近年來，隨著全民健身需求不斷增長，上海持續推進社區體育設施升級改造，受到市民歡迎。近期，記者走訪多處社區體育設施發現了一些新情況新問題：一方面，部分老舊器材損壞后維修周期動輒數周甚至數月，影響市民使用；另一方面，智慧體育設施正越來越多進入市民生活，不少老年居民陷入“不會用、不敢用”的尷尬，一些智能設備還出現黑屏、斷連、掃碼失效等問題。如何讓公共健身設施真正實現“建得好、用得上、管得久”，正成為社區公共服務的新課題。

老器材進入折舊期

記者走訪發現，目前，上海不少公共健身設施正進入折舊期。尤其是2015年至2018年前后建設的一批室外健身苑點和社區健身房，在經歷多年高強度使用后，器材老化、磨損、故障問題正越來越集中地暴露出來。

居民反映，在青浦區夏陽街道市民健身中心，13臺跑步機中已有5臺停用，機器上統一貼著“設備損壞無法使用”的提示。記者到訪時正值傍晚下班時間，健身房內已有20多位居民在鍛煉，剩余正常運轉的8臺跑步機幾乎始終滿員。相比力量器械，跑步機門檻更低，也更適合不同年齡層使用，因此格外搶手，不少居民只能站在一旁等待空位。

夏陽街道市民健身中心內5臺跑步機停用，機器上統一貼著“設備損壞無法使用”的提示，目前已啟動設備招投標流程。

“這幾臺壞了很長時間了。”從去年開始來此鍛煉的徐女士告訴記者，幾臺跑步機并不是突然徹底損壞，而是在停用前就已經頻繁出現卡頓等問題。家住附近的湯先生則向記者描述了使用中的風險，“有時候跑著跑著機器會突然頓一下，人會因為慣性往前沖，很容易摔倒。”他說，后來其他幾臺跑步機也頻繁出現類似情況，“頻率越來越高之后，才被徹底停掉。”

除了跑步機，健身房內其他器械也出現明顯老化痕跡。記者現場看到，一些力量訓練器械在拉動時持續發出異響；部分鋼絲繩索已經出現破損，內部鋼絲裸露；還有不少坐墊、把手外層皮革大面積脫落，內部海綿變形嚴重。雖然部分器械目前還能使用，但長期磨損后，不僅影響使用體驗，也增加了安全隱患和衛生風險。

老舊器材集中進入折舊期。

針對多臺跑步機長期停用的問題，街道文體中心工作人員解釋稱，跑步機屬于高頻使用設備，本身損耗率較高，目前設備已經接近使用年限，因此決定統一更換。“已經啟動招投標流程了，但涉及采購、審批、安裝等環節，大型器械更新周期確實比較長。”對方表示，后續健身房還可能短時間閉館煥新，“大概還需要一兩個月”。

事實上，類似情況并非個例。記者在多個市民健身點位走訪時發現，設備損壞后處于等待維修狀態的情況并不少見。

今年1月重新開放的普陀區祥和公園，全齡健身區每天都有大量市民使用。上午10點左右，記者在現場看到，約30位市民正在鍛煉，其中大多數是中老年人。由于器材類型豐富、適用年齡廣，幾乎每臺設備前都有人輪流使用。

不過，即便重新開放時間并不長，部分器材仍很快出現損壞。一位老人告訴記者，此前一臺太空漫步機損壞后，“差不多兩個月都沒人修，前兩天才剛修好。”

智能健騎機座椅部分已經被植物遮擋，很難正常使用。

還有一些設備隨著周邊布局的改變，逐漸脫離了實際使用場景。在石門二路街道斯文里居委點位，記者看到一臺智能健騎機幾乎被周邊綠化帶包圍，座椅部分已經被植物遮擋，居民很難正常使用。附近居民告訴記者，由于場地本身較為狹窄，加上綠化遮擋，這里平時基本沒人會來用。建了但沒人用的情況，在部分社區并不鮮見，一些設備雖然完成了更新，但后續空間維護、實際適配、日常管理并未同步跟上。

智能設備“不會用、用不了”

相比傳統器材的老化問題，智能健身設備面臨的情況更復雜。眼下，越來越多社區開始引入AI體測、智能競賽車、智慧步道等數字化設備。不少居民尤其是老年居民不清楚該如何使用。還有部分設備頻繁出現黑屏、斷連、藍牙失靈、掃碼異常等問題。

在普陀區桃浦中央綠地公園，記者看到一處面積不大的室外智能健身房，場地內擺放著數臺智能體測和運動器械。每臺設備都配備電子觸控屏，可以記錄動作次數、運動功率、心率、消耗卡路里等數據，并在訓練結束后生成運動報告。門口的說明牌上寫著“首次使用需先注冊”，并注明設備“包含圖像采集、身份識別等智能裝置”。

公共綠地上的室外智能健身房配備了不少數字化設備。

從設計理念來看，這類設備強調科技感和智能化。但實際使用情況卻與宣傳中的場景存在明顯落差。現場只有零星幾位年輕人在使用健身車等器械，沒有看到中老年人使用。一位在附近上班的年輕人坦言：“有幾個設備我自己都不太會操作，更別說老人了。”

