福建
“省里和縣里的醫(yī)生都來我們村里了，太高興了。”5月18日，光澤縣止馬鎮(zhèn)島石村村民朱年高一邊咨詢疾病防治知識一邊笑著說。
當日，光澤縣“民呼我為”服務日活動走進止馬鎮(zhèn)島石村，在村級組織活動場所設置了4個便民服務區(qū)，21類便民服務事項井然有序開展。
便民生活服務區(qū)里，免費理發(fā)、照相沖印、家電農(nóng)具簡易維修等攤位前排起了隊；健康診療服務區(qū)里，縣醫(yī)院攜手福建醫(yī)科大學附屬協(xié)和醫(yī)院、福建中醫(yī)藥大學附屬人民醫(yī)院專家團隊共16人親臨坐診，為村民提供各類疾病防治咨詢、測量血壓、血糖等體檢服務；政務代辦服務區(qū)內(nèi)，殘疾人輔助器具需求登記、養(yǎng)老金領取年檢、稅務發(fā)票幫辦等業(yè)務有條不紊地進行；農(nóng)技專業(yè)服務區(qū)內(nèi)，農(nóng)技專家現(xiàn)場提供水稻種植、煙葉災后恢復技術指導……
“我們把各類服務整合到一起，讓群眾‘趕一場集，辦多樣事’，這對老百姓來說就是實實在在的便利。”參加服務活動的止馬鎮(zhèn)青年干部周樂說，腳步邁下去，才能知道群眾缺什么；民心聚起來，才能檢驗我們干了什么。
據(jù)了解，光澤縣深入踐行正確政績觀，將“四下基層”工作作風與為民服務深度融合，以行政村為基本單元，合理劃分服務片區(qū)作為實踐陣地，從4月24日起，創(chuàng)新開展“民呼我為”服務日活動，用心用情用力辦好每一件民生實事。
為讓服務更貼近群眾，光澤縣還打破固定場所限制，將服務陣地延伸至鄉(xiāng)村集市、田間地頭、老弱病殘等弱勢群體家中。“前段時間自家家電設備出了故障，一直找不到人修理，鄉(xiāng)里組織‘民呼我為’服務日活動，幫我把設備修好了。”李坊鄉(xiāng)上觀村村民聶文周說起這項活動，滿是贊嘆。
為讓“民呼我為”更好落地見效，光澤縣建立“提前摸排、統(tǒng)一調度、現(xiàn)場辦結、跟蹤回訪”全流程閉環(huán)機制。由掛村領導牽頭梳理需求清單，統(tǒng)籌部門力量靶向解決問題。據(jù)初步統(tǒng)計，活動開展以來，縣鄉(xiāng)村三級累計開展“民呼我為”走訪調研及基層服務93場（次），收集群眾訴求700余條，解答政策咨詢1500余人次，現(xiàn)場辦理便民事項460余件，推動解決急難愁盼問題232個。目前，“民呼我為”服務日活動已在多個行政村（社區(qū)）陸續(xù)開展，本月內(nèi)將實現(xiàn)全縣所有行政村全覆蓋。
下一步，光澤縣將持續(xù)深化“民呼我為”工作機制，在各村常態(tài)化巡回上門，開展健康診療、政策宣傳、農(nóng)事技術指導、證照代辦、理發(fā)上門、便民維修、糾紛調解、安全隱患消除等“一站式”便民服務，持續(xù)聚焦群眾急難愁盼，不斷豐富服務內(nèi)容、優(yōu)化服務方式、提升服務溫度，讓基層服務更貼心、更暖心、更走心。（陳協(xié)明 黃遠凱 廖思棋）
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