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對話創始人|拒絕“輕戶外”內卷,UPPERVOID構建長周期產品與渠道策略

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UPPERVOID內部有一條禁令:不許提“城市輕戶外”。

創始人畢怡然認為“城市輕戶外”是個偽定位。市面上多數戶外品牌要么卷極限性能,要么把“輕戶外”做成低價替代品——兩者都離消費者真實需求很遠。他瞄準的是一群“又菜又愛玩”的人:心里想去越野跑、登雪山,身體卻未必扛得住。UPPERVOID要做的不是一件功能服,而是“心靈上戶外,身體不用受苦”的解決方案。

與品牌定位相匹配,UPPERVOID在定價上也頗為“執拗”。2022年消費低迷期,他們反周期漲價。畢怡然認為,基于UPPERVOID的定位——面向心理上向往極端戶外場景的客群,產品性能是首要考量,不能為低價犧牲品質。

為支撐這份產品力,品牌自研100余種獨家材料,包括夜光三層復合面料專利,并與GORE-TEX?POLARTEC?TORAY(東麗)等全球頂級面料商達成深度技術合作與認證。畢怡然同時警惕“服裝邏輯”:戶外品牌不該被高頻上新的時裝節奏綁架,每個產品需要長周期測試,否則商業模式會塌。


畢怡然用“造夢”形容品牌空間:門店里垂直高聳的碑體、隱去柜腿的漂浮陳列,試圖營造他所說的“造夢”感。這種美學表達源自其底層價值觀:市面上的環保邏輯是“戶外需要人類去守護”,那是把人放在自然之上,他反過來——“自然是需要敬畏的,不是需要守護的”。

基于造夢空間的設想,品牌未來計劃在理想狀態下開設3個渠道:文化體驗店、商場店、奧萊店,理想比例則是1102目前已布局的商場店只負責高效賣貨,在100平的標準模型里植入品牌符號;奧萊店是今年的重點;文化體驗店則可遇不可求,寧愿不開也不能硬開——在畢怡然看來,真正的品牌敘事更可能發生在非標空間。

目前UPPERVOID的6家門店多落位華潤體系:法國Méribel目的地門店、上海萬象城店、蘭州萬象城店、杭州大廈店、鄭州銀泰inPARK店、深圳益田假日廣場店。品牌年營收已達千萬級。

當越來越多戶外品牌被渠道節奏裹挾,高頻上新成為行業慣性,UPPERVOID堅持長周期測試、不盲目追新的策略能走多遠?在非標項目尚不成熟的市場環境下,“造夢”的空間又如何落地?以下是畢怡然與品牌數讀的對話。

本期采訪對象:

UPPERVOID創始人畢怡然


拒絕城市輕戶外:

心理戶外與“又菜又愛玩”

品牌數讀:UPPERVOID創立時,同期戶外品牌多以極限性能為核心,為什么選擇以城市輕戶外者的情緒療愈為定位起點?

畢怡然:我們內部不允許說“城市輕戶外”,認為這是偽定位,我們更多希望消費者心靈上戶外,身體上沒那么戶外。我們認為戶外不需要那么苦,因此它的門檻也不該人為被抬高。但每次我們提出“降低門檻”的主張,就有人把它和“城市輕戶外”劃等號,其實不是。

我們的目標客群非常清晰:那些向往越野跑、登山等戶外體驗,但身體素質尚未達到專業戶外運動要求的人群,身體素質不應該成為參與戶外運動的門檻。反而當下的主流思想更推崇運動競技、探索身體極限,并將其視為正確價值導向,我們更在意戶外所帶來的心靈體驗。

回到定位,新品牌做老品牌已經做過的事沒意義,極限性能是海外品牌的看家本領,沒必要硬剛。所以我們選擇戶外情形,而不是城市型輕戶外。

品牌數讀:品牌名UPPERVOID的沖突感,與“敬畏自然、以自然為老子”的價值觀有什么內在聯系?