記者體驗后發現，這些設備確實存在一定使用門檻。部分器械更接近健身房里的專業力量器械，居民需要認真觀察圖示，甚至掃碼觀看視頻教程，才能大致理解動作方式；而一些器械初始阻力較大，如果沒有一定運動基礎，很難順利完成動作。

與此同時，不少設備在操作流程上也比較復雜。體測設備要求用戶先完成一系列測試，再掃碼進入小程序、注冊賬號、授權圖像采集或人臉識別后，才能獲取體測報告。一位老人告訴記者，她擔心自己操作失誤，也擔心個人信息泄露，因此干脆不碰這些設備。

事實上，不少老年居民并非完全抗拒智能設備，而是缺乏足夠清晰、友好的使用引導。記者在多個點位走訪時發現，一些設備雖然配有說明牌，但字體較小、操作步驟復雜，夾雜大量專業術語，對老年群體并不友好，有些器械還需要先進入小程序注冊，再掃碼解鎖功能。

阻礙老年居民使用智能健身設備的，并不只有操作門檻。記者走訪發現，部分設備在穩定性、適配性等方面同樣存在短板。

在大寧公園健身驛站，記者隨機體驗多臺設備發現，一部分電子屏無法點亮，還有設備無法連接藍牙同步數據。現場有一塊說明牌上的報修二維碼，但掃碼后直接顯示“此碼已失效”。

現場有一塊說明牌上的報修二維碼，但掃碼后直接顯示“此碼已失效”。

此前曾有市民通過12345熱線反映，“這里的智能設備壞了很久，一直沒人維修。”工作人員回復稱，因設備需要聯系廠家更換配件，“維保一般至少需要兩周”。但在現實中，等待時間往往更久。記者現場詢問一位正在使用智能自行車的老人，對方回憶說，之前設備屏幕能夠實時顯示里程、速度等數據，“以前很多人在這里騎，現在壞了挺久了，得有一個月了。”

而在世紀公園沙灘旁的一處室外智能健身房，多臺設備至今仍掛著“設備等待維修”的牌子。4月中旬就已有市民通過熱線反映器械故障問題，但記者5月底再次探訪時發現，部分設備依舊無法正常使用。

部分設備依舊無法正常使用，有的電子屏持續提示網絡異常。

記者在現場看到，一位年輕市民原本準備嘗試使用器械，但多次操作失敗后，只能無奈離開。“看上去挺高級，但卻用不了。”他說。

從居民報修到基層上報，再到采購審批、配件調貨、維保排期，目前不少公共健身設施的維修周期都較長。尤其是智能健身設備，往往既涉及硬件更換，也涉及軟件調試和系統連接。而在實際管理中，不少設施還存在責任主體分散的問題：有的歸街道文體中心管理，有的由公園運營方負責，還有的交由第三方企業維保。一旦出現問題交接不清或銜接不暢，等待維修的時間更長。

專家建議：從“建成即完成”轉向“全生命周期管理”

“公共體育設施智能化是趨勢，但先進性和普惠性之間，需要找到平衡。”上海理工大學管理學院教授趙欣在接受采訪時表示。

在她看來，隨著技術發展，相關服務設施不斷升級，本身有助于構建更高水平的全民健身公共服務體系。智能健身設備不僅能夠讓居民更直觀感受到科技帶來的變化，也能通過數據采集，分析不同區域居民的運動習慣，為未來公共體育資源布局提供依據，“哪些器械使用率高、哪些設備長期閑置、不同區域居民偏好什么類型運動，其實都可以通過數據不斷優化。”

不過，目前不少市民健身點位考核體系更偏向于數量導向。而在趙欣看來，未來更重要的是建立全生命周期管理機制。從設備采購開始，就應明確后續維護責任、維修周期和經費保障等。《2026年上海市民益智健身苑點建設導則》也已經明確提出，要遵循全生命周期安全管理原則，落實器材維護、故障維修和更新替換等工作。她建議，除了完善熱線轉派機制外，還應提高信息公開透明度。比如，在損壞設備旁張貼維修進度公告，明確已上報和預計維修時間等信息，讓居民知道問題是否在處理，何時能處理完畢。

針對老年人不會用的問題，趙欣認為，本質上并不是老年人抗拒技術，而是供給側與需求側之間缺少必要的指引服務。她表示，未來社區可以通過志愿者駐點指導、大字版說明牌、視頻演示等方式，幫助老人逐步跨越數字門檻。同時，在智能設備之外，也應保留穩定、可靠、容易上手的傳統器械，避免公共服務在數字化過程中忽視老年群體需求，形成“數字鴻溝”。

此外，公共設施維護也不應完全依賴政府，而應形成“政府制定規則、企業承擔責任、市民參與共治”的模式。比如，建立供應商溯源和退出機制，如果某些企業設備故障率長期偏高、售后響應緩慢，就應在后續招投標中重新評估；同時也可以鼓勵社區居民和志愿者參與日常巡查、使用指導，減少因錯誤操作帶來的設備損耗。

采訪中，不少居民也提出，希望未來能夠進一步統一報修渠道。目前，上海健身地圖等平臺已經可以查詢周邊大多數體育設施。有居民建議，未來可以在該頁面增加一鍵報修功能，實現統一入口，提高問題反饋和維修效率。

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原標題：《損壞維修周期長、智能設備少人用，社區體育設施應納入“全生命周期管理”》

欄目主編：毛錦偉

本文作者：解放日報 王一凡 李昂