你見過買完一大堆東西用完,直接全弄壞退給商家的操作嗎?江蘇開網店的施先生最近就遇上了這么一件糟心事兒,好好一單生意,最后不僅一分錢沒賺,還倒貼進去小幾百,找買家說理對方已讀不回,一看收貨地址居然是當地一所小學,這事瞬間就耐人尋味了。
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施先生本來就是賣一次性雨傘的,前陣子有人在他店里下單了45把紅色一次性雨傘,總價三百三十八塊一毛四,收貨地址填的是蘇州某小學門衛室,一眼就能看出來是學校這邊的人買的。施先生怕后續出誤會,發貨前特意跟買家說清楚,這款傘是一次性的,只能用一次,用完就沒法再賣給別人了,提前把丑話都說在了前面。
快遞五月十二號就顯示簽收,買家順利拿到了貨。隔天買家就給施先生發消息,說收到的傘里有五把是壞的,用不了。那陣子施先生店里太忙,根本沒顧得上看消息,等他忙完看到消息的時候,已經是十五號了。
就在施先生沒看到消息的這兩天里,買家已經把45把傘全部退回來了。施先生收到退件開箱一看,心瞬間就涼了半截。這45把傘沒有一把是好的,全壞得徹底,根本沒法再賣了。
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更能實錘這些傘被用過的細節是,每一把傘上都寫著類似學生名字的字,明擺著就是用過的,十有八九就是學校的學生用了。施先生說自己也挺無奈,明明提前都把話說透了,沒想到還是遇上了這種事。
施先生趕緊找平臺說理,說自己提前告知過買家傘是一次性的,退回來的全是被用壞的,根本沒法二次銷售,希望平臺能公平處理。可到最后,平臺還是同意了買家的退款申請。
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這也就意味著,施先生不僅沒賺到錢,還要把三百多塊的貨款全額退給買家,來回的運費也得施先生自己承擔。里外里算下來,施先生這一單總共虧了378塊錢,實打實的賠了本。
虧了錢施先生肯定不甘心,他一次次給買家發消息,想問問到底是怎么回事,能不能商量著解決問題。可不管施先生發多少條消息,對方都顯示已讀,就是從來沒回過一個字。
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對方既不解釋為什么用完傘要退,也不提損失賠償的事,到最后因為平臺有相關規定,施先生再也沒法主動聯系買家了。這事就這么僵住了,所有損失只能施先生自己扛著。
這事傳開之后,有記者聯系了這所涉事小學,想問問具體情況。學校的工作人員說,他們回憶了一下,之前學校開運動會,好像確實有班級統一用過紅色雨傘。至于施先生說的網購雨傘用完弄壞退回,讓商家虧錢的事,他們還得再查查,目前還沒有明確說法。
直到現在,這事還在核實過程中,學校還沒給出具體結果,施先生虧的錢也沒得到任何解決。施先生說,他也希望學校能盡快查清楚,給他一個說法,畢竟三百多塊錢,對他這種小商家來說,也不是一筆小錢。
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很多人看到這事都說,不就是三百多塊錢嗎,至于鬧這么大?其實大家在意的真不是錢的多少,是這種做法本身太說不過去。一次性雨傘本來就是用一次就扔的東西,商家也提前說得明明白白,用完再退,這不就是明擺著占小便宜嗎。
更讓大家在意的是,買傘的收貨地址是學校。學校本來就是教孩子做人講道理的地方,學校里的一言一行,孩子都看在眼里記在心里。如果學校相關人員都做出這種不講誠信的事,給孩子做的是什么榜樣,這才是這件事最讓人不舒服的地方。
不少網友都覺得施先生太冤了,他提前把該說的都說清楚了,退回來的傘也確實是被用壞沒法賣的,平白無故虧了錢,換誰誰都憋屈。也有很多人呼吁,希望學校能盡快查清楚,不管是學校哪個老師或一次性用品本來就特殊,一旦使用就沒法再賣給其他客戶,這也是施先生提前跟買家說清楚的原因。不管是個人還是學校這種單位,網購遇到問題都可以坐下來好好溝通,合理解決,沒必要讓小商家吃這種啞巴虧。
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者工作人員買的,該承擔責任就承擔,
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施先生的損失補上就好。現在大家也都在等著學校的調查結果,希望學校能盡快給施先生一個合理的說法。也希望通過這件事,不管是買家還是商家,網購的時候都能多一點換位思考,多主動溝通。商家提前說清產品情況,買家也合理維護自身權益,別再讓這種糟心的糾紛發生了。
參考資料:
鵲華 一小學被曝網購45把雨傘使用后全損退回,商家多次聯系買家均已讀不回,共損失378元,校方回應:好像有班級運動會用了
法治視訊 蘇州一小學被曝網購45把雨傘使用后全損退回,商家多次聯系買家均已讀不回,共損失378元,校方回應:好像有班級運動會用了
金羊網 商家稱校園買家購45把雨傘全損退貨,校方回應:好像有班級運動會用了,還需再核實
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