山東
如果你由于信用卡逾期而收到銀行催收信息，你會怎么做呢？假設(shè)你當(dāng)下正處于資金困難階段，很難在限定期限內(nèi)還款，你為此事焦躁不安感到頭疼時(shí)，你突然刷到“平安信用卡協(xié)商還款”的廣告，你會怎么做呢？
平安信用卡持卡客戶張女士信用卡逾期總欠款 4 萬多，她正煩惱不知怎么能把錢還清時(shí)，在網(wǎng)上看到一家債務(wù)重組公司，聲稱可以代理催收維權(quán)、幫助客戶債務(wù)上岸，而且個人信用報(bào)告不會留下不良信息。一籌莫展的張女士便聯(lián)系了該機(jī)構(gòu)。在該機(jī)構(gòu)人員的“專業(yè)咨詢指導(dǎo)”之后，張女士簽下了一份所謂的“代理合同”、支付了 1000多元的定金并且在對方要求之下，將個人信用報(bào)告、手機(jī)卡等均寄送給了對方。還要求張女士不要聯(lián)系銀行。一周過去，張女士并未等到處理結(jié)果。最終，銀行與客戶取得了聯(lián)系，在銀行工作人員的耐心解說下，張女士將自己與代理機(jī)構(gòu)的溝通情況如實(shí)反饋，她逐漸意識當(dāng)自己是上當(dāng)受騙了。
案例中的張女士正是由于信用卡還款困難，而一時(shí)輕信了平安信用卡協(xié)商還款維權(quán)代理中介，從而落得如此下場。
這就是一個典型的非法代理維權(quán)中介對消費(fèi)者的利益造成損失的例子。這些不法分子打著為消費(fèi)者“維權(quán)”的旗號，專門辦理所謂的“催收維權(quán)”“反催收”等業(yè)務(wù)，實(shí)則卻是以“維權(quán)”之名騙取消費(fèi)者的錢財(cái)與個人重要信息，有些甚至已形成“催收維權(quán)”的隱蔽“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂金融市場正常秩序。
如果輕信了這些維權(quán)代理中介，并讓其代理投訴維權(quán)，那么不良后果與隱患極大，主要有以下三個風(fēng)險(xiǎn)：
風(fēng)險(xiǎn)一：個人信息泄露隱患多。（消費(fèi)者將重要個人身份信息、個人金融敏感信息等提供給非法代理方，卻面臨信息被不法分子非法出售、非法使用的風(fēng)險(xiǎn)。）
風(fēng)險(xiǎn)二：個人信用報(bào)告、經(jīng)濟(jì)方面的損失難以追回。（有的催收維權(quán)公司打著“咨詢費(fèi)”等名義，收取消費(fèi)者高額的費(fèi)用；有的消費(fèi)者輕信非法代理中介所謂的“維權(quán)”方法，拖延或暫停還款而且拒絕與銀行溝通，很可能因逾期還款導(dǎo)致消費(fèi)者個人信用報(bào)告產(chǎn)生不良記錄。）
風(fēng)險(xiǎn)三：偽造材料，涉嫌違法犯罪。（在一些催收維權(quán)組織的教唆蠱惑下，部分消費(fèi)者參與編造事實(shí)、提供虛假材料，從而進(jìn)行惡意投訴，還可能面臨法律風(fēng)險(xiǎn)，涉嫌違法犯罪。）
由于個人信用與我們的經(jīng)濟(jì)活動利益攸關(guān)，如何保護(hù)好我們的個人信用極為關(guān)鍵。我們應(yīng)理性使用信用卡，及時(shí)還款；同時(shí)堅(jiān)決對非法代理維權(quán)行為說“不”，警惕參與非法的“平安信用卡協(xié)商還款維權(quán)”行為；及時(shí)與金融機(jī)構(gòu)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通協(xié)商，維護(hù)個人的利益。
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