吉林
近日，陽光保險(xiǎn)在其官方視頻號(hào)保險(xiǎn)科普欄目《保險(xiǎn)小貼士》下增配手語播報(bào)，以更好滿足聽障人士的觀看需求，讓保險(xiǎn)知識(shí)能夠抵達(dá)每一位有需要的人，該欄目也成為保險(xiǎn)業(yè)首個(gè)配備手語播報(bào)的視頻號(hào)欄目。
視頻號(hào)如今已是主流傳播媒介，從新聞資訊到生活科普，覆蓋了絕大多數(shù)人的信息獲取路徑。然而，在“人人都在刷視頻”的浪潮中，聽障人士卻常常被排除在外。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國有超過2700萬聽障人士，對(duì)短視頻平臺(tái)而言，沒有字幕、沒有手語，就意味著他們無法平等獲取信息。陽光保險(xiǎn)為《保險(xiǎn)小貼士》增配手語播報(bào)，這一舉措看似細(xì)微——不過是在屏幕右下角開了一扇“小窗”，卻能讓保險(xiǎn)知識(shí)跨越聲音的邊界，讓聽障朋友也能看得懂、學(xué)得會(huì)。
陽光保險(xiǎn)始終高度重視殘障人士服務(wù)工作，以“無障礙設(shè)施+定制服務(wù)”為核心理念，通過設(shè)施配置和服務(wù)定制，確保殘障人士的尊嚴(yán)與便利，讓每一位客戶都能平等享受金融服務(wù)。針對(duì)殘障人士的實(shí)際情況，旗下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有綠色通道，配備手語翻譯和手寫板等設(shè)備，為聽障人士提供便捷服務(wù)；同時(shí)，提供有聲宣傳材料、盲文宣傳材料等，幫助視障人士獲取信息，讓每一位走進(jìn)陽光保險(xiǎn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的殘障人士都能感受到尊嚴(yán)與便利。
此外，在每年5月的“全國助殘日”，陽光保險(xiǎn)都以實(shí)際行動(dòng)積極響應(yīng)，開展各類助殘捐贈(zèng)活動(dòng)。旗下陽光財(cái)險(xiǎn)黑龍江分公司向大慶殘疾人福利基金會(huì)捐贈(zèng)“護(hù)眼愛心禮包”；江蘇分公司定期走進(jìn)“殘疾人之家”，舉辦集體生日、手工互動(dòng)等活動(dòng)；陽光人壽江蘇分公司與社區(qū)共同開展助殘公益活動(dòng)，走訪困難殘疾人家庭，送上大米、食用油等生活物資……諸多助殘舉措也贏得社會(huì)的高度認(rèn)可，在華夏時(shí)報(bào)社主辦的第十九屆華夏機(jī)構(gòu)投資者年會(huì)暨華夏金融(保險(xiǎn))科技論壇上，陽光財(cái)險(xiǎn)即獲評(píng)“2025年度金融(保險(xiǎn))助殘優(yōu)秀案例”獎(jiǎng)。
“金融為民”絕不是一句口號(hào)，視頻號(hào)下一扇小小的手語窗，折射出的是金融服務(wù)的溫暖。普惠金融是金融業(yè)“五篇大文章”之一，也是以人民為中心的發(fā)展思想在在金融領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。以陽光為代表的金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的更多暖心之舉，將讓每一位客戶都能更好平等、有尊嚴(yán)地享受高效便捷的金融服務(wù)，真正做到金融服務(wù)“一個(gè)都不能少”。
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