“李大爺,您上次反映的路燈不亮的問題,已經修好了,您晚上出門可以放心了。”在城口縣河魚鄉網格員張國梅的手機上,“基層智治平臺”的待辦事項清晰列出了一條條群眾訴求。這個小小的平臺,正成為河魚鄉以黨建統領基層治理的“智慧大腦”。
河魚鄉黨委積極探索“黨建+智治”融合模式,將全鄉劃分為42個微網格,每個網格明確1名黨員責任人和1名專兼職網格員,通過基層智治平臺實現“群眾點單、平臺派單、黨員接單、群眾評單”的閉環管理。數據顯示,今年以來,累計受理群眾各類訴求167件,辦結率100%,群眾滿意率達96.8%。
前不久,河魚社區一群游客反應錢家大院門頭太低,大巴車無法通行。平臺接到訴求后,通過系統匹配社區黨員志愿服務隊,不到一天時間,錢家大院道路整改的方案就已敲定。黨員文由洲帶頭聯系施工隊,現場勘查、協調機械,當天傍晚便組織拆除、平整路面,次日清晨大巴順利通過,游客們紛紛豎起大拇指。
“以前群眾反映問題要跑村委會,現在手機上一點,事情很快就有人來辦。”河魚鄉黨委書記代忠相介紹,平臺還建立了“紅色預警”機制,對群眾反映集中的問題在平臺上進行標紅,鄉黨委定期分析研判,推動從解決“一件事”向辦好“一類事”轉變。
在基層智治平臺的支撐下,河魚鄉的黨員們不再是“坐等上門”,而是主動下沉、靠前服務。讓黨組織對每個網格的訴求動態一目了然,哪類問題多發、哪個區域集中,都能及時調配資源。今年以來,鄉黨委已根據平臺數據開展專題研判6次,推動解決飲水設施修繕、垃圾清運、路線優化等共性問題12項。“過去單打獨斗,現在一網聯動。”網格員張國梅感慨,平臺不僅讓群眾訴求有了回音,更讓黨員履職有了“記賬本”,誰接了單、辦得怎么樣、群眾是否滿意,全流程透明可溯。
如今,河魚鄉通過基層智治平臺,讓黨建統領從“有形覆蓋”走向“有效覆蓋”,黨組織的戰斗堡壘作用在每一次精準派單、每一次快速響應中得到彰顯。小小的平臺,連起了黨心和民心,也托起了河魚鄉基層治理的大格局。(周正洋)
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