飛機降落時，2歲小孩子感覺不適哭泣，遭后座男子連續高聲怒吼呵斥，機組人員的反應絕了。

近日，一段拍攝于飛機落地時的視頻，點燃了不少網友的怒火。

據視頻發布者稱，這是國泰航空一趟從臺北飛往香港的航班，在落地滑行時，一名男乘客不滿前排2歲幼童哭泣，不斷高聲怒吼著呵斥小孩子。

其聲音之大，整個機艙都能聽到，不少乘客都被嚇到。

寫到這里，估計很多網友會下意識地支持該男子，因為以前就發生過很多類似案例，公共交通工具上有孩子哭鬧，家長不進行制止，的確會給其他乘客帶來不好的體驗。

就算男子制止的聲音太了點，似乎也能理解。

然而，據知情人透露，這事并不像大家想的那樣，該男子有些反應過激，甚至都感覺是在無理取鬧。

這位乘客表示，自己當時就坐在小孩旁邊，飛行途中幼童還挺乖的，只是當飛機落地滑行時，可能孩子感覺到不適，才反應稍大了點，孩子父親也在盡力的安撫。

沒想到，后座男子會學孩子哭鬧的聲音，本已經被安撫下來的孩子情緒徹底失控，開始大哭起來。

這時候，該男子就開始大吼大叫地沖孩子嚷嚷，聲音比孩子要大得多，更讓人厭煩。

有網友表示，該男子的做法完全不可理喻。

一個2歲的幼童，根本無法很好的控制自己的情緒，這是生理特點決定的，家長也確實沒有很好的辦法，還是應該多給點理解。

說實話，在當時的情況下，父母應該也挺難受，一邊要哄孩子，一邊還需要照顧其他乘客的感覺，突然被人怒吼，也會覺得挺委屈。

孩子吵鬧，家長不管那是管理和教育的失職；但孩子太小，一時安撫不住，這完全是可能理解的，非要去較真，那不是在維護自己的權益，而是用“道德綁架”的形式去欺負人。

自己吼得比孩子都大聲，請問這種噪音就不影響別人？

更讓人無語的是機組的反應。

按理說，遇到乘客糾紛，機組應該第一時間出面進行協調，幫著安撫雙方情緒，盡量別讓矛盾進一步激化。

而據家長稱，整個沖突過程，國泰機組全中都沒有人出來制止，落地后家人要求在禁區內報警，還遭到國泰員工的拒絕，稱“要出境才能報”。

然而，這種說辭卻被警方事后的回復打臉：禁區報警完全合法。

說實話，這樣的服務水準，小編是覺得很不可思議的。

在我們的印象中，作為服務行業，難道不是一直都在講“顧客就是上帝”，為什么國泰會這樣應對？

劃個重點，這是一家總部在香港的航空公司。

實際上，這些年來，國泰的口碑并不算太好，支持港獨飛行員，訂票系統上把臺灣、香港列為“國家”，國泰空姐參與亂港集會，空姐假裝聽不懂普通話歧視內地人，空乘嘲笑“不會英語就不給毛毯”等等。

據統計，民航總局境外航空公司的投訴榜單上，國泰航空常年位居前列。

在這里要插一個話題，早上剛刷到一個博主的視頻，稱其在香港旅游遭遇歧視，還并非一兩個香港人的冷漠，而是普遍現象。

據他說，香港人看不起內地人，已經是根深蒂固的刻板印象。

你去問路，別說是路上的陌生人，就是一些機場工作人員也是愛搭不理，路邊買份報紙，還被攤主嘲諷“土氣”，好像只要你說的是普通話，就比當地人低了一等。

然而，他們對外國人卻友好得多。

博主稱，香港說是不讓隨處吸煙，而一些老外嘴里叼著煙在馬路上亂逛，也沒人出來制止。

如果你是內地人，恐怕早就一大堆人出來罵。

甚至，像印度、斯里蘭卡這樣的南亞國家的人民，在香港都比內地人的待遇高。

這實在讓人想不通，香港回歸明年就滿30年了，部分香港人對國家的認同感還這么差。

在他們眼里，說英語就“高人一等”，說普通話好像就成了“鄉下人”。

有網友分析，香港受殖民文化影響太深，再加上以前內地比較窮，導致一些香港人會有莫名的優越感。

而這些年，內地在突飛猛進的發展，香港對內地的依賴也越來越強，很多香港人受不了這種反差，只能用嘲諷、看不起來試圖維持自己那點可憐的“自尊”。

這位博主說，以前很多人都在指責內地游客素質差，其實恰恰相反，在香港素質最高的就是內地人。

或許是這種畸形心態，才讓國泰航空在面對內地市場時，會這么糾結。

一方面，國內如此之大的一個消費市場，它自己不愿意放過賺錢的機會；同時，又從心底里看不起內地，才會屢屢發生歧視事件。

因為國泰的不安分，央視、人民網等重磅官媒也曾點名對其進行批評。

央視主持人康輝就曾善意提醒，聽說國泰航空有些人員聽到普通話就假裝聽不懂，那講英文好了：No zuo no die（不作不死）。

很顯然，國泰航空并沒有吸取教訓。

遇到乘客糾紛不制止，事后阻止報警，當事人投訴三日不給予回應，這就是國泰航空的“底氣”。

說實話，就這服務水準，都比不上我們小縣城政府單位的看門大爺。

對此，國泰方面給出的解釋，是飛機滑行階段乘務員按規定不能離開座位，且落地后客艙乘務員和地勤均未接到有乘客報警協助的要求。

誰是誰非，當事人最清楚。

小編也希望這只是個別現象，千萬不要影響了國人對香港的好印象。

就像我們80后，誰不是聽著香港的金曲，看著香港的電影長大的，哪怕從來沒去過香港，也會對缽蘭街、銅鑼灣、油麻地、淺水灣、太平山、蘭桂坊、中環這些地方如數家珍。

也正是這些，讓國人對香港有種天然的親近感。

我們不希望這種親近，會被國泰這樣的一個個負面事件，一點點地給消磨掉。

對此，大家怎么看？

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錢江晚報（2026-05-31 09:29）航班降落滑行時有幼童哭鬧，男乘客高聲怒斥，幼童母親：下機后丈夫曾表示想報警，但航司說這里是“禁區”，不可以報警；國泰航空回應