近日，消費金融行業頭部機構馬上消費金融股份有限公司（下稱“馬上消費”） 迎來人事調整：經董事會決議，原常務副總經理蔣寧擬任總經理。原總經理郭劍霓因達退休年齡，在此次高管換屆中正常榮休。

蔣寧兼具深厚技術背景、業務經營、運營能力以及合規與消保治理經驗，是典型的復合型管理者，本次人事調整，傳遞出馬上消費持續深耕數智化、穩步推進“人機協同”發展的戰略導向。當前，消費金融行業已從規模擴張轉向質量深耕新階段，在持續做好合規，消保，風控和高質效經營的行業導向下，自研智能化的數字化體系對業務全鏈條的高質效賦能將成為構筑機構核心競爭力的關鍵支撐。

二十年技術履歷：從交易系統到消費金融全鏈路

公開資料顯示，蔣寧擁有逾20年互聯網架構與金融科技從業經驗。早年曾主導設計互聯網金融領域的在線交易系統及核心金融交易系統，支撐了大規模高并發交易。2016年加入馬上消費后，歷任副總經理兼首席信息官、常務副總經理，完整經歷了公司從0到1的自研技術體系建設。

任職期間，蔣寧帶領技術研發團隊搭建起馬上消費從貸前、貸中到貸后的全鏈路自研數智化體系，幫助公司實現了以科技驅動經營的特色發展模式的內核；帶領團隊累計申請發明專利超過3000件，位居行業前列；推動公司先后獲得國家高新技術企業、國家企業技術中心及人社部國家級博士后科研工作站等重要資質。

依托完善的技術體系建設，馬上消費多項技術成果獲得國家級認可：近日，馬上消費“先進計算驅動零售金融風險決策體系范式革新”入選工業和信息化部2025年先進計算賦能新質生產力典型應用案例名單“賦能行業發展類”案例；公司自研的智慧養老情感陪護數字人“裴裴”入選工信部2025年元宇宙典型案例名單。

今年4月，馬上消費的人工智能研究院產出的關于客戶意圖預測的研究論文被國際信息檢索領域頂級學術會議 SIGIR 2026接收，為大模型技術在復雜交互場景下的規模化落地提供了高效技術路徑。

布局金融大模型：從天鏡迭代到國際標準制定

行業對蔣寧的關注，很大程度上源于他在大模型領域的前瞻布局。2023年，他帶領團隊發布了國內首個零售金融領域大模型“天鏡”，歷經兩年迭代至3.0版本。據公開信息，“天鏡”3.0已從常規輔助工具，升級為可深度參與信貸審批、客戶服務、風險定價等核心業務決策的智能平臺，服務覆蓋超2億用戶。作為馬上消費自研核心底座，“天鏡”已全面嵌入馬上消費的獲客、風控、運營、消保全鏈條。

在業務落地層面，模型深度賦能經營全流程：升級智能客服體系，有效減少人工轉接；融合聲紋識別與多模態數據，精準識別異常交易，筑牢反欺詐安全防線。

在生態延伸層面，公司以天鏡為基礎，依托多模態 AI 搭建全真數字服務體系，落地虛擬數字人、智能人機協作平臺，在客服交互、金融科普、便民服務等場景打造沉浸式服務體驗。

與此同時，憑借大模型打造通用業務助理，覆蓋研究分析、技術開發等經營辦公場景；依托金融知識圖譜與用戶產業畫像，持續優化智能風控模型與精細化運營體系，將行業前瞻研判全面轉化為可落地的業務實踐成果。

在行業標準建設方面，馬上消費牽頭起草了ISO國際標準《Information technology — Biometrics deepfake attack detection— Testing and reporting（信息技術 生物特征識別深度偽造攻擊檢測 測試與報告）》，該標準近日獲批立項，成為全球生物特征識別深度偽造檢測領域首個系統化的測試與報告框架。同時馬上消費牽頭編制IEEE P3826《金融大語言模型技術要求標準》，這是我國在金融大模型技術領域主導編制的首個IEEE國際標準，將數據安全合規、算法可解釋性及安全層等多重合規要求全面納入金融大模型的系統框架。

合規治理：從黑灰產治理到安全共建

當前金融行業在持續提升消費者權益保護工作的質量過程中，也需做好應對和解決非法代理維權等金融黑灰產問題。在2025消費金融生態大會上，蔣寧針對當前治理黑灰產三大難題（系統監管難度增大、虛假信息辨別困難、溯源治理效果難以持久）提出了相應的解決方案和治理體系。

