各位家長們、老師們,大家好啊!
你見過“七天無理由退貨”,但你見過45把雨傘用完之后、傘上寫了學生名字,再一股腦退回給商家的嗎?
近日,浙江一位雨傘商家在網上發帖吐槽:蘇州滸墅關中心小學的家委會,運動會期間買了45把一次性雨傘,活動結束后全部申請退貨。商家收到的不是完好無損的庫存,而是一堆傘面褶皺破損、有明顯使用痕跡的“廢品”——而且,每一把傘的內側,都用筆寫了學生的姓名!
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商家心痛地表示:發貨前已明確告知這是“一次性雨傘”,只承諾收到破損包換,使用過程中的損壞不包售后。現在45把傘全被用過了,寫滿了名字,根本無法二次銷售。加上來回運費,合計損失378元。
事件一經曝光,評論區徹底炸鍋。不少網友直呼“太丟人了”“把誠信當兒戲”。更令人深思的是:這件事從頭到尾,學校似乎隱身了,而家委會成了“背鍋俠”。可問題是,家委會的“鍋”,到底該誰來背?
一、事情經過:338.14元買45把傘,用完退貨,商家怒了
據悉,該訂單總價僅338.14元,包括45把紅色一次性雨傘。5月12日簽收,5月13日買家曾反映有5把破損,商家因忙未及時回復。5月15日,買家直接申請全額退貨退款,將所有雨傘寄回。
商家收到貨后傻眼了:45把傘幾乎全部用過,傘面濕漉、褶皺、破損,且每一把內面都寫著疑似學生的姓名。商家多次聯系買家,對方已讀不回。商家將此事曝光后,迅速沖上熱搜。
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據當地教育部門透露,該學校曾在5月15日舉辦運動會。這意味著,這批雨傘很可能就是運動會期間師生使用過的。
家委會是家長的自治組織,但它的行為卻直接代表著學校和學生。這一次,家委會的“神操作”,把“薅羊毛”薅到了電商賣家頭上,也把誠信教育的“爛攤子”,丟給了幾十個無辜的孩子。
二、網友評論兩極分化:有人罵“沒底線”,有人質疑“商家碰瓷”
事件發酵后,評論區吵成兩派。
支持商家派直言不諱:
@小市民老張:“家委會買的,錢是家長湊的,用完了退貨,相當于家長的錢進了自己口袋?這不就是空手套白狼嗎?”
@電商小賣家:“我自己也是開網店的,遇到這種情況真的心寒。幾百塊錢不多,但這事兒干得太沒底線了。做小本生意的,哪里經得起這樣薅?”
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也有少部分人為家委會開脫:
@家有小學生:“有沒有可能是不懂規則?一次性雨傘用完了,留著也沒用,想著‘反正七天無理由’就退了。可能真沒想那么多。”
但問題恰恰在于:如果規則都不懂,那誰該為這種“無知”買單?更何況,傘上寫滿了學生的名字,說明根本不是“不懂”,而是明知故犯——都知道是哪把傘是誰的,還退?這已經不是“不懂”,是揣著明白裝糊涂。
三、律師說法:“無理由退貨”不等于“免費試用”
對此,江蘇燁輝律所王一丹律師明確表示:網絡購物中的“七日無理由退貨”,并不等于“免費使用后退貨”。
根據《消費者權益保護法》,消費者主張無理由退貨的前提是商品應當保持完好,不影響二次銷售。如果商品已經被實際使用,且損壞、污染或喪失再次銷售價值,再以“無理由退貨”為由要求退款,則明顯違背誠實信用原則,商家有權拒絕退款并要求賠償相應損失。
家委會的行為,已經越過了“退貨”的邊界,實質上是“用完就扔,還要賣家買單”。這不僅是不誠信,甚至可能構成違約或侵權。
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四、學校隱身,家委會“背鍋”,那孩子們學到了什么?
更令人擔憂的是:在整個事件中,學校始終沒有發聲。記者前往學校采訪,被門衛拒之門外;撥通辦公電話,對方直接掛斷。校方至今零回應。
學校可以隱身,但孩子們卻無法隱身——那些寫滿姓名的雨傘,已經成了他們成長路上最諷刺的“誠信試卷”。
問題來了:當家長(家委會)打著“為學校好”的旗號,做出這種不誠信的事情時,孩子們會不會覺得“這樣做沒問題”?當他們以后網購時,會不會也學著“用完就退”?當他們走上社會時,會不會也把“鉆規則空子”當成理所當然?
教育的本質,不是分數,是做人。而家委會的這波“神操作”,正在以身作則地教孩子:誠信可以打折,規則可以鉆空。
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五、同類案例頻發:學校“用完就退”,已成電商公害
值得注意的是,這類“用完就退”的消費亂象并非孤例。
就在5月初,另一位商家也發視頻稱,購買了18把雨傘用于學校運動會演出的買家,在活動結束后申請退款,把18把雨傘全部退回來了。澎湃新聞跟進報道后,該買家最終主動補齊了貨款。
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更早的1月份,也有小學家長網購元旦演出服,用完后集體申請退貨退款。演出服明明穿過,但買家用“七天無理由”退了回去。
把“七天無理由”當成“免費試用”——每逢活動季,這種現象已成電商平臺的“毒瘤”。特別是學校采購場景,人一多、攤薄了責任,總有人覺得“我不退別人也會退”,于是全員默契地把風險轉嫁給了素不相識的電商賣家。
而這一次,家委會成了“主角”。
寫在最后:家委會已致歉并補足損失,但真正的“損失”誰來補?
據最新消息,商家已下架相關視頻,并透露:涉事學校的家委會已多次主動聯系致歉,并足額補足了雨傘貨款及全部運費損失。事情似乎圓滿解決。
但我不禁想問:那45把寫滿學生姓名的破損雨傘,雖然貨款被補上了,但孩子們在這一次事件中學到的“誠信漏洞”,誰來補?
真正的教育,不是替孩子擦屁股,而是讓他們學會自己擦干凈。 家委會的“羊毛”薅完了,道歉了,賠錢了,學校卻依然沉默。而那群無辜的孩子,可能至今不知道——自己用過的雨傘,差點成了“退貨商品”。
希望下次再有活動,家委會能多想一想:你的一舉一動,都是在給孩子上“誠信課”。而這堂課,不及格,是不能補考的。
今日話題:你認為家委會的這種行為,學校該不該負責?如果是你,你會怎么做?評論區聊聊。
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