河南
大象新聞記者 胡俊峰 通訊員 楊震 攝影 任良
大象新聞記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團鄭州局”)獲悉，5月27日8時3分，隨著乘載554名旅客的G3419次列車從鄭州東站一路駛向四川瀘州，標志著國鐵集團鄭州局首趟企業商務高鐵定制專列正式開行，全新開啟高鐵客運產品市場化定制、個性化專屬、品質化服務新模式。
今年以來，國鐵集團鄭州局以市場需求為導向，打破傳統固定專列開行思維，深入走訪地方龍頭企業、重點商戶，詳細掌握企業商務洽談、客戶聯誼、商務考察等集中出行需求，創新鐵路“一企一策、專屬定制”客運服務產品，精準對接企業客戶時間、線路、人數等信息，制定團體專屬購票、優先安檢、便捷乘降、站車專屬引導等一站式服務方案，積極打造鐵路客運市場新業態。
為營造高鐵定制專列氛圍，結合企業商務活動主題，精心打造特色專屬主題車廂及企業品牌文化品宣活動，優化列車服務、餐飲、應急等出行保障，全面提升客戶出行體驗。
國鐵集團鄭州局客運部相關負責人介紹:“下一步，國鐵集團鄭州局將持續拓展商務定制、團體專屬、主題專列等多元化客運產品，全面覆蓋社會企業商務、文旅出行、團隊團建等個性化需求，持續創新客運產品市場化服務能力，以優質、靈活、高效的鐵路客運服務助力地方經濟高質量發展。”
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