導讀
工業和信息化部近日印發通知,組織開展2026年“數字適老中國行”活動。活動主題為“數字適老 智享生活”,時間為2026年5月—12月,將采用“1+3+N”模式系統推進,即打造1個“數字適老中國行”品牌形象、開展3個系列主題活動和多個區域特色專場活動,通過專題宣傳、典型推廣、服務創新、交流互動等不同形式,系統化塑造“數字適老中國行”知名度影響力,多樣化推廣數字技術適老化優秀成果,構建全國統籌、區域示范、多層聯動的適老化發展生態。
關于開展2026年“數字適老中國行”活動的通知
工信廳信管函〔2026〕223號
各省、自治區、直轄市通信管理局、工業和信息化主管部門,中國電信集團有限公司、中國移動通信集團有限公司、中國聯合網絡通信集團有限公司、中國廣播電視網絡集團有限公司,工業和信息化部新聞宣傳中心,中國信息通信研究院,中國互聯網協會,各有關單位:
為深入實施積極應對人口老齡化國家戰略,樹立和踐行正確政績觀,落實《中華人民共和國無障礙環境建設法》要求,持續推廣數字技術適老化產品和服務優秀成果,更好滿足老年人日益增長的數字生活和信息服務需求,現組織開展2026年“數字適老中國行”活動。有關事項通知如下:
一、活動主題
數字適老 智享生活
二、活動時間
2026年5月—12月
三、活動形式
采用“1+3+N”模式系統推進,即打造1個“數字適老中國行”品牌形象、開展3個系列主題活動和多個區域特色專場活動,通過專題宣傳、典型推廣、服務創新、交流互動等不同形式,系統化塑造“數字適老中國行”知名度影響力,多樣化推廣數字技術適老化優秀成果,構建全國統籌、區域示范、多層聯動的適老化發展生態。
四、活動內容
(一)集中宣貫活動
圍繞數字技術適老化領域相關法規政策、標準規范,組織召開“數字適老中國行”集中宣貫活動,統一品牌形象、宣傳口徑與活動內容,精準面向老年群體傳遞服務價值。動員企事業單位、社會組織和公眾力量參與數字技術適老化建設,廣泛交流地方及企業先進經驗做法,推動全行業進一步統一思想、提高認識,營造全社會共建共享的良好氛圍,樹立“數字適老中國行”標桿品牌。
(二)普惠推廣活動
1.展成果,樹標桿。推廣適老助殘典型案例,全面展示一批貼合老年人實際生活需要、適用性和創新性突出的優質成果。聚焦世界電信和信息社會日、中國國際信息通信展、重陽節等重要時間節點,通過廣播、電視、新媒體等途徑,開展形式多樣、內容豐富的宣傳推廣活動,凝聚發展合力。
2.拓應用,優服務。推動基礎電信企業走進社區、老年大學、養老機構,常態化開展“銀齡數字課堂”等數字技術應用教學活動,優化線下營業廳愛心臺席和“尊老專線”服務能力,便捷老年人電信業務辦理,打通數字適老服務“最后一公里”。鼓勵有條件的企業為老年人學習使用數字產品提供流量扶持、定向推送等服務保障,支持企業設立老年人專屬客服熱線。
3.匯眾力,增福祉。鼓勵電商平臺優化升級“適老版”使用體驗,設立并推廣惠老消費體驗專區,為老年人推薦優質實用、高性價比的適老產品。支持智能終端、設備企業在線下門店設立適老體驗專區,提供產品體驗、功能演示、咨詢答疑等服務,幫助老年人直觀感受數字適老實用價值,激發“銀發消費”活力。探索將數字適老助殘產品和服務納入消費補貼范圍,打通“需求—體驗-優惠—消費”閉環,提升老年人使用數字技術的幸福感。
(三)特色專場活動
鼓勵有條件的地區結合實際組織開展豐富多彩、具有本地特色的專場活動,打造“數字適老中國行”活動樣板。活動包括但不限于:
1.以研促用。圍繞多模態交互系統、AI輔助決策、無障礙信息識別等關鍵環節,舉辦數字適老助殘技術交流活動,推動技術共享和互助,促進跨領域協作和共性技術攻關。圍繞新一代信息技術在適老助殘領域的發展和應用,舉辦數字適老助殘產品與服務應用大賽,強化技術引領與產業帶動,加快推動優秀成果從賽場走向市場。
2.以標提質。圍繞就醫、出行、支付等領域,支持利用智能體等新技術打造適老化及無障礙改造技術共性平臺,提供適老化及無障礙公益性公共服務產品,標準化、規模化推進互聯網應用適老化及無障礙改造。探索純語音交互打車、低風險操作“一鍵免驗證”、移動支付“老年專享”等特色適老服務,制定統一技術規范推動快速復制落地。
3.以用聚能。圍繞人工智能、VR/AR、具身智能等前沿技術在適老助殘領域的最新應用,打造數字適老助殘成果展示交流平臺,集中展示數字適老助殘領域創新產品和服務,促進資源對接,推動優質產品和服務加速落地與普及。
五、活動實施
(一)準備階段(2026年5月)。各地通信管理局、工業和信息化主管部門按照通知要求,結合本地實際制定屬地活動計劃,并自愿開展特色專場活動,于5月30日前報工業和信息化部(信息通信管理局)。
(二)實施階段(2026年6月—11月)。各地通信管理局、工業和信息化主管部門組織本地活動。各基礎電信企業、中國信息通信研究院、中國互聯網協會做好活動相關工作。
(三)總結階段(2026年12月)。工業和信息化部根據各地活動情況,組織經驗交流與宣傳推廣,各地通信管理局、工業和信息化主管部門可向工業和信息化部(信息通信管理局)報送典型經驗、意見建議等相關材料。
各相關單位要高度重視,加強協同配合,推動“數字適老中國行”活動順利開展。充分發揮主動性和創造性,創新活動形式及方法,為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的服務。做好成效評估,對影響力大、群眾認可度高的典型案例和成功做法要加大推廣力度。強化監督管理,活動中要及時回應群眾關切,確保活動取得實效。
工業和信息化部辦公廳
2026年5月15日
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來源:工業和信息化部信息通信管理局
助老行動小程序
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