消費者權益保護及電子商務法

主講：呂景勝

【課程大綱】

一、商家主體身份公示與資質(zhì)合規(guī)義務，如真實信息公示義務，信息變更更新義務等。

二、廣告合規(guī)義務，如對商品/服務的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況等描述應當真實、準確、清楚、明白。極限用語（如“最”）的使用有嚴格限制。違法對比性廣告風險規(guī)避。新媒體的廣告營銷合法性。直播帶貨廣告的監(jiān)管，

三、經(jīng)營活動合規(guī)與公平交易義務，如不得虛構交易、編造用戶評價。 不得進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者等。商家縱向價格壟斷違法風險規(guī)避。

四、全面履行合同與保障消費者權益義務，如按照承諾或約定向消費者交付商品/服務，并承擔運輸中的風險和責任（雙方另有約定除外）。不得濫用格式條款。不正當競爭方式規(guī)避。

五、產(chǎn)品質(zhì)量法對企業(yè)的約束及對消費者的保護，如產(chǎn)品不符合合同（廣告、說明書）承擔違約或侵權責任，消費者可選擇賠償重的索賠方式。生產(chǎn)者、銷售者不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。

六、消費者權益保護法對企業(yè)的約束

1、保證商品或者服務符合保障人身安全的要求

2、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題（用后副作用）告知政府及消費者

3、停止銷售、警示、召回、銷毀、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)

4、承擔消費者因商品被召回支出的必要費用

5、預先告知義務 。

七、食品安全法對企業(yè)的約束及對消費者的保護

1、舉證責任倒置，就是將因果關系或過錯的舉證負擔置于接近事故源的食品生產(chǎn)企業(yè)承擔，對受害消費者提供有效的救濟和保護

2、促使企業(yè)積極采取措施、預防和控制食品安全損害的發(fā)生

3、推行“十倍賠償”嚴厲懲罰性賠償制度。除賠償消費者的損失以外，消費者還可以要求其支付價款十倍的賠償金。

八、數(shù)據(jù)安全與個人信息保護義務，如收集、使用用戶個人信息，必須明示目的、方式和范圍，并征得消費者同意。不得過度收集。采取必要措施，防止信息泄露、丟失。用戶控制權：應提供便捷的查詢、更正、刪除及注銷賬戶的方式。 禁止“強制捆綁”與“默認勾選”：不得將同意收集信息作為提供服務的唯一前提。

呂景勝老師

?老師背景

? 法學博士、律師

? 中國人民大學商學院企業(yè)管理系教授、博士生導師

? 中小企業(yè)法律風險實證研究專家

? 國企改革、企業(yè)法律實務指導專家

? 國鐵集團三年行動方案實施研究組成員

? 國內(nèi)企業(yè)風險管理和公司治理實戰(zhàn)專家

? 曾受邀給數(shù)家國企單位做合規(guī)管理咨詢

? 美的集團、燕化集團等公司特聘咨詢顧問

? 中國人民大學外國經(jīng)濟管理研究所研究員

? 出版著作《公司轉(zhuǎn)型與治理》（2020年1月）

? 北京大學、清華大學、上海交大、復旦大學等特聘專家

?主要經(jīng)歷

近年著有《公司轉(zhuǎn)型與治理》（2020年1月商業(yè)出版社）等專著，發(fā)表有關公司治理、企業(yè)內(nèi)控、國企合規(guī)管理、企業(yè)風險管理、企業(yè)法律風實務、商法等領域的論文、文章70多篇。

曾對國鐵集團及子公司公司治理、合規(guī)管理、國企改革、五會運行（黨委會股東會董事會監(jiān)事會經(jīng)理辦公會）、三年行動方案實施路徑方案做專題課題研究，已結(jié)項，對國企改革、公司治理、三會運作有豐富理論及實踐經(jīng)驗。

曾為燕化集團、美的集團、齊魯石化集團、華僑城集團、四通集團、中國機械進出口總公司、中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團、大唐電子信息產(chǎn)業(yè)集團、TCL集團、中興通訊、北京移動通信總公司、北京電信集團等50多家大型企業(yè)及政府授課及管理咨詢。

?授課風格

講課通俗易懂，他把每個復雜的案例事件簡單化，逐步把每個案例進行一層層的深度剖析，并留給學員們時間進行自主討論，使其在通曉理論的同時，更加注重理論實踐相結(jié)合，讓每個學員都能學以致用

課堂互動性強，有計劃有節(jié)奏地進行案例研討，也可以隨機就大家關心或提問的問題展開研討，鼓勵學生提問，學生的提問能刺激教師更深入思考，特別是用來自企業(yè)經(jīng)營一線鮮活的素材極大地反哺教學。

?主講課程

《新質(zhì)生產(chǎn)力》

《國企公司改制》

《海外法律風險預防》

《公司治理與內(nèi)控合規(guī)》

《出海投資項目法律風險》

《企業(yè)法律實務與法律風險防控》

《公司治理與內(nèi)部控制》

《董事會建設與履職能力提升》

《國家治理困境與防范對策等》

《二十大后國企合規(guī)體系經(jīng)營》

《公司法務及企業(yè)法律風險防范》

《國有企業(yè)治理與內(nèi)控合規(guī)管理》

《國企合規(guī)體系建設與合規(guī)經(jīng)營》

《公司治理及合規(guī)中的辦公室管理》

《完善法人治理與市場化經(jīng)營機制》

《公司治理、國企改革與董監(jiān)事會建設》

《國有企業(yè)內(nèi)控合規(guī)管理與全面風險管理》等

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