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近年來，雅安市雨城區民政局以數據驅動為“大腦”、優化服務為“心臟”、動態循環為“血脈”，在群眾身邊編織起一張“一健預警、一次申請、一體聯辦、一鏈跟蹤”的全閉環救助網絡。從“人找政策”到“政策找人”，從“零散救助”到“系統護航”，從“解急難”到“促發展”，救助服務不斷升級，讓困難群眾的獲得感更有成色、幸福感更可持續、安全感更有保障。

一鍵預警：主動叩門，溫暖“觸手可及”

“要不是你們及時上門，我真不知道該怎么辦……”碧峰峽鎮黃龍村的程先生握著民政干部的手感慨道。他曾因腦梗陷入困境，正是得益于雨城區的主動預警機制，得以第一時間獲得救助。為打破“被動等待”困局，雨城區創新構建“一庫兩平臺”——低收入人口基本信息庫、低收入人口動態監測預警基礎平臺、社會救助綜合服務平臺，將老幼病殘困災等特殊群體全部納入“數字守護圈”。通過核心指標量化預警，風險數據分級處置，聯動區級、鎮街、村居三級服務網絡，讓救助從“被動申請”變為“主動發現”。截至目前，全區已監測低收入人口7124人，預警3339人，處置風險數據2939條，協同辦理預警信息145條，真正實現“數據多跑路，群眾少操心”。

一次申請：兜底筑基，急難“一鍵化解”

“以前辦低保要跑斷腿，現在一次申請就搞定，連經濟狀況核查都一次性完成了！”程先生的感慨，道出了雨城區“一次申請”救助的便捷。全區推行“一受理+雙承諾+三清單”模式：鎮街統一受理申請，工作人員與申請人雙向承諾、透明服務；家庭經濟體檢單、救助政策定制單、動態監測排查單“三單聯動”，讓救助更精準。依托省級核對系統，群眾只需一次授權，即可完成跨部門“數據體檢”，快速生成經濟狀況報告。困難程度與救助類型精準匹配后，分層分類納入保障，并建立動態監測機制，確保“應保盡保、應退盡退”。如今，全區已有城鄉低保對象6309人、特困人員750人、孤兒及事實無人撫養兒童37人獲得穩定保障，讓政策“溫度”直抵民心。

一體聯辦：資源協同，守護“一網到底”

“低保金保生活，助學金圓夢想，醫療救助解后憂……這張‘防護網’給了我重新站起來的底氣！”程先生的感受，正是雨城區“一體聯辦”的生動寫照。通過編制《社會救助政策匯編》、建立社會救助資源庫，整合11類救助資源供給信息，讓群眾“少跑腿、快辦事”。不僅如此，困難群眾還享受到了醫療救治、國家助學貸款、公共租賃房申請、農村危房改造、就業困難幫扶等“社會救助一件事服務”。截至目前，全區3939名重度殘疾人發放護理補貼，2247名困難殘疾人發放生活補貼，1.59萬名高齡老年人發放高齡津貼，常態化關愛留守兒童、困境兒童、流動兒童等近3000人，真正實現“救助有廣度，幫扶有深度”。

一鏈跟蹤：長效陪伴，發展“一路同行”

“現在孩子工作了，我得把低保讓給更需要的人！”今年2月，程先生兒子主動退保的舉動，正是雨城區救助鏈條向“促發展”延伸的縮影。依托15分鐘民生服務圈，雨城區打造“預防+支持+發展”救助生態：寒冬送溫暖、夏季送清涼，適老化改造、敬老關愛包，托輔計劃、心理沙龍……從生活幫扶到能力提升，從物質保障到精神關愛，救助服務貫穿始終。日常生活中的便民理發、縫紉維修、探視探訪等貼心服務，更讓困難群眾感受到“不離身邊的溫暖”。如今，雨城區救助范圍已從“最困難”群體拓展至“有困難”家庭，城鄉低保標準實現“十一連增”，2021年以來累計發放救助補助金超1億元，惠及26萬人次，真正托舉起穩穩的民生幸福。

從“兜底線”到“織密網”，從“保生存”到“促發展”，雨城區民政局以閉環救助鏈條為紐帶，將政策溫度、數據精度、服務力度深度融合，織牢“救深助實”的民生之網，讓“弱有所扶”的承諾落地生根。

▌來源：雨城區民政局

▌編輯：田洋（見習）

▌校對：胡月

▌責編：陳澤睿

▌審發：徐召紅

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