畢怡然:核心沖突感體現在“心理想探索,但身體不允許或不愿意”這一矛盾上,我們內部叫“又菜又愛玩”。對應到產品上,我們刻意弱化產品極致性能的宣傳,想體現“看起來柔柔的,但本質硬核”的沖突感。

關于環保,我們不認同“戶外需要人類守護”的邏輯,這本質是把人置于自然之上的傲慢視角。相反,我們認為:自然是需要敬畏的,不是需要守護的。我們曾為此拍過紀錄片,找信奉自然元素的人,發現敬畏自然在古代很普遍,雷神、海神等信仰都是對自然現象的理解。

品牌數讀:品牌早期曾瞄準男程序員群體,從第一件為想象中程序員設計的、充滿十幾個口袋的沖鋒衣C++,到如今定位又菜又愛玩的戶外愛好者,轉變的原因是什么?

畢怡然:最開始是先有功能定位,后有男程序員定位。起初判斷程序員群體對功能性最在乎。但純功能導向存在根本性缺陷——缺乏文化屬性,而品牌的核心生命力恰恰在于文化。純功能邏輯會限制品牌延展,無論是拍攝素材還是挑選模特都會加入主觀判斷,動搖純粹功能性的底層邏輯。

我們曾嘗試不用模特,把衣服當作3C產品進行拍攝,是國內第一個采用這種方式的品牌,但實踐證明過度追求客觀會把品牌局限死,延展性太差了。基于此我們做了定位轉變,一方面是戶外滲透率持續是已被多國市場驗證的客觀趨勢,另一方面中國有世界最好的戶外產業基礎和發展基因,爆發只是時間問題。


「C++2.1」硬殼防護沖鋒衣

品牌數讀:現在產品分三個系列?

畢怡然:對,分別對應不同顏色的標,橙色代表入門級、藍色代表進階級、綠色代表專業級。目前實體店鋪產品結構呈現橙色系列占比下降,藍色和綠色占比提升的趨勢;橙色標產品更側重線上渠道。

分級的核心依據本質上是對應不同的使用場景,比如徒步按天數、登山按海拔、跑步按距離進行劃分。產品的復雜程度和價格決定了轉化路徑,越貴的產品越依賴線下門店的實物體驗形成轉化。

品牌數讀:2022年消費萎靡期,你們決定每上新一次就漲一次價,反周期操作的判斷是什么?如何測試消費者接受度的臨界點?

畢怡然:這個問題22年、23年我的回答不太一樣。當時我們以為疫情后市場會更好,消費升級還在路徑上。

我認為我們才是真正堅持性價比的品牌,市面上很多品牌說性價比,其實只是追求絕對金額便宜,我們的理解完全不同:我們的目標客群是心理上向往極端戶外的人,產品差會影響其舒適度甚至可能危及生命。

漲價測試沒有特別的邏輯,只要定價不超過同品類最高價格就可以,而且產品定價越高,后續調價對銷量的影響就越小。比如從299提到399,銷量可能驟減;但從3999到4999,受到的影響微乎其微。

而且消費者漲價時的反饋遠少于降價。漲價雖然短期內對銷量產生影響,但對品牌心智影響甚微。我們打折促銷主要跟著平臺要求走,不會主動發起。

品牌數讀:你們現在的消費者畫像是什么?更重視戶外自然觀念,還是品牌?

畢怡然:功能加理念占大頭。品牌需要時間積累,消費者不可能第一天就為牌子買單。品牌力來自產品或內核,重復之后有了消費群體,內核就不在表面了。比如始祖鳥,曾經有產品內核,積累時間長了,現在變成純品牌邏輯。


“文化體驗店+商場店+

奧萊店”組合打法

品牌數讀:從2022年線上單渠道轉向線下體驗店的決策契機是什么?

畢怡然:我們看到太多線上單渠道品牌衰弱了,成熟的、健康的、有社會性的品牌不能只做單一渠道。

品牌數讀:最開始嘗試是TX淮海那家店?現在線下有多少門店?分別在哪?

畢怡然:TX淮海是純粹pop up,第一個嘗試是淮海路Hai550。現在有六家門店,分別是法國Méribel目的地門店、上海萬象城店、蘭州萬象城店、杭州大廈店、鄭州銀泰inPARK店、深圳益田假日廣場店。


法國Méribel目的地門店

品牌數讀:線下渠道布局如何規劃?

