誰都沒料到,這場鬧劇居然還有新后續!
從4月底算起,就因為一盒190塊的榴蓮引發的網購矛盾,前前后后足足鬧了一個多月。
原本大家都覺得,五月中旬當事人被拘留處罰后,她總該知錯收手了,可事情遠沒有結束。
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這名女子被釋放后,不僅沒有半點悔意,反而變本加厲地針對商家,滿口污言穢語不停發泄不滿。
商家徹底寒了心,再也不愿一味忍讓,果斷拿起法律武器,和對方硬剛到底。
網友們看得直搖頭:這個女孩,以后還怎么嫁人?
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千里追榴蓮,只為一個理
整件事的源頭,要追溯到今年4月底的一筆網購訂單,河南濮陽的生鮮商家程先生常年在電商平臺售賣冷凍榴蓮果肉。
而為規避生鮮售后糾紛,他始終堅持每單發貨全程錄像,采用干冰加冰袋的多層冷鏈密封包裝,全程物流可追溯,最大程度保障商品新鮮完好。
4月26日,山東德州的袁某某在程先生的店鋪下單,購買了一份價值190元的冷凍榴蓮果肉,訂單物流順利,商品很快完好送達袁某某手中,全程冷鏈運輸不存在變質、損壞的客觀條件。
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可收貨短短數小時后,袁某某就向平臺發起全額僅退款申請,給出的理由是榴蓮果肉大面積發霉變質、無法食用,還附上了多張霉變嚴重的果肉照片,同時聲稱變質商品已全部丟棄,無法退貨。
程先生常年經營生鮮生意,一眼就看出照片存在明顯破綻,與自己發貨時商品狀態完全不符,判定圖片存在偽造篡改的嫌疑。
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本著負責的態度,程先生多次要求袁某某拍攝商品實拍視頻、核對商品細節,均被對方拒絕。
更讓人意外的是,平臺在未嚴格核驗證據的情況下,短短五分鐘內就自動同意了退款申請,后續程先生的申訴也被平臺駁回,還因此影響了店鋪評分。
退款成功后,袁某某直接拉黑程先生,刻意切斷溝通渠道,一系列反常舉動讓程先生確定,自己遭遇了惡意虛假售后索賠。
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為了討回公道、維護自身合法權益,也為了杜絕此類惡意薅商家羊毛的不良風氣,程先生開啟了漫長的跨省維權之路。
從河南濮陽到山東德州,他先后兩次驅車往返,總里程達1600公里,自掏腰包承擔各類開銷,累計花費超5000元。
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為固定證據,程先生根據袁某某聲稱的“丟棄商品”的說辭,在當地村落沿路翻找垃圾桶,最終找到了帶有自家專屬膠帶和包裝的空快遞箱,證實榴蓮早已被對方食用,所謂變質丟棄純屬謊言。
對峙過程中,袁某某的說辭前后矛盾、漏洞百出,進一步印證了其虛構事實、偽造證據的違法行為。
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掌握完整證據后,程先生正式向警方報警立案,警方經過細致調查取證,完整還原了事件真相。
最終查實袁某某刻意偽造榴蓮霉變圖片、虛構商品質量問題,以非法占有為目的騙取商家全額退款,其行為違反《中華人民共和國治安管理處罰法》,屬于詐騙公私財物的違法行為。
5月8日,警方依法對袁某某作出行政拘留7日的行政處罰,同時依法追繳其190.71元違法所得。
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5月中旬,程先生正式收到警方出具的行政處罰決定書,這場耗時半月、耗費大量精力財力的千里維權,終于迎來公正的官方處置結果。
事件至此,全網輿論普遍塵埃落定,袁某某為自己的貪小便宜、惡意碰瓷行為付出了法律代價,受到了應有的懲戒,經過拘留教育后,她必然會幡然醒悟、知錯悔改,這場持續一個多月的榴蓮糾紛也會就此徹底落幕。
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就連程先生最初也秉持寬容心態,并未打算繼續追責。
此前袁某某家屬曾托人私下協商和解,程先生僅提出誠懇道歉的簡單要求,并未索要高額賠償,始終保留著諒解的余地。
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但事態的發展徹底打破了大眾的預想,風波再度意外發酵。
袁某某行政拘留期滿出獄后,不僅沒有絲毫歉意,反而心生怨念,針對程先生展開一系列報復挑釁行為。
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她注冊多個網絡小號,頻繁在社交平臺、電商渠道留言辱罵、惡意詆毀程先生及其店鋪,持續發布不實言論抹黑商家聲譽,刻意制造負面輿論。
不間斷的惡意騷擾和造謠抹黑,嚴重擾亂了程先生店鋪的正常經營秩序,損害了店鋪口碑和信譽,給商家造成了新的困擾和損失。
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對方屢教不改、變本加厲的報復行為,徹底耗盡了程先生的寬容和耐心。
5月24日,程先生公開明確表態,維權不再局限于追回190元貨款和尋求公道,而是堅決拿起法律武器追責到底。
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目前他已整理好全部聊天記錄、發貨視頻、取證素材、警方處罰文書等完整證據材料,正式準備提起民事訴訟。
此次訴訟中,程先生不僅要求對方公開道歉、消除不良影響,還將依法追責自身跨省維權產生的交通費、誤工費等全部合理損失,堅決通過司法途徑維護自身合法權益。
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這場由190元榴蓮引發的糾紛,從最初的小額消費爭議,逐步升級為關乎誠信與規則的社會事件,事件的持續發酵,也讓大眾看清了部分惡意利用電商“僅退款”規則牟利的亂象。
大家之所以如此共情賣家,是因為這種惡意白嫖、線上碰瓷的亂象,早已滲透整個電商行業。
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此外,電商平臺“僅退款”機制的初衷是保護普通消費者的合法權益,卻被少數人鉆空子、肆意濫用,不僅損害誠信商家的權益,也擾亂了正常的電商經營秩序。
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執法部門的公正處罰、商家的堅決維權,不僅是個人對錯之爭,更是對網絡誠信底線的堅守,對惡意碰瓷、虛假索賠不良風氣的有力抵制。
任何貪小便宜、觸碰法律紅線的行為,無論涉案金額大小,終將付出相應代價,知錯不改、惡意報復,只會讓自身承擔更嚴重的法律后果。
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