北京
AI技術賦能宣傳本是創新之舉
可如今卻被部分商家用來弄虛作假
近期
重慶、福建兩地市場監管部門
接連查處多起利用AI生成內容
制作虛假廣告的案件
近日，重慶市兩江新區市場監管局執法人員在日常網絡巡查中發現，某企業為推廣新款新能源汽車，濫用AI生成技術炮制營銷短視頻。視頻全程虛構了大量消費者到店看車、排隊搶購的火爆場景，并搭配“油價上漲，××車型賣瘋了”等營銷話術，通過微信公眾號等網絡平臺廣泛傳播。
經查，視頻中的購車人群、門店熱銷畫面均為AI智能合成，不存在任何真實交易記錄。該企業刻意營造車型供不應求、全民搶購的虛假氛圍，以此誘導消費者盲目跟風消費。相較于傳統虛假廣告，本案具備“全AI生成、純場景虛構、無真人參演”的新型違法特征，隱蔽性和迷惑性更強，網絡傳播速度更快、覆蓋面更廣，嚴重擾亂了正常的市場宣傳秩序。
兩江新區市場監管局認定，當事人的行為構成虛假廣告違法。企業借助AI技術偽造車輛熱銷場景，虛構商品銷售熱度和消費者搶購行為，通過虛假且易引人誤解的宣傳內容欺騙、誤導公眾，違反了《廣告法》第四條的規定，構成第二十八條所指的違法行為，依法認定為虛假廣告。
另一方面，當事人未落實AI生成內容的法定標識義務。去年9月1日起，國家互聯網信息辦公室等四部門聯合發布的《人工智能生成合成內容標識辦法》施行。
《辦法》明確要求，利用人工智能技術生成、合成的文本、圖片、音頻、視頻、虛擬場景等信息，必須依法添加相應的聲明標識。
根據《辦法》，人工智能生成合成內容標識包括顯式標識和隱式標識。其中，針對AI生成視頻，要求在視頻起始畫面和視頻播放周邊的適當位置添加顯著的提示標識。
而本案中，當事人僅在部分視頻中附帶AI話題標簽，未完成規范、顯著的AI內容標識，未履行法定公示義務。
無獨有偶
福建晉江也查處了類似案件
近日，福建省晉江市市場監管局通報典型案例，經查，陳埭鎮某餃子館在外賣平臺使用AI生成的虛假門面及大堂圖片作為店鋪展示圖，實際該商戶為無堂食外賣經營者，且門面整體感官優于實際經營場所的餐飲單位，對消費選擇產生誤導。晉江市市場監管局依法責令其改正，并作出行政處罰。
據兩江新區市場監管局執法人員介紹，AI屬于正常的技術工具，可以合法用于廣告創意制作、內容優化等經營場景。新技術的應用本身并不違法，但不能成為虛假宣傳、違規營銷的“擋箭牌”。任何廣告宣傳都必須堅守真實、合法、誠信的基本原則。
規范AI技術使用
是保障消費者權益的關鍵
各方需承擔相應責任
經營者應當嚴格遵守法律法規誠信經營，杜絕利用AI技術進行虛假宣傳，確保AI技術的合理應用；
平臺應壓實主體責任，建立審核、處罰等相關制度，形成有效的威懾力，營造健康有序的平臺環境；
監管部門也需持續強化監管力度，以強有力的監管舉措，為行業的健康發展筑牢堅實防線。
面對AI展示的商品
福建省消委會提醒消費者
做好以下幾點：
要理性看待AI展示，應將AI展示視為一種“創意參考”，而非商品的真實呈現。
在選購商品時，要重點關注商品描述中的材質、尺寸等客觀參數，對那些過度完美的展示保持警惕。
關注評論中的真實評價，警惕“刷單”好評等虛假信息。對于高額商品，建議消費者要求商家通過視頻通話的方式查看實物，確保自己購買的商品符合預期。
???版權提示：文中圖片來源于授權網站，未經授權不可轉載。
中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/中國消費者報·中國消費網
記者/劉銘
編輯/李曉雨
監制/何永鵬 任震宇
互聯網新聞信息服務許可證：10120170022
違法和不良信息舉報電話：010 - 88315476
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