針對這一頑疾，馬上消費將大模型技術引入黑灰產治理實戰，綜合運用自研“天鏡”大模型、定制化小模型與精細化微調技術，結合聲紋識別與多模態數據，構建黑產關鍵詞提取與泛化模型、黑灰產套路識別模型及舉證洞察模型，實現毫秒級風險預警攔截與欺詐申請快速阻斷。

在大模型安全治理層面，馬上消費堅持金融大模型必須安全可控的核心原則，金融大模型與其他大模型最大區別在于需要直接參與交易決策，安全與可控在金融場景中尤為重要。

依托這一合規理念，馬上消費將合規治理融入企業日常經營管理，并積極聯動專業高校開展產學研合作探索。2025 年 7 月，馬上消費與西南政法大學正式簽署戰略合作協議，雙方將在平臺共建、學術研究、人才培養、資源共享等領域深度合作，共建金融安全前沿合作平臺，聚焦金融安全、數據合規與科技倫理等前沿領域。

完善梯隊培育體系 打造行業人才高地

馬上消費經過這么多年的發展和管理體系的持續完善，“自驅型組織+數智化組織”的人才體系是馬上消費真正的核心資產，進而有效提升企業應對行業變化的適配能力與前瞻布局能力。依托長期科技自研戰略與數智化布局，馬上消費公司堅持引進人才、培養人才并重，吸引了一大批國內外高端科技與金融人才，形成管理干部、科技骨干、青年后備人才梯次配置的隊伍格局。

在人才引進方面，馬上消費堅持“外引內育”雙輪驅動，積極拓展與中國科學院、南開大學等20多所高校的科研合作，并與全國200多所高校建立就業協作，構筑金融科技人才高地。去年11月，公司亮相重慶國際人才交流大會，在博士招聘專場面向算法類人才開放現場招聘，在“金融人才交流活動”上與優秀金融人才代表完成簽約，為高質量發展儲備新生力量。

在人才培育方面，馬上消費搭建全周期成長體系，打造開放、創新的組織文化，通過“馬科大研究院”等平臺助力員工能力提升與職業發展，為應屆生鋪設從校園到職場的成長“快車道”。去年9月，馬上消費與西南財經大學簽署產學研合作協議，培養兼具金融理論與前沿技術的復合型人才。

在高端人才引領方面，公司持續產出人才建設標志性成果，形成個人專業成長與企業戰略發展同頻共振的良性生態。今年4月，馬上消費博士后科研工作站1名博士后憑借人工智能領域項目，入選2025年度重慶市博士后研究項目特別資助名單；3月，1名博士后入選2025年重慶市科協青年科技人才托舉工程。

截至今年3月，公司引進、培育中組部國家高層次人才特殊支持計劃（“萬人計劃”）2人、全國五一勞動獎章1人、全國優秀企業家1人、重慶市三八紅旗手1人、重慶市五一勞動獎章1人、重慶市高層次人才4人，重慶市“英才計劃”人才3人（團隊），重慶市“鴻雁計劃”人才63名，各類人才的創造活力競相迸發，助力重慶打造西部人才中心和創新高地。

普惠底色：科技平權，服務觸達“新市民”

在蔣寧看來，技術的最終價值不在于“有多先進”，而在于“能服務誰”。依托大模型帶來的成本下降與服務提效，馬上消費將普惠金融從理念轉化為可規模化的業務實踐。

在客群覆蓋層面，公司通過全線上化作業與自動化審批，將服務延伸至傳統金融機構難以覆蓋的“新市民”、小鎮青年及征信薄弱的靈活就業群體，真正實現了“從0到1”的信貸可得性提升。

在成本與體驗層面，技術驅動的運營效率提升，使得單筆服務成本持續下降，用戶獲取金融服務的門檻同步降低。智能客服體系在提升響應速度的同時，也在降低用戶的理解與操作成本。

在社會價值延伸層面，馬上消費通過技術能力向更廣泛的公益場景輸出，比如此前媒體報道的“富慧養”智慧養殖項目。 “富慧養”是馬上消費依托人工智能技術打造的科技助農項目，通過AI實現養殖全流程數字化管理。該項目此前已獲多項榮譽，包括入選農業農村部“鄉村振興賦能計劃—金融助農典型案例”、2024年第一批四川省科技廳科技計劃、2024年中國創新方法大賽一等獎、2025年央視西部金融中心之夜典型案例等。

“數智化和智能化的落腳點是服務。”蔣寧曾多次在內部強調，馬上消費作為一家持有消費金融牌照的金融機構，數智化的使命是讓金融服務更具普惠性，也能夠助力公司能夠更好的實現高質量可持續健康發展的戰略。