上海
今日，微信派公眾號發(fā)文，就“微信為什么只能撤回2分鐘內(nèi)的消息？”作出回應(yīng)。
微信方面表示，人總有說錯(cuò)話的時(shí)候，比如：
好在只要發(fā)現(xiàn)得夠快，你總有時(shí)間能夠撤回。但你一定不止一次想過：
“微信撤回，憑什么不能時(shí)間長一點(diǎn)？”
為什么撤回是 2 分鐘？
2分鐘很短，但作為撤回剛剛好。
現(xiàn)實(shí)里說錯(cuò)話，你會(huì)馬上補(bǔ)一句“當(dāng)我沒說”。但你一般都是糾正剛說出口的話，而不會(huì)對昨天、上周、上個(gè)月的話來一句“我撤回一下”。
還原到線上社交的微信中也是同理。
2分鐘內(nèi)
對方大概率還沒讀完。撤回 ≈ “我重新說”，聊天節(jié)奏不斷層。
超過2分鐘
對方已經(jīng)讀完、甚至回復(fù)你了。這時(shí)候撤回，只會(huì)讓雙方更尷尬——“我明明看到了，你非要裝沒發(fā)過？”
如果撤回不限時(shí)，發(fā)送者就能隨意篡改聊天記錄。借錢記錄、工作安排、商務(wù)承諾，誰都可以說刪就刪。
為什么文件撤回是 3 小時(shí)？
此時(shí)此刻，有人會(huì)說：“不對！上次發(fā)錯(cuò)了一個(gè)PPT，過了半小時(shí)還能撤回！”
沒錯(cuò)。在微信里，不同的消息類型，撤回時(shí)不一樣：
2分鐘內(nèi)可撤回：
文字、語音、表情包、圖片、視頻、公眾號鏈接、視頻號鏈接、小程序卡片等。
3小時(shí)內(nèi)可撤回：
Word、Excel、PPT、PDF、MP3、壓縮包等。
為什么文件消息就可以“超長待機(jī)”？
因?yàn)椴榭次募烊挥小皶r(shí)差”。你下午兩點(diǎn)發(fā)過去一份 PPT，對方可能正在開會(huì)、趕高鐵，或者只是單純地在帶薪如廁。等他回到工位、下載、解壓、通讀完，大半個(gè)鐘已經(jīng)過去了。
這種場景下，2 分鐘“形同虛設(shè)”，3 小時(shí)，才有足夠的緩沖帶。
另外，還有兩個(gè)關(guān)于撤回的小細(xì)節(jié)：
撤回消息為什么會(huì)有提醒？
既然撤回給用戶提供了一種后悔藥，那么有人又又又要問：能不能悄無聲息地撤回？
答案是不能。現(xiàn)實(shí)世界里，聊天說錯(cuò)話，對方是完全知道的。
線上也一樣。作為通信工具，首要保障的是送達(dá)的準(zhǔn)確性。一個(gè)人發(fā)送消息后，如果消息說沒就沒、毫無痕跡，那么“收到?jīng)]有”、“發(fā)過什么”就會(huì)變成永遠(yuǎn)扯不清的無底洞 。
而且還有一層“硬件”限制。
以 iOS 為例，手機(jī)操作系統(tǒng)對 app 新消息推送機(jī)制是這樣的：
你在 app 上發(fā)消息給用戶 A → app 把這條信息推給 iOS → iOS 找到用戶 A 的設(shè)備 → iOS 把新消息推到用戶 A 的手機(jī)通知欄 →A 看到“ xx 發(fā)來了一條消息”
整個(gè)過程都發(fā)生在手機(jī)系統(tǒng)上。
比如這樣：
此時(shí)再撤回消息，哪怕微信能無痕撤回，但手機(jī)通知欄的提醒，微信“愛莫能助”。
在“撤回”這個(gè)場景里，大多數(shù)人本能從“發(fā)送者”角度出發(fā)：我想撤回，我想抹掉痕跡 。但每個(gè)發(fā)送消息的人，也總會(huì)成為坐在屏幕另一端、等待消息送達(dá)的接收者 。
微信里的這行灰色的小字，既是發(fā)送方“有限度的后悔”，也是接收方“免于困惑的解釋”。
來源 | 微信派
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