網購惡意白嫖這事，大伙刷短逛論壇肯定沒少刷到。要么薅商家試吃的羊毛，要么拿到貨吃完了申請全額僅退款，大多商家怕麻煩也就忍了?？赡阋娺^為了190塊的榴蓮，把自己作到行政拘留，出來非但不悔改，還敢公然挑釁商家，最后把商家逼得起訴到底的嗎？這事最近鬧得全網都在站商家，劇情比狗血電視劇還離譜。

這次出事的商家，是網購平臺做了6年生鮮的老店，主打各類熱帶水果，榴蓮是他家招牌。夫妻倆從一開始的小攤位，熬到現在的皇冠店鋪，全靠誠信經營四個字攢口碑。老板每天凌晨就跑水果批發市場挑貨，個個都要親手挑過聞過，就怕給顧客發了生果爛果，打包也盯得特別仔細，生怕運輸途中碰壞。

他們家開店規則也敞亮，早早就在詳情頁標清楚，榴蓮屬于生鮮，剝開之后非質量問題不退不換。真要是運輸途中碰壞這種沒法避免的問題，老板從來不含糊，說補發就補發，說退款就退款，半點兒不推諉扯皮。平臺上好評堆得滿屏都是，好多老顧客都是三番五次回頭買，都說是這家榴蓮閉眼沖都不踩雷，老板人特別實在。開店六年，大大小小的糾紛都能私下協商解決，口碑在平臺同類店鋪里一直排在前頭，生意也做得越來越穩。

誰能想到，這么老實本分的商家，居然被別有用心的人盯上了。對方就盯準了一個190塊錢的榴蓮，愣是把一件小事鬧成了沖上全網熱搜的大事件。今年上半年，一名女子在這家店下單了一個榴蓮，稱重算完價格剛好190元，女子當場付了款，商家當天就打包發了貨，打包全程都拍了錄像留證，確定發出的時候榴蓮完好無損，沒有任何問題。

三天后女子收到貨，沒第一時間找商家反饋問題，先把整個榴蓮剝開，吃了一大半之后，才轉頭去平臺申請全額退款。她填寫的退款理由挺嚇人，說這個榴蓮不熟發苦，果肉全都腐爛了根本沒法吃，要求商家全額退款，榴蓮她也不退回，還反過來倒打一耙，誣陷商家以次充好缺斤短兩，坑騙消費者。商家看到退款申請，趕緊主動聯系這名女子，讓她提供榴蓮有質量問題的照片和，結果對方只發了幾張模糊得根本看不清細節的圖，別說腐爛發苦的痕跡了，反而能清楚看到果肉已經被吃掉大半。

商家耐著性子跟女子解釋，說榴蓮發出前都是精挑細選的，全程有打包錄像留證，而且生鮮剝開食用之后，根本沒法判斷是本身質量問題還是食用后出的問題，按店鋪規則沒辦法給全額退款。商家那時候也不想把事情鬧大，主動提出了折中方案，退給女子50塊錢當補償，榴蓮不用她退回，就當自己吃個虧買個清凈。沒想到這名女子根本不買賬，態度囂張得離譜，一口咬定就是榴蓮有問題，還放話威脅商家，說如果不全額退款，就給差評投訴，直接把店鋪搞封，讓商家做不成生意。

她不光說，還真就這么做了，轉頭就給了商家惡意差評，編了一堆虛假信息抹黑商家黑心坑人賣爛果，還把自己吃剩的榴蓮照片發到網上，誤導其他準備下單的顧客。商家跟她溝通了好多次，她始終胡攪蠻纏拒不配合，還不停辱罵商家客服，甚至放話要上門騷擾。商家實在被逼得沒辦法，只能整理好發貨錄像、聊天記錄這些所有證據，選擇報警求助，想要通過法律途徑維護自己的合法權益。

警方接到報警之后，很快就介入調查，把商家的發貨錄像、女子的收貨記錄、兩邊的聊天記錄、女子發的圖片全都查了一遍，還詢問了平臺的工作人員。經過詳細調查之后，警方給出結論，涉事榴蓮發貨的時候完好無損，根本不存在女子說的不熟發苦腐爛的質量問題，女子就是吃完榴蓮之后，故意編造質量問題惡意申請全額退款，還拒不退回榴蓮，行為已經構成敲詐勒索。最后根據治安管理處罰法的相關規定，警方對這名女子處以行政拘留七日的處罰。

