北京
近年來，貴陽市花溪區聚焦群眾“急難愁盼”問題，靶向破解民生堵點難點，以實打實的整改成效回應群眾期盼，持續擦亮基層治理溫度、增進民生福祉底色。
“以前村衛生室只能開藥，頭疼腦熱、輸液打針都得跑鎮上，特別不方便，現在家門口就能做基礎診療，太省心了。”說起基層醫療的新變化，花溪區青巖鎮新樓村村民紛紛點贊。
針對基層醫療服務薄弱、功能單一等短板，花溪區衛健局開展專項排查整改，全面梳理村衛生室服務弱項，常態化開展村醫技能提升培訓，推動全區28個村衛生室規范恢復打針、輸液等基礎診療服務，有效破解基層醫療“只會開藥、不能處置”的民生痛點，讓村民在家門口就能享受便捷醫療服務。
聚焦飲水安全、歷史遺留項目等民生積弊，花溪區直面舊賬難題、主動擔當破局，全力化解群眾長期困擾的飲水難題。
“盼了兩年的水管終于通到家門口，不用再儲水挑水，日常用水又穩又干凈。”看著入戶的自來水，久安鄉敖凡沖村民喜悅之情溢于言表。
針對擱置的敖凡沖水管項目，久安鄉黨政主要領導帶頭攻堅，工作人員實地復核1.2公里管線，入戶走訪89戶群眾，通過召開專題推進會、群眾協調會，逐一疏通堵點、化解分歧，項目于4月30日全面通水，群眾滿意度從15%大幅提升至98%。同時，積極爭取4599萬元資金，實施7個村寨一體化供水提升改造工程，惠及5400余戶群眾，徹底解決片區供水不穩定、水質不佳等問題，妥善化解全部涉水信訪投訴，讓群眾實現從“望水興嘆”到“清泉入戶”的幸福轉變。
堅持“當下改”與“長久立”深度結合，在逐項清零具體問題的基礎上，深挖共性短板、健全長效機制。久安鄉以整改賦能鄉村全面振興，規范項目建設立項、施工、驗收全流程管理，依托本土資源盤活鄉村業態，打造“茶韻山居”特色旅居品牌，收儲客房136間，實現年營業額21萬元；有序推進林家山民居提質改造，21戶村民已完成簽約，樣板房預計5月底投入運營；全域整治殘垣斷壁325處，扎實開展生態復綠工作，推動鄉村治理從單點整改、局部提升向全域提質、全面振興轉變。
街道是服務群眾的最前沿。花溪區立足基層治理實際，聚焦群眾身邊的瑣事、煩心事、揪心事，靶向整改、精準施策，持續補齊治理短板、優化人居環境，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
平橋街道針對騰龍灣小區管理混亂、權責不清等問題，聯動多方職能部門優化小區管理方案，完成片區劃分梳理，穩步推進業委會組建選舉工作。同時，盤活社區黨群服務陣地，打造便民就餐驛站，投放便民服務設施，構建15分鐘暖心服務圈，依托三級巡查機制常態化排查處置民生問題。聚焦群眾出行難題，全力推進濱河社區600米破損主干道修復工程，廣泛征集千余戶居民意見，牽頭成立物業管理委員會，加裝道閘設施，常態化整治青龍路車輛亂停、環境臟亂等突出問題，轄區人居環境和基層治理水平顯著提升。
“現在訴求響應快、問題解決實，家門口的煩心事有人管、馬上辦，居住體驗越來越好了。”黃河路街道居民連連稱贊。該街道堅持開門搞教育、開門聽民意，班子成員常態化下沉村社、企業走訪調研，累計協調解決群眾急難愁盼問題10件。4月以來，街道依托12345政務服務熱線等平臺，高效處置各類民生訴求，將訴求響應時長壓縮至24小時以內，群眾反饋滿意率達99.35%。截至目前，累計辦結惠民實事189件，完成洛解村破損道路修復、浦江社區垮塌護欄緊急更換等民生工程，用一件件實事、一個個實效回應群眾期盼。
下一步，花溪區將緊盯民生短板、深耕基層治理，常態化排查化解群眾“急難愁盼”問題，以實打實、硬碰硬的整改成效持續增進民生福祉，用心用情用力書寫新時代基層為民服務新篇章。(魏星、許國芳)
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