擎?zhèn)所有消費者的“連坐式”限購，無異于以地域標簽否定當?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級的努力。若品牌方繼續(xù)以“有罪推定”的方式封禁產(chǎn)地，看似保護了自己，實則也在輿論上強化了外界對獅嶺“遍地假貨”的刻板印象——這恰恰是當?shù)卣驼\信商家多年來努力想要撕掉的標簽。

　　況且，這種行為在涉嫌違反消保法的同時，也未必能堵住造假者抄襲的腳步。畢竟，只要改個收貨地址，或者找人代收轉(zhuǎn)手，這道限購的藩籬就能繞開了。

　　從另一個角度看，如果地方產(chǎn)業(yè)不能清理少數(shù)的造假者，像Clos這樣的國產(chǎn)原創(chuàng)品牌只能頂著違法的風險“繞道而行”，最終只能形成地方與品牌雙輸?shù)膼盒匝h(huán)。

　　目前，部分品牌方已經(jīng)解除了對獅嶺鎮(zhèn)的限購措施，這是一個相當理性的舉措。但破解這對矛盾，沒有單方面讓步的簡單答案。因為，品牌方需要更精準的風控手段，而非一刀切的地域封禁；產(chǎn)業(yè)帶也需要更透明、更有力的自我凈化與正面宣導。

　　歸根結(jié)底，治本之策在于當?shù)乩^續(xù)降低知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)門檻、提高侵權(quán)違法成本，讓原創(chuàng)者不必靠“拉黑”一座鎮(zhèn)來保護自己，也讓一座鎮(zhèn)的尊嚴不必因個別造假者而被全盤否定。這既是企業(yè)的期待，也是地方的努力方向，更是制度應當回應的命題。　　

　　南都廣州新聞部出品

　　采寫：南都記者 陳卓睿 資料圖片