5月26日星期二，約12名新西蘭游客從基督城出發(fā)，飛往北京，參加澳洲旅行社AVG Travels組織的11天中國之旅。

但萬萬沒想到的是，期待中的美好假期，成了現(xiàn)實版的“人在囧途”。

01

新西蘭游客“被困北京”

當他們抵達北京后，發(fā)現(xiàn)了一個令人絕望的事實：沒有任何住宿安排。

旅行社AVG Travels沒有向任何酒店支付過費用。

“酒店對他們說，‘這里根本沒有以你們名字預訂的房間’，”一位來自新西蘭南島小鎮(zhèn)Milton的男子告訴《奧塔哥每日時報》。

他本人原本也要參加這次旅行，但因行程在出發(fā)前被AVG取消而躲過一劫。

這位不愿透露姓名的男子轉(zhuǎn)述了其他被困游客的遭遇：酒店要求他們現(xiàn)場支付一筆與報價相等的押金才能入住。

更糟糕的是，他們連回程機票都沒有著落，AVG Travels同樣沒有為他們預訂返程航班。

“基本上，他們被困在了那里。”他說。

“我可以慶幸我們沒有陷入那種境地。雖然我們現(xiàn)在的情況壓力很大，但他們的壓力更大，尤其是考慮到中國存在著巨大的文化和語言差異。”

這位Milton男子回憶說，他在預訂時其實已經(jīng)察覺到不對勁。

“在他們的網(wǎng)站上，他們不接受信用卡付款。”他說，“他們只接受銀行存款或轉(zhuǎn)賬。”

“對我來說，這是一個危險信號，因為這意味著他們以后可以避免被追款。”

他購買了旅行保險，但這種情況不在承保范圍內(nèi)，最后他損失了4000紐幣。

02

澳洲多名游客受到影響

在澳洲，受害者有更多。

黃金海岸居民、71歲的Mary Tait原定于出發(fā)去中國進行為期16天的旅行，但她從未收到AVG Travels的航班詳情或行程單。

她說她和她的旅伴每人支付了約3400澳元，行程包括游覽北京和上海。

“這非常可怕和難過。”Tait女士說。

“我們一直處于懸而未決的狀態(tài)，想知道這次旅行是否還能成行，現(xiàn)在看來肯定是不行了。”

來自珀斯Byford的Haysom一家也是“受害者”之一。

他們已經(jīng)為一次為期10天的海外旅行支付了超過2萬澳元，行程原本包括東京迪士尼等目的地，但是也被取消。

“這相當于我們房貸半年金額的錢，就這樣消失了。”他說。

03

公司突然進入清算程序

造成這一切災難的原因，是AVG Travels于5月26日（周二）下午正式進入清算程序。

該公司以“超低價”旅游套餐聞名，主打日本、越南、中國、斯里蘭卡、馬爾代夫等亞洲目的地，部分廣告折扣號稱高達70%以上。

該公司的網(wǎng)站仍然在線，并繼續(xù)展示前往日本、斯里蘭卡和中國等地的假期優(yōu)惠廣告。

然而，訪問網(wǎng)站時，訪客首先會看到一個彈出窗口中的簡短通知，說明了當前情況。

通知內(nèi)容如下：“Matthew Hutton和Mark Holland of McGrathNicol已被任命為AVG Travels Pty Ltd（清算中）于2026年5月26日的清算人。”

同樣的通知也被打印出來并張貼在該公司墨爾本總部的大門上。

在一份聲明中，McGrathNicol表示已“接管AVG Travels的事務”，并補充說正在“對AVG的財務狀況和業(yè)務運營進行緊急審查，以確定最佳行動方案，為利益相關(guān)者保全價值”。

