5月18日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)，在河南鄭州新密市一景區(qū)內(nèi)看到一塊標(biāo)語(yǔ)牌，上面寫(xiě)著：“爬不動(dòng)了吧？哈哈哈哈哈哈！要不把孩子扔了吧，或者把媳婦扔了吧”等字樣，引發(fā)網(wǎng)友熱議。5月19日，該景區(qū)工作人員回應(yīng)記者稱(chēng)，該標(biāo)語(yǔ)牌已于當(dāng)日撤除，本意是為了緩解游客爬山壓力。

視頻截圖視頻顯示，景區(qū)路邊立著一塊標(biāo)語(yǔ)牌，上面寫(xiě)著：“爬不動(dòng)了吧？哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈！別擔(dān)心，還有1萬(wàn)步，加油哦；要不把孩子扔了吧，抱著太累；或者把媳婦扔了吧，走著太慢。”該視頻引發(fā)不少網(wǎng)友討論，有網(wǎng)友表示：“爬個(gè)山還要扔這扔那？”

5月19日，發(fā)布視頻的網(wǎng)友崔女士告訴記者，她5月8日在新密伏羲山風(fēng)泉湖·小馬高原景區(qū)內(nèi)游覽時(shí)，看到這塊標(biāo)語(yǔ)，牌子立在風(fēng)泉湖的上坡路段。“看到這個(gè)牌子當(dāng)時(shí)我都愣住了，感覺(jué)挺不被尊重的。”崔女士說(shuō)。

19日上午，記者致電該景區(qū)。相關(guān)工作人員表示，標(biāo)語(yǔ)牌已于當(dāng)日撤下。“我們已經(jīng)看到了很多網(wǎng)友的回復(fù)，游客的反映肯定有他們的道理，我們尊重大家的意見(jiàn)，所以改掉了這個(gè)牌子。”該工作人員稱(chēng)，景區(qū)始終尊重每一位游客，“我們本意只是為了緩解大家爬山的壓力，讓大家在登山過(guò)程中以輕松幽默的方式登山或緩解疲勞，堅(jiān)決反對(duì)任何形式的對(duì)立和不當(dāng)言論。”

景區(qū)宣傳圖

公開(kāi)資料顯示，鳳泉湖·小馬高原景區(qū)位于河南省鄭州市新密市，是伏羲山旅游區(qū)面積最大的自然風(fēng)景區(qū)。由小馬高原、鳳凰天橋、棲鳳峪、鳳泉湖等組成。

圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)

“爬不動(dòng)了吧，哈哈哈哈”，這是此前河南嵩山景區(qū)搞的爬山趣味互動(dòng)標(biāo)語(yǔ)牌。當(dāng)時(shí)也有網(wǎng)友投訴這一標(biāo)語(yǔ)牌“不尊重”游客。相關(guān)景區(qū)在接到投訴后拆掉了標(biāo)語(yǔ)牌，但隨后又“聽(tīng)勸”恢復(fù)了標(biāo)語(yǔ)牌。因?yàn)楦嗑W(wǎng)友力挺這一標(biāo)語(yǔ)牌。

伏羲山景區(qū)把這個(gè)互動(dòng)創(chuàng)意搬過(guò)來(lái)，本就是跟風(fēng)。可能是為了突出自己的“不同”，于是進(jìn)一步提出“把媳婦孩子扔了吧”。但這并不是什么趣味互動(dòng)，而是已涉嫌冒犯游客，且有負(fù)面引導(dǎo)作用。

該景區(qū)及時(shí)道歉、拆除標(biāo)語(yǔ)牌，這是對(duì)游客監(jiān)督的回應(yīng)。景區(qū)出現(xiàn)這樣的標(biāo)語(yǔ)牌，不僅僅是文字把關(guān)不嚴(yán)的問(wèn)題，還折射出創(chuàng)意不足的弊病。東施效顰，尷尬搞笑，把冒犯當(dāng)幽默，只會(huì)拉低景區(qū)的品位，給游客帶來(lái)更差體驗(yàn)。

雖然都是游客投訴，但是要對(duì)投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別、認(rèn)定。游客的投訴站不住腳、沒(méi)有道理，景區(qū)當(dāng)然可以“不當(dāng)回事”，堅(jiān)持自己的做法，不要把有投訴就當(dāng)輿情，并跟著輿情跑。

但是，游客反映的問(wèn)題，如確實(shí)存在，景區(qū)是需要做出及時(shí)的回應(yīng)、處理的。這是對(duì)待輿論監(jiān)督、與游客良性互動(dòng)的理性態(tài)度。

來(lái)源：封面新聞綜合極目新聞、新京報(bào)

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編輯 唐維燦

責(zé)編 王 萌

審核 梁 波

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