陜西
為什么雷軍能和用戶交朋友，而其他人卻不行？有沒(méi)有觀察到一個(gè)奇怪現(xiàn)象，用過(guò)小米產(chǎn)品的人，普遍把雷總視為前輩，視為大哥哥，而且這種現(xiàn)象，在小米普遍存在，比如“老嬸”許斐，他們都普遍特別有親和力，像生活中的朋友，這就是小米的文化，為什么其他企業(yè)沒(méi)有？
為什么雷軍能跟用戶交朋友而其他人不行？因?yàn)檫@是他的生存法則，是他的殺手锏。小米一出來(lái)就是和用戶交朋友，1999和用戶交朋友，打造小米社區(qū)讓30萬(wàn)人參與，上來(lái)就是社交營(yíng)銷(xiāo)和參與感，這是他創(chuàng)業(yè)時(shí)的特殊玩法。他從金山出來(lái)做小米，那么多的互聯(lián)網(wǎng)朋友，那么多老板看著，他需要做成，于是他找準(zhǔn)了自己的獨(dú)特定位：參與感，玩饑餓感營(yíng)銷(xiāo)（他不承認(rèn)說(shuō)是真的缺貨）
這讓他顯得獨(dú)一無(wú)二。再加上營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)，市場(chǎng)跑得快，能快速出圈，別人想跟也跟不上。別人想做親和力，又缺他那張看似厚道、實(shí)則可能厚度的臉。
在雷軍的帶領(lǐng)下，他們積極的開(kāi)始做微博，做公眾號(hào)，做抖音短視頻等等，高管們都積極發(fā)微博，然后積極出現(xiàn)在發(fā)布會(huì)上，還搞直播，甚至去和粉絲合影，給粉絲開(kāi)車(chē)門(mén)，還邀請(qǐng)粉絲一起去參與他們的發(fā)布會(huì)、周年會(huì)！
他不僅僅賣(mài)產(chǎn)品，還打造米粉節(jié)，打造產(chǎn)品和用戶的粘性，用小米社區(qū)、小米新媒體矩陣、高管的IP營(yíng)銷(xiāo)，再加上親和力的互動(dòng)和回復(fù)評(píng)論，總能帶動(dòng)一些影響力！相比那些只是發(fā)廣告，高管創(chuàng)始人都不出來(lái)說(shuō)話的企業(yè)創(chuàng)始人，雷軍他們就顯得非常有親和力，就好像在我們身邊的大叔，而不是霸道總裁。
說(shuō)句實(shí)話，雷軍的這種形象，如果小米想要做一個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的電影，演員中都找不到那么合適的演員去演雷軍了。因?yàn)檎娴奈野l(fā)表現(xiàn)出那種發(fā)布會(huì)的老實(shí)、博才、還能有強(qiáng)烈的對(duì)比，能吸引力購(gòu)買(mǎi)欲望。
雷軍的“朋友感”，本質(zhì)上是把用戶從“消費(fèi)者”變回了“人”。其他企業(yè)學(xué)不會(huì)，不是缺營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，而是缺把用戶當(dāng)朋友的真誠(chéng)——當(dāng)高管們忙著開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)時(shí)，他在和米粉討論手機(jī)配色；當(dāng)同行在強(qiáng)調(diào)技術(shù)參數(shù)時(shí)，他在直播間演示如何用手機(jī)拍月亮。這種“接地氣”不是演出來(lái)的，而是從創(chuàng)業(yè)第一天就刻進(jìn)DNA的生存邏輯。
想想看，你會(huì)和一個(gè)只給你發(fā)廣告的人做朋友嗎？真正的“朋友”，是愿意花時(shí)間聽(tīng)你吐槽、陪你折騰、甚至為你改產(chǎn)品的人。當(dāng)所有企業(yè)都在追求“高大上”時(shí)，雷軍選擇了“真性情”。這或許就是小米最可怕的地方：它賣(mài)的不是手機(jī)，而是一種“被看見(jiàn)、被尊重”的情感價(jià)值。當(dāng)你下次為一個(gè)品牌買(mǎi)單時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)自己：它是想賺你的錢(qián)，還是想和你做朋友？對(duì)此大家是怎么看的，歡迎關(guān)注我“創(chuàng)業(yè)者李孟”和我一起交流！
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