河南
建行中山分行始終把群眾對美好生活的向往作為工作落腳點，立足基層一線抓實風險防控，依托網點預警、警銀協同妥善處置養老詐騙隱患，以看得見的民生實效踐行金融使命。
當前電信詐騙手段持續迭代，假借黃金投資、保本高息的養老騙局屢禁不止。老年群體風險辨別能力偏弱，容易被高額回報誤導，是金融權益保護的重點對象。近日，中山建行一處網點在日常柜面服務中，敏銳察覺大額轉賬異常行為，成功攔截一起養老投資詐騙，為年過六旬的余阿姨保住20萬元養老存款。
當日，余阿姨神色匆忙前往網點，執意支取定期存款劃轉至外地陌生賬戶，急于參與短期高回報投資項目。網點工作人員結合反詐工作經驗，第一時間判定交易存在重大風險，嚴格落實大額資金異動處置流程，一邊安撫客戶情緒，一邊迅速上報網點負責人，同步對接屬地反詐中心協同處置。經溝通了解，余阿姨散步途中被不法分子搭訕，受小禮品誘導加入虛假投資微信群。詐騙人員偽造盈利截圖，虛構惠民黃金投資項目，以收益翻倍、名額緊張反復催促轉賬。面對客戶被虛假收益蒙蔽、執意操作轉賬的情況，網點多輪勸導收效有限。轄區反詐民警趕赴現場，依托官方系統核實涉事企業無正規經營資質，結合監管風險提示拆解詐騙套路。在多方耐心勸導之下，余阿姨幡然醒悟，主動終止轉賬操作，畢生積蓄得以保全。
民生實績重在久久為功，為民造福貴在常態長效。建行中山分行聚焦老年群體反詐薄弱環節，構建網點前置預警、分級勸阻、警銀聯動的閉環處置機制，常態化開展反詐知識普及，切實提升老年群眾風險防范意識。下一步，分行將始終堅持以群眾金融安全感衡量工作質效，持續織密基層金融防護網絡，以務實風控守護千家萬戶安穩。
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