山東
在農(nóng)行青州東壩支行的廳堂里，一位拄著拐杖的老人緩步走來(lái)，大堂經(jīng)理見(jiàn)狀立刻上前，穩(wěn)穩(wěn)攙扶住老人的手臂，輕聲安撫她別急。
從引導(dǎo)至愛(ài)心窗口辦理業(yè)務(wù)，到耐心協(xié)助老人完成簽字確認(rèn)，每一步都細(xì)致周到。業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，工作人員又一路護(hù)送老人到網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口，細(xì)心提醒她雨天路滑，注意腳下臺(tái)階，直到老人與家人匯合才放心返回。
這一扶一送間，是農(nóng)行人對(duì)老年客戶(hù)的貼心守護(hù)，用有溫度的服務(wù)，讓每一位客戶(hù)都感受到如家般的溫暖。（楊曙寧）
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