北京
PChome 5月26日消息，今日下午，滴滴出行系統突發大規模故障，多地用戶反饋行程開啟、支付、定位等功能癱瘓，導致乘客滯留、司機無法正常接單，#滴滴崩了#話題登上熱搜。
回顧之前，滴滴也曾出現服務器異常狀態，主要集中在客戶端功能癱瘓，大量用戶在下午時段發現滴滴App無法開啟行程或連接網絡 。具體故障表現多樣，包括地圖無法加載、定位功能失效、發單顯示失敗以及司機端無法結束訂單等 。
部分正在行程中的用戶遇到計費異常，例如下車后發現司機并未結束訂單，或預付車費頁面顯示支付繁忙、無法獲取支付狀態 ，還有司機反饋計費系統混亂，出現行駛距離與費用嚴重不符的情況，如100多元的車費顯示為40多元 。
圖片源自：Google
此次故障再次出現在下午時段，故障正值工作日傍晚高峰期，對通勤用戶造成較大影響，不少用戶因打不到車無法趕到機場，也有不少用戶面臨無法回家的困境 。有用戶懷疑是手機或網絡問題，在等待多分鐘無果后通過社交媒體確認是平臺故障 。
由于無法正常使用，部分用戶被迫轉向高德等其他出行平臺，現小紅書、微博上“滴滴崩了”話題也迅速發酵，用戶普遍表達了對平臺穩定性的不滿，調侃其為“節假日保留節目”或質疑技術運維能力 。
針對此次故障，建議用戶暫時切換其他出行方式，避免在原地長時間等待 。對于已產生但未支付的訂單，或遭遇重復扣費的用戶，建議保存好支付憑證、訂單截圖及行程記錄，以便后續通過客服渠道申訴或維權 。目前平臺官方尚未作出回應，具體修復進度及補償措施請以滴滴出行官方后續通知為準。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
