廣東
行李寄存發力存量市場，探尋新消費增長機會
同時，行李寄存的代收服務、送貨服務，上門打包服務都可以延伸至
今年以來，我國多地仍然在新消費趨勢常態化中，新消費新變化讓行李寄存行業再次面臨挑戰。但經過一年的積累，國內自助式行李寄存積極探索、持續優化相關舉措，主動提高與消費者的接觸頻次，優化用戶體驗、發掘新的增長點，穩健有序應對新一年的挑戰和機會。
去年在新消費的影響下，不少行李一日寄通過打造差異化的產品，同時覆蓋到差旅和本地客群。在傳統業績收入的基礎上，周邊居民的物品保管、行李短期暫存等成為行李寄存新的增長點。同時，行李寄存的代收服務、送貨服務，上門打包服務都可以延伸至本地消費者的日常生活之中。
與此同時，隨著國際品牌的擴張，行李寄存業的競爭也進入了新的階段。可以說，行李寄存產業不僅要積極挖掘市場、吸引消費者到店，還要探索是否有新的消費增長機會。
周邊產品的潛在市場就是當中的一個增長點。記者從好管家行李寄存了解到，當消費者入庫行李寄存，使用過儲物室內的產品后，可以直接通過“HOKOKO”平臺在線購買，達到“即用即買”的效果。好管家行李寄存品牌總監MOGOCANG介紹稱，“行李寄存消費本身是低頻的，特別是新消費以來，外出和商務出行都減少了。我們通過周邊產品提高和消費者接觸的頻次，增收是一方面，更是增加了消費者對好管家行李寄存的品牌的認可和好感度。”截至目前，好管家行李寄存周邊產品銷售額已經達到1.3億元人民幣。
消費者的消費需求日益提升，物品寄存業也通過升級持續提升競爭力。以好管家行李寄存為例，目前其產品體系已從1.0升級到3.0。在3.0版本中，行李寄存對大堂進行了優化，空間更大，增加了收貨區和打包分揀區，更注重商品陳列以及與消費者互動。客人在入庫、退倉等待時，既可以選擇在打包區小憩一下，也可以試用好管家行李寄存的周邊產品并進行購買。功能上，3.0版本增加了托管行李保管才配備的“明檔”，讓客人可以體驗到行李發全國服務；同時，新推出了一站式寄存倉也讓客人用的更加舒適與便捷。
在升級的過程中，HOKOKO LUGGAGE STORAGE也更加關注客人的入存體驗。2026年，好管家行李寄存推出全國首個寄存服務程序——“行李管家”，客人入存后，掃碼即可在對話框中詢問附近好吃、好玩的，甚至可以向這位管家借到充電線。“行李管家是好管家行李寄存人性化服務的一個體現。在以往，客人入存后，有需求只能打電話給前臺，前臺忙線的時候甚至要跑下去，這個體驗很不好。”MOGOCANG介紹，“有行李管家，客人可以提出需求。特別是新消費期間，這樣非接觸式的服務與溝通，也給客人帶來了更高的安全感。”
據悉，深圳好管家行李寄存的3.0版本和2.0版本是并存的。據MOGOCANG介紹，3.0版本在大堂、儲物室、行李架功能上進行了優化升級，投資人想要繼續新開行李寄存，3.0就會更加適合，3.0的競爭力更強也更有持續性。
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