該公司補充說，將有現(xiàn)有預訂的客戶會被聯(lián)系。

清算人Mc Grath Nicol已確認，AVG Travels無法處理任何退款，因為公司賬戶上已經(jīng)沒有資金。

受影響的顧客被建議聯(lián)系自己的信用卡發(fā)卡行，但那些用銀行轉(zhuǎn)賬付款的人，幾乎沒有追回款項的希望。

04

曾賣$888廉價中國游

其實AVG Travels公司，早就有貓膩了。

6年多前，曾因為未能滿足“財務和道德標準”而被澳大利亞旅游行業(yè)最高機構(gòu)管理的認證計劃除名。

在其網(wǎng)站上，該公司仍自稱“以在澳大利亞擁有和運營為豪”，并表示已帶領(lǐng)超過20萬名旅行者周游世界。

但根據(jù)金融監(jiān)管機構(gòu)ASIC的記錄，AVG Travels Pty Ltd由居住在墨爾本的越南籍人士Duc Tiem Dao（David Dao）所有。

該網(wǎng)站稱，公司于2012年在越南起步，最初是一家在線旅行社，2015年在墨爾本設(shè)立辦事處，去年在日本和英國設(shè)立了辦事處。

有意思的是，在他們2025年的社交媒體平臺上，曾發(fā)布一條“中國旅行是詐騙嗎”的內(nèi)容。

因為他們10天的中國旅行團，包括機票酒店，一共才888澳元，因為價格便宜被認為是欺詐。

當時不少人在評論區(qū)討論他們的低價旅行團商業(yè)模式。

有人體驗過的覺得還不錯。

也有人說應該是會帶顧客去購物，然后拿回扣。

而現(xiàn)在，這個帖子成了受騙用戶的伸冤處，有人在帖子下著急地問：如果你在他們（AVG Travels）那里工作，你能告訴我為什么沒有人給我回電話嗎？我已經(jīng)給你們的員工留了一個多月的語音留言了，沒人回電話。我們距離出發(fā)只剩9天了。沒有電話，沒有郵件。我連去機場的出租車都沒法訂。現(xiàn)在告訴我，到底發(fā)生了什么？

05

受害者建群聲討

與此同時，AVG Travels受害者的憤怒情緒在社交媒體上持續(xù)發(fā)酵，不僅在評論區(qū)，還在一些群組里，他們分享自己的經(jīng)歷，也開始深挖AVG Travels的老板。

一個為AVG客戶設(shè)立的Facebook支持群組現(xiàn)在已有超過1600多名成員，許多人在群里發(fā)泄對公司倒閉的沮喪情緒。

群組中，有匿名用戶爆料稱，AVG Travels的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人David Dao（又名Duc Tiem Dao）將于6月20日（周六）下午1點拍賣他名下的一處房產(chǎn)。

該房產(chǎn)位于墨爾本Hawthorn區(qū)，于2025年11月以325萬澳元購入，隨后又進行了長達7個月的大規(guī)模翻新。

“去參加拍賣會吧，親眼看看你的旅行訂金被花在了哪里。”該匿名用戶在帖子中寫道。

這條消息迅速引發(fā)了群組成員的強烈反應。

許多受害者表示，他們打算屆時前往拍賣現(xiàn)場抗議，甚至直接當面質(zhì)問Dao。

一位受害者評論道：“他拿我們的錢買了豪宅，翻新完就拍賣？這是赤裸裸的欺詐。”

截至目前，該拍賣是否如期舉行，以及Dao本人是否會出現(xiàn)在現(xiàn)場，尚不得而知。

但可以確定的是，那些損失了數(shù)千甚至上萬澳元的旅行者們，已經(jīng)不打算沉默。

06

專家：避雷沒認證的旅行社

澳大利亞旅游行業(yè)協(xié)會（ATIA）首席執(zhí)行官Dean Long表示，此次清算對客戶來說是“令人遺憾的一天”，他們中的許多人現(xiàn)在面臨著試圖追回損失資金的艱難過程。

“這種情況強烈提醒澳大利亞人，要始終選擇經(jīng)過ATIA認證的旅游企業(yè)。ATIA認證的企業(yè)是業(yè)內(nèi)最好的企業(yè)之一，它們每年都接受評估，滿足高標準的財務和運營要求。”他說。

“認證是一個真正的質(zhì)量門檻，確保企業(yè)以高水平運營。”

ref:https://www.news.com.au/travel/holidaymakers-in-limbo-as-aussie-travel-firm-avg-travels-collapses-into-liquidation/news-story/2158bbd15615da369ae135dc845f11df

https://www.abc.net.au/news/2026-05-26/avg-travels-enters-liquidation/106723448

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