江蘇
根據全市小區物業管理服務突出問題專項整治工作部署，近期，我市聚焦小區設施設備維護不到位、違規使用公共收益等問題，依法查處了一批小區物業服務領域違法違規行為，有效維護了業主合法權益。現推送一批典型案例，涉及消防、電梯維護保養不到位、違規使用公共收益等問題。下一步，我市將持續加大整治力度，切實規范物業服務行為和市場秩序，不斷提升群眾滿意度和獲得感。
高郵街道某物業公司未落實消防維保責任
基本情況
2025年1月27日，高郵市消防救援大隊在某小區檢查中發現，高郵街道某物業公司未落實消防維保責任，存在消防泵房1號噴淋泵故障。
法律規定
根據《中華人民共和國消防法》第十六條第二款之規定，企業、事業等單位應當履行下列消防安全職責：按照國家標準、行業標準配置消防設施、器材，設置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保完好有效。
處理結果
根據《中華人民共和國消防法》第六十條第一款第一項以及《江蘇省消防行政處罰裁量權基準》的有關規定，高郵市消防救援大隊對該公司作出罰款人民幣10000元的行政處罰。
高郵街道某物業公司在電梯運行費中支出電梯操作員工資等
不合理費用
基本情況
2026年4月29日，高郵市市場監督管理局檢查中發現，高郵街道某物業公司在向業主收取的電梯運行費中支出電梯操作員工資等不合理費用。
法律規定
根據《揚州市住宅電梯安全管理條例》第二十五條之規定，物業服務企業收取的電梯運行費應當依法用于電梯日常運行的能耗、一般修理、維護保養、檢驗、檢測、安全評估、責任保險，且專款專用。
處理結果
依據《揚州市住宅電梯安全管理條例》第四十七之規定，由市監局下發《責令改正通知書》，責令該公司30日內將電梯運行費中支出電梯操作員工資等不合理的支出費用作調賬處理。鑒于該公司首次違法，且積極配合調查并落實整改，高郵市住建局依法對其作出年度信用信息扣分的行政處罰。
開發區某物業公司未按規定落實消防維保責任
基本情況
2025年8月18日，高郵市消防救援大隊在某小區檢查中發現，開發區某物業公司未落實消防維保責任，存在小區內一處消防門損壞。
法律規定
根據《中華人民共和國消防法》第十六條第二款之規定，企業、事業等單位應當履行下列消防安全職責：按照國家標準、行業標準配置消防設施、器材，設置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保完好有效。
處理結果
根據《中華人民共和國消防法》第六十條第一款第一項以及《江蘇省消防行政處罰裁量權基準》的有關規定，高郵市消防救援大隊對該公司作出罰款人民幣7000元的行政處罰。
高郵街道某物業公司超標準收取垃圾清運費、未按規定
對空置房打折收費
基本情況
2025年7月1日，高郵市市場監督管理局檢查發現，高郵街道某物業公司服務某小區中存在超標準向業主收取垃圾清運費、未按規定對空置房業主打折收取物業費、電梯運行費及公共能耗費。
法律規定
根據《中華人民共和國價格法》第十三條第二款之規定，經營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。
處理結果
依據《中華人民共和國價格法》第十三條第二款和《價格違法行為行政處罰規定》第十三條第三款之規定，高郵市市場監督管理局責令該公司改正違法行為，向相關業主退還多收費用，并作出沒收違法所得8928.50元，罰款1500元行政處罰。
高郵街道某電梯公司不按規定技術規范要求對電梯進行維保
基本情況
經高郵市市場監督管理局2025年7月現場核查，確認高郵街道某電梯公司在承接某小區電梯維保服務期間，存在未按照半月保所規定的所有項目和要求對其中2部電梯進行維護保養的行為。
法律規定
根據《中華人民共和國特種設備安全法》第四十五條第二款之規定，電梯的維護保養單位應當在維護保養中嚴格執行安全技術規范的要求，保證其維護保養的電梯安全性能，并負責落實現場安全防護措施，保證施工安全。
處理結果
依據《中華人民共和國特種設備安全法》第十八條之規定，鑒于該公司積極配合調查，及時改正違法行為，高郵市市場監督管理局責令停止違法行為，并對其作出罰款15000元的行政處罰。
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