安徽
5月20日下午，壽縣召開出租車行業安全營運服務質量提升會，同步啟動2026年中高考“愛心送考”公益活動。作為國家級歷史文化名城，壽縣正以交通服務提質為抓手，將出租車這一“流動窗口”打造成展示古城風采、傳播楚風漢韻的“文明驛站”。
安全筑基：守牢文旅服務生命線
會議通報近期出租車交通違法數據，播放車輛盲區、闖紅燈等典型事故警示視頻，直擊行業痛點。會議要求駕駛員堅決杜絕闖紅燈、行車接打電話等危險行為，嚴格落實安全帶佩戴規范。對于每一位慕名而來的游客而言，安全、平穩的乘車體驗，是他們對這座城市形成良好第一印象的起點。
服務提質：從“被動規避”到“主動創優”
新版出租車營運服務獎懲制度已于4月10日正式在壽縣企業出租車實施，聯動交通執法部門嚴格落實重點區域“五不準”規定，常態化獎優罰劣。會議引導駕駛員轉變服務理念——從避免被投訴，轉變為主動創造優質服務體驗。同比2025年1-4月乘客投訴率下降64.5個百分點。這種改變是內生驅動服務意識的覺醒，也是行業實現長遠健康發展的根本動力。
典型引路：營造比學趕超氛圍
會議現場公開評選表彰4月“文明服務之星”，駕駛員孫全國憑借近一年安全營運6萬公里、零違法零投訴和很好完成接待外國友人任務全好評的業績脫穎而出，成為壽縣第十四位“文明服務之星”。近兩年行業還涌現一批出見義勇為、拾金不昧、優秀共產黨員駕駛員等先進典型，正向激勵有助于形成行業內部的價值共識和行為自覺。
公益擔當：愛心送考傳遞城市溫度
會議正式啟動2026年中高考“愛心送考”公益活動報名工作，報名截止至6月4日，參與公益送考的駕駛員將納入年度評優重要參考，現場十余名駕駛員踴躍報名。將公益服務納入年度評優參考，激發了駕駛員的參與熱情，也為城市文明創建增添了溫暖的注腳。
“出租車是連接高鐵站、汽車站、古城景區與八方游客的'毛細血管'，其服務水平直接關系到全域旅游體驗和城市文明形象。"
從壓實安全責任到升級服務標準，從培育行業標桿到踐行公益使命，壽縣正通過系統性、精細化的行業治理，努力將每一輛出租車都打造成為展示古城風采的“文明驛站”。這支規范、安全、文明、有溫度的出租車隊伍，必將為壽縣5A級景區創建和全國文明城市建設注入源源不斷的交通動能。
作者：龍偉
責編 ：月月 審核：藍色海風
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