本來大伙都覺得，這都被拘留了，出來怎么也得長點記性，好好反思自己的錯。誰能想到，女子出獄之后的第一件事，不是認錯悔改，反而公然挑釁商家，直接玩了一出惡人先告狀。她再次跑到平臺發惡意差評，這次編的虛假信息比之前還離譜，甚至還偽造了榴蓮腐爛的照片，煽動不少不明真相的網友一起投訴商家，往商家的口碑上潑臟水。

商家老板說，當初之所以沒趕盡殺絕，就是想著給對方一個改過自新的機會，沒想到換來的是變本加厲的挑釁和抹黑。我可以容忍她一時糊涂走錯路，但不能容忍她一直踩我的底線，更不能容忍她毀我攢了六年的店鋪口碑，踐踏我做生意的誠信。放完這話，商家公開表態，這次絕對不會再忍讓，已經正式準備起訴這名女子，一定要追究她的民事責任。要求對方公開道歉，刪掉所有惡意言論，賠償店鋪的名譽損失和經濟損失，起訴到底，絕不姑息。

之后商家很快就行動起來，專門整理相關證據，就是要讓女子為自己的行為付出應有的代價。目前整理出來的證據非常齊全，從發貨全程錄像、雙方聊天記錄，到女子申請退款和惡意差評的截圖、女子挑釁的錄音，還有店鋪名譽受損的相關證明、平臺交易記錄，每一份證據都清晰可查真實有效。商家也已經正式委托律師，向法院提起了訴訟。律師表示，女子的行為已經構成敲詐勒索和名譽侵權，給商家的名譽和生意都造成了嚴重影響，必須承擔相應的法律責任。

這事傳到網上之后，幾乎所有網友都站出來支持商家，好多人留言說會持續關注事件進展，愿意為商家作證，還有不少網友分享了自己遇到的網購白嫖經歷，都煩透了這種不誠信的行為，呼吁大家一起抵制。很多經常在這家店買東西的老顧客，直接說會一直支持老板，繼續回購，用實際行動撐商家，不能讓老實人受委屈，不能讓誠信經營的商家被無賴欺負。現在網購圈里，惡意白嫖惡意差評訛商家的事越來越多，不少商家為了息事寧人，都會選擇忍氣吞聲破財消災，反而助長了這種歪風邪氣。

這次商家硬氣反擊起訴白嫖女，不光是為了維護自己的合法權益，也是給所有愛鉆規則空子、不勞而獲的人提了醒。白嫖有風險，挑釁要擔責，任何違法行為都逃不過法律的制裁，任何踐踏誠信的行為都會遭到全網的譴責。目前法院已經受理了這個案子，正在進一步審理當中，大伙都在等著一個公正的判決，還商家一個應有的公道。其實這場風波從頭到尾，真的不是190塊錢的事，是誠信的事，是底線的事，是規則的事。

190塊錢不多，卻能把一個人的本性看得明明白白，一場不大的網購糾紛，卻能折射出當下網購環境存在的不少問題。白嫖女的經歷，給所有不誠信的人敲了個警鐘，白嫖一時爽，后果要自己擔，任何想著鉆規則空子、不勞而獲、惡意敲詐的行為，最終只會自食惡果，得不償失。而商家的經歷，也給所有開網店的商家提了醒，碰到惡意白嫖敲詐的情況，別一味忍讓，你的善良要帶點鋒芒，你的底線容不得任何人觸碰，要學會拿起法律武器維護自己的權益。

誠信不管是對做人還是做生意，都是根本，更是網購環境的生命線。不管是商家還是消費者，都要守住誠信的底線，不貪小便宜，不惡意刁難，不違法亂紀，才能一起維護干凈有序的網購環境。大伙對這件事怎么看呢？

參考資料：襄陽網 網購榴蓮“僅退款”！20多歲女子惡意薅羊毛，辱罵客服被行拘