誰能想到,一個戴著眼鏡的斯文女孩,竟然惡意舉報外賣員,就為了白嫖那幾十塊餐費。
現在事情有了后續,據說視頻傳到了國外,海外播放超過2000萬,這次真是丟人丟到了國外去,更嚴重的是,女子的公司也被網友舉報,恐怕老板都要受牽連了。
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外賣事件
事情發生在2026年5月24日,杭州一棟寫字樓里,一個戴著眼鏡、看起來挺斯文的女白領,因為一份外賣,把自己作成了全網皆知的人。
那天,騎手怕超時,就先打電話問能不能放前臺,女白領不答應,要求必須送上門,騎手照做了,親手把餐交到她手里,整個過程都有記錄。
結果,沒想到她吃完外賣,反手在平臺上點了一個僅退款,投訴理由是:沒收到餐。
騎手付出的代價很具體,平臺扣了他80到100塊錢,信用分也跟著降了,對一個騎手來說,這等于跑二十多單,爬幾十層樓白干了,后面派單量還會受影響,一天白干。
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他咽不下這口氣,一個老老實實干活的人,憑什么呢?
他自己跑上樓,找那個女白領對峙,來來回回,前后四次,他反復就問那兩個問題:“我超時了沒有?”“我是不是親手送到你手里的?”
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面對面的那一刻,視頻全記錄下來了,女白領坐在工位上,翹著二郎腿,一開始咬死說沒送到,等證據擺出來,她又改口,說送到了但態度不好。
最后被追問得急了,伸出手指著騎手喊:“不要跟我吵!”從頭到尾,沒一句正面回答,沒一句實話,就是繞,就是拖,就是死不認錯。
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更讓人心寒的還在后頭,他們公司的老板聽到動靜出來了,第一反應不是問清楚原委,而是呵斥騎手:“你在我公司鬧什么?”
護著自己員工,連當面讓兩個人對質一下都沒有,最后,那個女白領還反手報了警。
說實話,看完這段視頻,好多人氣得手抖,一個守規矩的人,被平臺扣了錢,找上門去講道理,結果面對的是一個耍賴的人,和一個護短的老板。
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他想討個公道,只能靠自己一張嘴、兩條腿,那一刻的無力感,隔著屏幕都能感覺到。
事情到了這一步還沒完,真正讓這事徹底出圈的,是視頻傳到了國外。
不知道誰把完整視頻搬到了海外社交平臺,播放量很快破了2000萬。
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很多外國網友都看傻了,一個戴眼鏡、長相清秀的年輕姑娘,和那種“吃完不認賬”的行為放在一起,反差實在太大了。
這種行為,成了一種讓人臉紅的負面輸出,海外華人評論區里說得最多的一句就是:“丟人丟到國外了。”
同時,她的正臉照、社交賬號也被扒出來,全網流傳。
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公司受牽連
能火出國,不是沒有原因的,這種強者欺負弱者,規則踐踏公平的事,放到哪里都能刺痛人,而一旦出了圈,當事人就再也無處可躲了。
再來說說那個老板,他是整個后續里,反轉最大,也最讓人生氣的一個點。
當時視頻里他那個態度,網友們都記著呢,開門做生意,遇事不分青紅皂白,先護著自己人,對上門討說法的騎手劈頭蓋臉就是一句“鬧什么”。
等輿論起來了,網友的憤怒開始轉移:一個公司老板,在這種是非面前都是這個態度,這家公司的價值觀能好到哪去?
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緊接著,就有人開始查這家公司的信息,用公開渠道,進行投訴舉報,據說這家公司存在很多問題,涉及員工社保和稅務等等。
很多評論說得很直接:“老板和員工一丘之貉”“這樣的公司做出什么產品敢用?”
其實,網友反感的不是護員工,而是護惡,假如當時老板能站出來說一句:“你跟我說實話,到底收沒收到餐?”事情可能當時就解決了。
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現在,那個女白領,網傳已經被停職,甚至有說法公司在考慮解約。
警方介入之后,核實了相關記錄,認定她這是惡意投訴,進行了嚴肅的批評教育。
她現在徹底社死了,成了活生生的反面教材,用幾十塊錢,給自己換來一個一輩子都洗不掉的污點。
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對老板和公司的影響,更狠,公司關聯信息被扒開,有業務往來的想劃清界限,有招聘信息的下面被網友留言警告。
品牌形象一夜之間就和“白嫖”“不誠信”綁在了一起,客戶會怎么想?合作伙伴會怎么想?
這年頭,一家中小企業多年積累的信譽,可能真的撐不過一個負面標簽。
之前深圳就有過公司組團白嫖的案例,最后警察和市場監管部門聯合調查,名聲臭了,員工在外都抬不起頭來。
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為什么總有這種事?
其實,平臺有很大的責任,“僅退款”這個功能,本意是方便消費者,可現在被一些人玩成了零成本白嫖的工具。
因為投訴的門檻太低了,動動手指就能讓一個騎手一天白干,而騎手想申訴,自證清白,成本又太高,得自己找證據,自己去對質,全是一個人在扛。
那句“消費者永遠是對的”,有時候真的變成縱容白嫖客。
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而且這機制本身就不對等,顧客可以隨意投訴騎手,而騎手面對惡意投訴,幾乎沒有還手之力。
就算最后處罰撤銷了,他搭進去的精力,受的那份心理創傷,誰來賠?
至于那個女白領,她真的缺那幾十塊錢嗎?恐怕不是,她享受的,可能是手握“上帝權利”那一刻的快感。
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好在這件事被外賣員拍下來了,要是沒有那段視頻呢?要是視頻沒有火,沒有這5億的播放量呢?那個小哥,是不是就只能自己把80塊錢的委屈咽下去?
還有多少沒被拍到的惡意投訴,正在每天發生?
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