為深化“放管服”改革,優化營商環境,提升個體工商戶辦事便利度與服務質效,近日,四川省宜賓市屏山縣市場監管局聚焦辦事堵點難點,通過三項務實舉措優化便民利企服務,全力助推縣域市場健康有序發展。
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推行線上線下融合服務,普及智慧辦事平臺。該局全力推廣“宜個優i平臺”,搭建電話、微信、集中答疑一體化服務渠道,通過一對一指導、實操演示,幫助經營主體熟練掌握線上辦事流程。依托干部包聯服務機制,全程跟進對接商戶需求、精準推送惠企政策,有效推動智慧政務服務落地落地。目前,已有50家次經營主體完成平臺注冊入駐。
落實常態化走訪服務,精準助企紓困解難。該局常態化開展個體工商戶走訪調研,通過線上溝通、實地走訪相結合的方式,全覆蓋開展政策宣講、合規經營指導和年報提醒工作。堅持定期摸排商戶經營困難與發展訴求,建立臺賬、閉環處置,切實幫助市場主體解難題、穩經營。截至目前,累計走訪服務個體工商戶260家次。
試點證照代辦服務,壓縮辦事流程成本。以龍華鎮為試點推行證照代辦服務,配備專職代辦人員,實行“群眾交材料、代辦跑流程”服務模式,有效解決群眾辦事多頭跑、往返跑問題,實現商事業務一次辦好,切實降低群眾辦事成本,為全縣推廣代辦服務模式積累了成熟經驗。
下一步,屏山縣市場監管局將持續深化“放管服”改革,持續優化服務流程、提升服務效能,不斷增強市場主體獲得感,以優質政務服務助力縣域經濟高質量發展。(侯輝耀)
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