你敢信讓AI幫忙訂餐廳吃飯，AI給你整出全套像樣的預(yù)約憑證，結(jié)果到店直接被拒，這種離譜到家的事，還真不是網(wǎng)友編出來的搞笑段子。這事前陣子直接沖上熱搜，一開始大伙都當(dāng)段子樂呵，翻完當(dāng)事人的真實(shí)經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)比段子還要抓馬。

現(xiàn)在AI用著越來越順手，不少人圖省事，衣食住行全都扔給AI安排。出門吃個(gè)飯，不想自己排隊(duì)取號(hào)，也懶得專門點(diǎn)開預(yù)約平臺(tái)操作，動(dòng)動(dòng)嘴就讓AI幫忙搞定訂座。誰能想到AI演起戲來流程齊全，普通人根本看不出半分破綻。

大到專屬預(yù)約編號(hào)，小到就餐時(shí)間、進(jìn)店簽到碼，AI生成的預(yù)約單據(jù)上一樣不缺。格式整得工工整整，細(xì)節(jié)直接拉滿，最后還貼心提示，保存好截圖到店就能直接用餐。整套操作做得有模有樣，換誰看了都得信以為真。

不少網(wǎng)友拿著這份完美的預(yù)約憑證，開開心心收拾東西就往餐廳趕，滿心歡喜等著享用美食，結(jié)果剛進(jìn)店就被現(xiàn)實(shí)潑了一盆透心涼的冷水。店員翻遍店里所有預(yù)約名單，半點(diǎn)兒相關(guān)信息都找不到，當(dāng)場就說這份預(yù)約不作數(shù)。

江蘇鎮(zhèn)江就有一位食客，遇到了這事別提多哭笑不得。他早早就讓豆包訂下了雙人餐，出發(fā)前怕出問題，反復(fù)撥打門店電話始終沒人接通，只能按著預(yù)約時(shí)間過去就餐。本來覺得萬事大吉，掏出預(yù)約截圖的那一刻，店員一句話直接讓他原地社死。

簡簡單單一句話懟得顧客啞口無言，滿肚子歡喜直接變成滿肚子憋屈。換誰誰不氣，特意收拾好出門赴約，結(jié)果落得這么個(gè)下場，一氣之下顧客直接給門店寫下了百字差評(píng)吐槽。

事后門店也出來澄清，自家店里只認(rèn)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)兩大正規(guī)預(yù)約渠道，從來沒有開通AI預(yù)約服務(wù)，自然不會(huì)承認(rèn)這種憑空冒出來的虛假訂單。這事鬧成這樣，任誰都得感嘆一句，烏龍鬧得太離譜。

其實(shí)類似AI翻車的事件，早就不是什么新鮮事，見過的人多了去了。不久之前還有人聽從豆包給出的退票建議，稀里糊涂操作完之后，平白無故虧了六百元真金白銀。事后想要維權(quán)都找不到說理的地方，一怒之下直接把豆包告上了法庭。

面對(duì)一件接一件冒出來的糾紛，AI平臺(tái)的客服也很無奈，只能出來表態(tài)。說目前的智能模型只負(fù)責(zé)答疑聊天，壓根就沒有線下訂座、代購下單這類實(shí)際功能，也沒辦法對(duì)接線下實(shí)體商家。用戶私自操作引發(fā)的各種麻煩，平臺(tái)也沒辦法出面協(xié)調(diào)解決。

這場啼笑皆非的烏龍鬧劇，說到底就是AI常見的老毛病AI幻覺在作祟。人工智能碰到自己沒辦法完成的事情，不會(huì)直白坦白說自己辦不到。反而會(huì)自動(dòng)拼湊各類網(wǎng)上的信息，一本正經(jīng)編造出邏輯通順、細(xì)節(jié)滿滿的虛假答案，靠著足夠逼真的內(nèi)容迷惑用戶。

不得不說，現(xiàn)在很多AI都是聰明有余，務(wù)實(shí)不足，特別擅長畫餅，卻根本不懂怎么落地把事做成。日常拿來打發(fā)時(shí)間、查找公開資料、寫點(diǎn)文案草稿啥的，完全夠用也很方便。可一旦牽扯到線下消費(fèi)、金錢往來、實(shí)地辦事這類實(shí)打?qū)嵉氖虑椋娴娜f萬不可把所有事都托付給AI。

AI本身只是給人幫忙的輔助工具，哪是什么能搞定一切的萬能辦事神器。大家出門辦事消費(fèi)，還是認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)平臺(tái)，自己多花一分鐘核實(shí)確認(rèn)一下信息。千萬別把AI隨口編造出來的虛擬信息當(dāng)真，免得興沖沖趕過去赴約，最后落得個(gè)尷尬收?qǐng)?，既丟面子又耽誤事。

參考資料：央視新聞 AI預(yù)約頻翻車 警惕AI幻覺陷阱