江西
作者：龔進輝
最近，京東掌門人劉強東在一次內部講話中強調，“不論是商業模式創新，還是發展更多新業務，必須想盡一切辦法保住數十萬員工的飯碗。”他承諾，面對新技術沖擊，京東一個都不會開除。
當然，劉強東的承諾并非停留在口號上，而是配套具體的執行方案——“涅槃項目”。目前，京東已在全國建立80多個robobase（機器人基地），意在培訓一線藍領工人掌握機器人維修、保養等新技能，幫助他們從風里來雨里去的體力勞動者，轉型為收入更高、更受社會需要的高級技術工人，真正實現“藍領白領化”。
說白了，京東“涅槃項目”的核心目的是幫助一線員工完成技能轉型，以更好地適應AI時代。消息一出，頓時引發廣泛共鳴，不少網友稱贊劉強東是當之無愧的企業家，我總結主要有三個原因：
一、戳中行業痛點
當下互聯網、物流行業，普遍把降本增效等同于裁基層員工、壓縮人力成本，技術進步的代價往往由最弱勢的一線員工承擔。劉強東明確說“技術可以迭代，兄弟不能丟下”，這種不裁員、主動承擔社會責任的兜底思維，在當前科技巨頭普遍追求降本增效的大背景下，顯得尤為難得，且具有人文關懷。
二、回歸“人本企業”邏輯
劉強東強調，京東根基不是資本和技術，而是風里來雨里去的快遞員、倉配工人。同時，員工穩，服務才穩、企業才穩。這一強烈的人本主義表態，是對“人是成本”主流思維的反向重申。不得不說，京東真是業界良心，值得肯定！
三、對“兄弟文化”的再定義
與很多企業把“兄弟”當成空洞的口號不同，劉強東這次講話，延續了他長期以來對基層員工的重視和一以貫之的“兄弟文化”。比如，去年劉強東公開表示，技術算法不應該用來壓榨社會最底層的兄弟們。如今，他又把“兄弟文化”落到不裁員、轉崗、培訓、漲薪的實招上，強調對員工家庭負責。
事實上，在“機器換人”時代，京東明確把勞動者權益放在短期利潤之上，提供了一種不同于冷酷效率的企業樣本，對行業有正向引導。從企業管理的角度來看，善待員工本身就是一種高明的商業策略。畢竟，只有員工過得安穩、看得到奔頭，服務質量才能穩定，企業發展才會有真正的后勁。
而京東通過提供完善的職業成長路徑和福利保障，能夠極大增強員工的歸屬感和忠誠度，從而在激烈行業競爭中構筑起堅實的人才護城河。不過，話說回來，情懷不能替代商業規律，外界需理性期待。原因很簡單，對于京東而言，真正的考驗不在口號，而在于：
①能否把“涅槃項目”做成可復制、可持續的培訓—轉崗—增收體系；
②能否在保就業與企業盈利、股東回報之間找到長期平衡；
③能否把“不拋棄兄弟”從個人講話變成制度、合同級保障。
綜合來看，劉強東這番表態有溫度、有勇氣，說出了打工人的心聲，但難度也不小。既體現企業家在面對技術洪流時對普通勞動者的責任與擔當，也展示京東試圖通過系統性投入，將人力資源轉化為更具競爭力的人力資本的長遠布局。最終評價如何，要看三五年后的執行結果，而非一時的情緒共鳴，讓子彈先飛一會！
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
