歧視內(nèi)地游客的時候心高氣傲,被集體圍攻查出大腸桿菌再也高貴不起了!
5月25日,因內(nèi)地游客使用普通話,想用支付寶付款,攤主對其進行歧視性辱罵,當天就被查出雪糕大腸桿菌超標,違法者面臨罰款和監(jiān)禁,無數(shù)網(wǎng)友對其進行譴責,老板終于扛不住壓力道歉認慫。
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涉事的富豪雪糕車是香港擁有數(shù)十年歷史的網(wǎng)紅流動攤販,憑借復古的售賣車造型和經(jīng)典軟雪糕口味,常年是內(nèi)地游客及本地市民的打卡地標,是香港極具代表性的街頭小吃品牌。
事件發(fā)生在當日傍晚人流高峰期,中環(huán)摩天輪周邊游客、市民絡繹不絕,涉事富豪雪糕車前排隊打卡、購買雪糕的人絡繹不絕。
一名土生土長的香港本地男子,帶著外籍女友前來購買雪糕,全程舉止禮貌、正常排隊點單。
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為了溝通便捷,男子全程使用普通話點餐,付款時習慣性選用了普及率極高的支付寶移動支付,整個消費過程合規(guī)禮貌,無任何不當行為。
然而,正是講普通話,用支付寶付款這兩個特征,讓涉事攤主產(chǎn)生了主觀偏見。
攤主僅憑刻板印象,直接武斷判定該男子是內(nèi)地游客,且篤定對方常年身處內(nèi)地、大概率聽不懂粵語,隨即毫無征兆地用粗俗粵語當眾辱罵顧客,直言:“用支付寶都是白癡仔,為什么不用八達通?”
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言語充滿嘲諷與歧視,態(tài)度惡劣囂張,攤主全程沒有任何溝通詢問,未顧及現(xiàn)場眾多圍觀路人,公然憑借支付方式和語言差異區(qū)別對待、羞辱消費者,將個人偏見凌駕于營商底線之上。
攤主萬萬沒有想到,這名看似像內(nèi)地游客的顧客,不僅是土生土長的香港本地人,祖父更是內(nèi)地人,自幼精通粵語、普通話、英語三種語言,完全聽懂了攤主的惡意辱罵。
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突如其來的當眾羞辱,讓男子當即心生不滿,隨即開啟冷靜且有力的三語對峙,全程邏輯清晰、態(tài)度堅定,沒有過激肢體沖突,卻句句直擊核心。
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男子首先以純正粵語當場質(zhì)問攤主,要求對方重復剛剛的辱罵言論,直接打破攤主對方聽不懂粵語的僥幸心理。
隨后切換普通話,面向圍觀人群和攤主嚴肅表態(tài),自證香港本地人身份,鄭重發(fā)聲:“我們都是中國人,都是一家人,你憑什么歧視自己人?”
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最后用英語清晰陳述整件事的經(jīng)過與攤主的不當言行,讓在場外籍游客也清楚知曉事件全貌。
現(xiàn)場圍觀市民與游客全程目睹了全過程,紛紛站隊支持維權(quán)男子,集體譴責攤主的歧視行徑。
眾人一致認為,攤主僅憑語言、支付方式標簽化區(qū)分同胞,肆意羞辱消費者,不僅違背基本的營商道德,更嚴重損害了香港街頭服務行業(yè)的形象。
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為維護自身權(quán)益、杜絕地域歧視亂象,當事男子當場選擇報警,堅持要求攤主為自己的不當言行公開道歉。
隨著現(xiàn)場路人拍攝的對峙視頻在網(wǎng)絡快速傳播,事件迅速在香港本地社交平臺及內(nèi)地全網(wǎng)發(fā)酵,富豪雪糕是當?shù)刂蚩c,賺著內(nèi)地游客的錢,卻還言語侮辱歧視游客,這顯然是說不過去的。
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兩地網(wǎng)友達成一致共識,集體譴責涉事攤主的地域歧視行為,認為移動支付早已在香港全面普及,八達通與支付寶、微信支付均為合法主流支付方式,攤主刻意歧視線上支付、區(qū)別對待同胞的行為毫無道理、荒唐至極。
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就在輿論持續(xù)發(fā)酵、大眾怒火持續(xù)升溫的同一天,該事件迎來了極具戲劇性的雙重反轉(zhuǎn),徹底擊碎了富豪雪糕車的多年口碑。
香港食物環(huán)境衛(wèi)生署當日同步公布了最新街頭食品抽檢結(jié)果,涉事的這輛網(wǎng)紅富豪雪糕車,其售賣的軟雪糕被檢出大腸菌群嚴重超標,超標數(shù)值達法定標準的2.1倍,存在嚴重的食品安全隱患。
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依據(jù)香港食品安全相關規(guī)定,食環(huán)署當即對該雪糕車作出嚴厲處罰,勒令其立即停止所有售賣業(yè)務,現(xiàn)場銷毀店內(nèi)全部在售雪糕產(chǎn)品,同時要求整車完成全面徹底消毒整改,在未通過復檢合格前,永久禁止營業(yè)。
香港對于食品安全有明確規(guī)定,違法者一旦定罪,最高可處罰款一萬港幣以及三個月的監(jiān)禁,這一番調(diào)查讓這輛老牌網(wǎng)紅雪糕車徹底跌落神壇。
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在全網(wǎng)輿論的持續(xù)施壓和食品安全處罰的雙重壓力下,涉事攤主徹底失去辯駁空間,最終公開出面道歉認慫。
但其潦草的道歉并未獲得大眾諒解,網(wǎng)友普遍認為,攤主的歧視言行根深蒂固,道歉只是迫于輿論和處罰的無奈之舉,并非真心認錯。
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事發(fā)當日,富豪雪糕車數(shù)十年積累的懷舊口碑、網(wǎng)紅濾鏡徹底破碎,內(nèi)地游客及本地市民的打卡意愿大幅暴跌,品牌公信力遭遇毀滅性打擊。
有網(wǎng)友表示,自己也去了富豪雪糕,用的微信支付,結(jié)果老板全程黑臉,已經(jīng)是歧視的慣犯,口味也一般般,刷到大腸桿菌超標更是天都塌了。
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還有網(wǎng)友認出,這個雪糕車老板上過TVB和戶外節(jié)目,服務態(tài)度這么不好還歧視華人,這下算是徹底把自家招牌給砸了。
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小小一輛雪糕車,照見了人心與格局,靠著往來游客謀生,卻生出歧視同胞的念頭,最終落得停業(yè)整改、人人抵制的下場,實屬咎由自取。
血脈相連,兩岸同胞本是一家人,包容與尊重才是相處之道,愿這樣的鬧劇不再上演,每一份服務都能多一份真誠,少一份偏見。
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信息來源:當事人、美麗浙江相關報道
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