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5月28日，記者從雨城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局了解到，近日，雨城區(qū)熊貓綠島公園內(nèi)發(fā)生暖心一幕：一名晨練市民突發(fā)不適暈倒，園區(qū)工作人員聞警即動(dòng)、專業(yè)施救，以快速響應(yīng)筑牢生命防線，用溫情服務(wù)傳遞城市溫度，既彰顯了公園管護(hù)企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也凸顯了雨城區(qū)民生服務(wù)的溫度與實(shí)效。

熊貓綠島公園是不少市民晨練休閑的優(yōu)選之地。5月14日9時(shí)08分，一名常在此鍛煉的市民在衛(wèi)生間突然身體不適，意外暈倒在地。危急時(shí)刻，正在園區(qū)開展綠化作業(yè)的曹俊琴第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常，當(dāng)即高聲呼救。附近巡邏的秩序班長胡朝軍聞聲后，快步奔赴現(xiàn)場(chǎng)。兩人沒有絲毫遲疑，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置流程。為搶抓黃金救治時(shí)間，他們一邊聯(lián)系患者同行親友協(xié)助通知家屬，一邊緊急撥打120急救電話。等待救護(hù)車的間隙，熊貓綠島工作人員始終堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)心守護(hù)暈倒市民，120急救人員抵達(dá)后，工作人員清晰地說明現(xiàn)場(chǎng)情況，順利完成交接，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將患者送往醫(yī)院進(jìn)一步治療，全程處置規(guī)范、銜接順暢。

據(jù)了解，經(jīng)過醫(yī)院的及時(shí)救治，該市民已脫離危險(xiǎn)，身體日漸康復(fù)，目前在家安心休養(yǎng)。一次從容有序的應(yīng)急處置，從來都不是偶然，而是日常用心積淀的必然。雅安雨城大正城市服務(wù)有限責(zé)任公司運(yùn)營管理部副部長李林波接受采訪時(shí)表示：“守護(hù)市民游園安全，是我們管護(hù)企業(yè)的初心與職責(zé)，守牢安全底線永遠(yuǎn)是公園運(yùn)營的第一要?jiǎng)?wù)。”談及日常管護(hù)的舉措，李林波補(bǔ)充道：“自承接園區(qū)服務(wù)外包以來，我們始終把安全管理放在首位，常態(tài)化開展急救技能培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)暈厥、突發(fā)疾病等應(yīng)急處置知識(shí)，還邀請(qǐng)了專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)授課指導(dǎo)。每年定期開展消防、防汛、防溺水等應(yīng)急演練，不斷提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同處置能力。園區(qū)內(nèi)配齊急救包、便民醫(yī)藥箱，設(shè)置有人值守的志愿者服務(wù)站，提供熱水、輪椅、雨傘等便民物資，濱江綠廊公園、桃花島公園等管護(hù)點(diǎn)位也同步完善配套，全方位筑牢安全服務(wù)屏障。”

企業(yè)用心用情管護(hù)的背后，離不開主管部門的嚴(yán)格監(jiān)管。雨城區(qū)住建局園林和環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)中心主任韓佩佩介紹：“園區(qū)交由雨城大正公司服務(wù)外包以來，我們始終堅(jiān)持‘花錢必問效、無效必追責(zé)’的原則，以嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)抓實(shí)全流程監(jiān)管。”她進(jìn)一步說明，園林環(huán)衛(wèi)中心組建專班人員，建立“每日巡查、月度考核、閉環(huán)整改”的長效機(jī)制，常態(tài)化開展園區(qū)巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改，整改成效將直接與服務(wù)費(fèi)用掛鉤，倒逼管護(hù)企業(yè)持續(xù)提質(zhì)增效。“近年來，轄區(qū)各公園已妥善處理了多起市民走失、摔倒、醉酒滋事、突發(fā)不適等應(yīng)急事件，園區(qū)綜合保障能力穩(wěn)步提升，市民游園的安全感、幸福感持續(xù)增強(qiáng)。”

韓佩佩表示，下一步，雨城區(qū)住建局將以此次暖心救助為契機(jī)，立足城市精細(xì)化管理與文明城市創(chuàng)建要求，持續(xù)壓實(shí)公園管護(hù)責(zé)任。進(jìn)一步督促管護(hù)企業(yè)優(yōu)化應(yīng)急培訓(xùn)體系、完善便民服務(wù)設(shè)施、加密重點(diǎn)區(qū)域值守巡查，健全多方聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)的應(yīng)急處置機(jī)制，以更細(xì)致的服務(wù)、更扎實(shí)的舉措守護(hù)游園安全，全力為市民打造安全舒心、溫情滿滿的城市公園休閑空間。

▌?dòng)浾撸宏愅耔矗▓D片來源于雅安住建公眾號(hào)）

▌編輯：陳婉璐 周利

▌校對(duì)：胡月

▌責(zé)編：陳澤睿

▌審發(fā)：徐召紅

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