湖北
洞悉商業本性，直擊企業核芯
作者|楊誠
近日，江蘇網友顧女士在社交平臺發帖稱：“今天有一條私信說我賣文物，我才發現閑魚把我手機里文物照片上架了，還編輯了文案。”
閑魚平臺客服解釋稱，或因為顧女士將圖片發布到閑魚空間了，才導致了上架售賣問題。然而，不少用戶在評論區表示自己也曾遭遇類似情況。
不久后閑魚公開致歉：“對于相關產品體驗問題給大家帶來的困擾，閑魚方面深表歉意。后續將盡快加強商品上架提醒和用戶確認，避免類似誤會再次發生。”
值得關注的是，就在5月18日，閑魚上線了AI溯源系統并宣傳：強化事前預防，補足流通環節監管短板，助力社會力量參與文物保護。
01
一張照片就能上架定價
從顧女士上傳的圖片顯示，來自陜西歷史博物館的“鎮館之寶”——唐鎏金舞馬銜杯紋皮囊式銀壺被閑魚平臺標價6000元。
據上游新聞采訪，顧女士告訴記者，自己不記得曾往“閑魚空間”發過這張文物圖。而且即便在“閑魚空間”誤傳過照片，在無任何確認提示的情況下，閑魚也不能默認將照片包裝成商品，擅自標價，還用AI自動生成了“整體包漿自然”“適合收藏或陳設擺件”的描述。
該帖子下方評論區內，不少網友留言稱自己也遇到過類似情況：寵物和花草照片，甚至是一個吃剩的雞骨頭都被閑魚自行發出上架。
不過，更多網友表達了對個人隱私泄露的擔憂，表示平臺的權限太大，而且沒有二次確認提醒。
5月31日，閑魚平臺客服人員回應稱，“閑魚空間”是APP上線的新功能，初衷是為方便用戶出售更多閑置物品，突破普通賬號每天手動發布50條商品的數量上限。“不少用戶覺得50條發布數量不夠用，就會借‘閑魚空間’繼續上架。我們是出于好意，想拓寬用戶的發布渠道。”
閑魚客服人員隨后承認，平臺確實未就“照片將被直接上架為商品”向用戶作出明確提示，可能導致部分用戶在不知情或無意出售的情況下“誤上架”，對此向用戶致歉。
值得一提的是，閑魚在2026年5月18日國際博物館日這一天上線了AI溯源系統，并宣稱實現了820條國家級被盜文物數據實時AI比對。平臺升級72個高敏類目發布門檻，強制填寫年份與來源，推行“AI初審+人工復核”機制。
閑魚一邊強調升級審核規則，一邊曬出專項治理成績單：刪除違規商品超6萬件，處罰賬號5萬余個，向公安機關推送線索逾千條。
然而，從顧女士的經歷來看，閑魚的“AI初審+人工復核”機制和AI溯源系統都成了“擺設”。
02
審核機制形同虛設？
事實上，這已經不是閑魚第一次卷入文物交易爭議。
今年3月，有網友發現閑魚平臺上出現疑似被盜文物構件售賣信息，隨后被多家媒體報道。
后續調查顯示，涉事構件包括上黨區東泰山廟（省保）螭吻和平順縣夏禹神祠（國保）正殿正脊東側脊筒，兩件文物早在1998年和2013年便已失竊。
時間再往前追溯。2022年，紅星新聞援引多位文物愛好者的反映稱，有賣家在閑魚上公開售賣疑似來自全國重點文物保護單位——山西長治武鄉北良福源院的琉璃脊飾。
盡管相關文物最終被歸還到文物部門，但令人質疑的是閑魚平臺審核為什么如此“寬松”。有觀點認為，在流量競爭和交易增長壓力下，部分二手交易平臺將更多資源投入業務擴張，而非風險防控。
公開信息顯示，在2025AI Partner大會上，閑魚CTO陳舉鋒公布了閑魚AI產品的最新數據：閑魚注冊用戶數已突破6億大關，日均GMV超10億元，每天有400多萬件閑置物品發布。
為了讓商品發布更便捷，閑魚近年來持續加碼AI技術。按照陳舉鋒的說法，“閑魚超級智能體”可以使用戶僅需上傳一張圖片，即可自動生成帶有閑魚風格的商品描述，幫助用戶智能定價、一鍵發布。
有意思的是，顧女士的經歷與閑魚的發展目標幾乎完全吻合——上傳圖片、自動生成文案、智能定價、一鍵發布。
不同的是，閑魚原本希望借此提升閑置交易效率，而在此次事件中，被AI識別并推上貨架的卻是一張博物館文物照片。
二手平臺追求流量和交易規模增長無可厚非，但增長不應該建立在審核失守的基礎之上。當技術創新不斷降低交易門檻時，平臺的審核能力與交易效率也應當同步提升。
本文圖片來源于網絡
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