山東
2026年以來，德州市文化和旅游局深入貫徹旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題集中整治工作要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、靶向施治，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)游客權(quán)益。通過強(qiáng)化執(zhí)法震懾與警示教育，德州市旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)向好。
近期，德州市現(xiàn)面向社會(huì)公開曝光一批典型違法違規(guī)案例，以案為鑒，警鐘長(zhǎng)鳴。
案例一：未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)案
時(shí)某某在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的情況下，以某戶外俱樂部的名義發(fā)布報(bào)價(jià)旅游產(chǎn)品并組織旅游活動(dòng)，實(shí)際其未注冊(cè)任何公司并未取得相關(guān)資質(zhì)，構(gòu)成了未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，其行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十八條的規(guī)定。
2026年4月，德州市文化和旅游局依法作出沒收違法所得4231元，罰款1萬元的行政處罰。
案例二：未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)（出境游）案
楊某某在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的情況下，以個(gè)人名義通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布越南出境游旅游產(chǎn)品，將招徠的11名旅游者交某國(guó)際旅行社有限公司，同時(shí)其未取得導(dǎo)游證，擔(dān)任此次行程的領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)。其行為構(gòu)成了未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、未取得導(dǎo)游證而從事領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)。其行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十八條、第三十九條的規(guī)定。
2026年1月，樂陵市文化和旅游局依法作出沒收違法所得2380元，罰款1.3萬元的行政處罰。
案例三：虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者案
德州某旅行社有限公司在微信視頻號(hào)發(fā)布“萬人游重慶”旅游產(chǎn)品海報(bào)，其在海報(bào)中發(fā)布“萬人游重慶半臥5天399”低價(jià)旅游產(chǎn)品，同時(shí)海報(bào)中附有二維碼。掃描二維碼后的標(biāo)注價(jià)格與海報(bào)首頁(yè)宣傳價(jià)格嚴(yán)重不符，該旅行社存在虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的行為，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十二條的規(guī)定。
2026年5月，德州市文化和旅游局依法對(duì)該旅行社作出罰款5000元的行政處罰，對(duì)該旅行社的相關(guān)責(zé)任人員作出罰款2000元的行政處罰。
案例四：未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同案
德州某旅行社在承攬研學(xué)旅游業(yè)務(wù)后，委托其他旅行社履行旅游合同，該旅行社既沒有在旅游合同中載明地接社的信息，也沒有征得服務(wù)對(duì)象的同意而擅自轉(zhuǎn)團(tuán)，其行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十條第二款、第六十九條第二款的規(guī)定。
2026年5月，德州市文化和旅游局依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百條第三款規(guī)定，依法對(duì)該旅行社作出罰款3萬元、責(zé)令停業(yè)整頓15天的行政處罰，對(duì)該旅行社的相關(guān)責(zé)任人員作出罰款2000元的行政處罰。
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