5月29日,粵港澳大灣區車展現場,東風日產干了一件前所未有的事——為服務單獨開了一場發布會。
這是東風日產成立23年來的第一次,足見其對這件事的重視程度。
當天,東風日產正式發布行業首創的“三無憂”服務,一句“保費不上漲,小修廠家兜”,直接戳中了無數新能源車主的痛點。
更難得的是,這一次,新老車主同享,絕不“背刺”。
三電終身無憂,核心大件終身保
很多新能源車主都有這樣的隱憂:三電系統一旦出問題,維修費動輒上萬甚至數萬元。
行業里雖然不少品牌也喊“終身質保”,但往往附帶各種隱形條款——卡首任車主、卡每年行駛里程、卡過戶、卡質保期限,甚至遠程鎖電。
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東風日產的做法簡單直接:N序列所有新能源用戶,可享受至高三電終身質保,不限年限、不限里程,只需滿足首任非營運車主條件即可。
更令人安心的是,他們還推出了無套路自燃包賠服務——凡因三電系統質量問題引發自燃,直接補償一臺同配置新車。
而且不限首任車主、不限整車質保期、不限是否達到國家機動車報廢標準,電池管理全程透明。這相當于送給用戶一份價值超過2萬元的“終身險”。
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行業常規質保8年或15萬公里后,三電維修成本普遍在1萬到4萬元之間。而東風日產終身兜底,用車越久越劃算。
小修出險無憂,日常維修廠家兜底
新車開回家,最讓人糾結的往往不是大事故,而是那些不大不小的“小傷”——漆面劃了、保險杠蹭了、玻璃被石子崩了。
修吧,怕來年保費上漲;不修吧,看著心里不舒服。數據顯示,新能源車售后維修中,這類輕微維修占了將近八成。
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東風日產給出的解決方案很干脆:購車首年,漆面、保險杠、玻璃各享一次免費煥新,再額外享受一次2000元以內非品質問題的免費維修(事故件、保養件、易損件除外)。
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關鍵是,所有這些服務都不需要走保險理賠流程。維修成本直接省下約5000元,同時又避免了出險后次年保費上浮,再省約2000元,兩項合計至高可省7000元。
即使真的發生車險責任事故,東風日產也會提供單次至高1200元商城代金券作為補貼。
區別于部分車企的付費服務包模式,這些權益全部免費,以央企大廠的實力實打實讓利。
長途出行無憂,超長輪胎安心保
新能源車自重較大,日常行駛中輪胎因磕碰路沿、碾壓異物導致鼓包或損傷的概率遠高于燃油車。
而行業內絕大多數品牌的輪胎質保期只有6個月或1萬公里,并且往往只保質量問題,意外撞擊、刮蹭造成的損壞不在保障范圍內。
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東風日產直接將質保期延長至2年或6萬公里,并且覆蓋意外撞擊、刮蹭導致的鼓包或胎側損傷等常見情形。
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N序列全系車型均可享受這項輪胎安心保,在質保期內若發生多次意外損傷,可多次免費換新。一條原廠輪胎至高1700元,四條輪胎的更換成本就是7000元,這份權益直接為用戶省下了這筆不小的開支。
無論是城市通勤還是長途自駕,輪胎意外損壞再也不用慌了。
結語
以上三大權益,構筑了一套完整的全周期保障體系。對車主來說,日常維修可節省成本1.4萬元,全周期累計可節省超過3.4萬元。
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而且東風日產打破了行業普遍只優待新車的慣例——只要在2026年8月31日前購買N6、N7、NX8,無論是新車主還是老車主,統統可以享受「三無憂」服務。
正如東風日產汽車銷售有限公司總經理辛宇在發布會上所說:“東風日產絕不背刺老車主,承諾新老車主服務平權!”
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此外,5月至6月購買N序列車型,還可限時享受至高價值21888元的升艙禮。入手N序列車型的好時機已經到來。
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