畢怡然:采用“文化體驗店 + 商場店+ 奧萊店”的組合打法。起初我們先布局了第一批開文化類體驗店,去年開出一批標準商場店,今年規劃的重點是奧萊店。最終目標形成一個區域開設一家文化體驗店+10家銷售商場店+2家奧萊的配比,三者缺一不可。

優先還是從上海開始。我們故意把點位開得比較散,測試市場對新品牌和品牌主張的接受程度。不同城市之間差異很大,不單是消費力問題,底層文化邏輯也不同。上海是最愿意為文化付溢價的城市,市場對新鮮文化的接受范圍依然有限,品牌滲透還需要時間。

令我們比較驚喜的是,以蘭州為代表的西北區域市場反響較好,首先當地自然條件使得戶外品類成為剛需;二是每個城市信息獲取差異很大,開店后我會到新城市刷社媒,發現本地推薦占比遠高于預期;三是蘭州本地戶外品牌競爭少,我們在頭部商場銷量也很好。

品牌數讀:今年有馬上要開的店嗎?

畢怡然:今年更多是優化既有門店模型,另外奧萊渠道布局也是重點。同時我們計劃重啟文化體驗店布局,但好的鋪位可遇不可求,合適的機會通常來自其他品牌撤店空出的優質位置,或是商業項目的整體改造,所以我們堅持寧愿不開也不硬開的原則。


品牌數讀:文化體驗店都選非標項目?

畢怡然:文化(體驗店)只能選非標項目或街鋪,因為商場限制太多,活動、用電、消防都不方便,做不了真正的體驗。但中國大部分非標項目叫好不叫座,叫座不叫好。加之消費者對消費場景的認知固化,比如心里覺得商場就是賣東西的,而逛街邊店則不會抱著 “今天一定要買東西” 的心態。但我相信都會變的。

品牌數讀:現在做商場店受限大,怎么調整?

畢怡然:與其去試著做一些不太可能的事,不如把每個線下觸點的功能定位做清晰,比如商場店就是高效銷售,文化體驗店則不糾結銷售。商場的核心生態本就是以銷售為導向,并非沒有人想做體驗,而是在商場里硬做體驗,必然會拉低坪效。

所以必須給每個店型都明確清晰的邊界,定位越模糊、功能越混雜,效果越差。

品牌數讀:商場店店型標準是什么?都是100平?

畢怡然:對,但今年也想嘗試小模型店鋪。我們始終看好頭部商業項目,并對樓層比較堅持。我們會發現部分樓層因為商場本身的建筑結構形態,會出一些無人競爭的小面積優質鋪位。目前100平的競爭比較激烈,要么往大面積走,要么往小走。對應到門店選品,小店產品也會更聚焦。


品牌數讀:理想中的線下空間,除了銷售最重要的功能是什么?您之前說UPPERVOID更重要的價值之一是“造夢”,怎么理解?

畢怡然:最重要的是產品體驗。畢竟我們定位中高端,價格高,消費者必然需要先觸摸、親眼看過產品再決定購買。

真正的 “造夢” 在商場里無法實現,因為商場是模型擴張復制,限制太多。我們只能在限制里盡量用品牌元素去呈現想要的表達。比如每個商場店都都統一設置十字架屏幕、刻意打造店內的垂直高度感,以及把柜子腿往內收,從視覺上營造漂浮感。很多東西其實很難用文字傳遞,必須用最直觀的視覺語言來表達。就像我們用十字架來象征對自然的信仰,其他表達方式都太繞了。

品牌數讀:如果UPPERVOID未來開放加盟,您認為合作伙伴最重要的特質是什么?熱愛戶外、理解品牌美學,還是具備本地商業資源?如何相互賦能?

畢怡然:理解品牌美學和具備商務資源。現在線下店都是跟經銷商合作,后面文化體驗店會以直營為主,標準商場店交由經銷商負責。跟經銷商合作的模式是,我們來負責選品、線下門店的整體設計,而選址和實際裝修、落地由雙方合作完成。

我們傾向于選擇“國內最頭部”的經銷商,現在每個省一個經銷商,后續也可能根據店鋪數量增加到一個經銷商負責兩個省或某一區域。

品牌數讀:品牌未來五年規劃?

畢怡然:產品端會更集中在鞋履、沖鋒衣兩大品類上,其它品類會選擇性的去收縮。另外開發新品會少一些,更多集中在經典款的升級、變形和優化。


本文轉載自《品牌數獨》廖紫雯

版權歸原作者所有 圖片來源 | 受訪對象

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