每年618前后,我都會和很多品牌主、CMO坐下來聊,話題無外乎那幾個:今年備了多少貨、促銷力度打幾折、直播排期怎么排、投放預算往哪壓。
大家都在認真打這場仗,而且打得越來越專業。
但我最近越來越想問一個更上游的問題:所有人都在電商場域里內卷,流量成本一年比一年高,競價一年比一年激烈,這種情況下,增量從哪里來?
618本質上是一個消費需求集中釋放的節點。它能做的事情有兩件:一是收割已經對你有認知、有偏好的那批人;二是在這個節點之前和之中,把更多的人拉進你的消費漏斗里來。第一件事,大家都在做,做得很卷。但第二件事,說實話,很多品牌的動作是不夠的。
電商場域內卷是事實,但場域外的家庭場景才是消費決策的起點
我經常跟品牌主說一件事:你覺得消費者是怎么決定在618買哪個品牌的?
消費者在手機上下單的那一秒,不是他做出購買決策的那一刻,他是在此前的很長一段時間里,通過不斷積累的品牌印象和心智偏好,慢慢形成的。
真正的購買決策,發生在更早的時間,發生在更放松的場景里。很多時候,就發生在晚上坐在客廳沙發上的那兩三個小時里。你現在在流量平臺上的那些投放,其實只是在幫那些早就占領了消費者心智的品牌進行“最后一公里”的收割而已。
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這個場景是什么?就是家庭大屏的主場。
我們看一組數據:2025年,中國智能電視激活用戶規模達3.44億戶,較2024同比增長4%,增速最快,月均開機率90%,日均收視時長5.6個小時;目前OTT覆蓋人口已經達到10.83億,跟手機端是同一個量級。而且過去三年,智能大屏的流量增速接近移動端的兩倍。移動端用戶增長基本觸頂,大屏這里還有真實的增量空間在。
但更值得關注的,不只是規模,而是“客廳”這個場景本身的消費決策屬性。
家庭,是中國最核心的消費單元。618上的強勢品類——快消、美妝、家電、3C、家居、床品、母嬰、健康產品等,幾乎都有一個共同特征:購買決策不是一個人拍板的,是全家人商量的結果。誰買空調?全家討論。誰決定換床墊?夫妻兩個人商量。母嬰產品買什么品牌?往往是媽媽和外婆一起看完廣告之后形成的共識。
客廳是這個“家庭消費共識”形成的物理空間。而大屏,是這個空間里唯一一個能夠同時觸達家庭所有成員、讓他們在同一時間接收同一條品牌信息、并且在當場就能產生討論和互動的媒介。
手機屏觸達的是個體。大屏觸達的是家庭。這是一個結構性的差異,不是量級的差異。
我一直強調的一個觀點:廣告覆蓋多少流量,決定的是營銷效果的下限;廣告的質量,加上觸達的場景,決定的才是效果的上限。現在的問題是,大家在拼命把下限拉高,堆量、堆頻次、堆KOL,卻忽略了真正決定上限的那些東西。
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凱度的研究數據說得很清楚:一個營銷活動被消費者感知到的效果,55%取決于內容質量,剩下才是觸達頻次和覆蓋范圍。在哪里說、怎么說,比說了多少遍更重要。而客廳這個場景,是一家人最放松、最專注、最開放的時間,正是品牌內容能被最充分接收和處理的地方。群邑的研究也測量過:品牌廣告首次在大屏曝光,用戶的廣告記憶度是移動端的4到5倍。
這就是為什么我說,家庭場景是核心消費場景,大屏是這個核心消費場景里最天然的品牌觸達入口。電商場域的流量你當然要爭,但消費者的心智,是在他坐在沙發上的時候就已經形成了的。
OAIPL漏斗的上層擴充,大屏才是真正的主力
說完場景,我們再來聊一個營銷人都熟悉的框架:OAIPL,未認知、認知、興趣、購買、忠誠。
618的電商場域,本質上是在A(Awareness)已經足夠強的人群里,把I(Interest)和P(Purchase)做高效轉化。這件事很重要,但它有一個前提:漏斗上層要足夠寬。如果進入漏斗的人不夠多,下面的轉化做得再精細,絕對體量也上不去。
大屏要做的,正是漏斗上層的擴充。
節前蓄水期,大屏的核心任務是把更多的O人群(對品牌還沒有認知的人群)和A人群(有認知但還沒有產生興趣的人群),往漏斗里拉。
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用沉浸式的大屏內容,如品牌TVC、內容植入、大屏直播、開機廣告,在消費者進入購物模式之前,先在他們心里種下品牌的認知和好感。等到618真正開始,這些人在手機上刷到你的促銷信息,反應速度會快得多,決策的摩擦力會小得多,因為品牌這一層已經不是陌生的了。
有數據支持這個判斷:OTT與短視頻的協同投放,電商跳轉效果比單一平臺提升1.6倍。這1.6倍不是憑空來的,它是大屏在前期做了漏斗上層的擴充,讓短視頻的轉化效率被放大了出來。換句話說,你投大屏的ROI,并不只體現在大屏本身,而是體現在它讓你整個媒介矩陣的效率都變高了。
節中爆發期,大屏同樣有用武之地。618期間,消費者在家的時間更多,大屏的開機率和使用時長會進一步提升。這是一個品牌信息高頻觸達消費者的黃金窗口,而且觸達的是已經處于“購物心態”的消費者,他們此刻本來就在想買什么,你的品牌廣告在這個時候出現在他家的大屏上,對購買決策的影響效率遠高于平時。
很多品牌有一個誤區,覺得大促期間要把所有預算全部壓到效果端,大屏就先暫停一下。但實際上,節中在大屏上持續曝光,配合電商數據精準推送,恰恰是在漏斗的I層和P層同時發力——既在強化已有認知人群的購買意向,又在吸引那些還沒進漏斗的家庭用戶。把大屏的錢在大促期間抽走,是在主動縮減自己的漏斗入口。
節后沉淀期,通過歸因數據復盤,哪些大屏曝光轉化成了真實購買,哪些人群的響應效率最高,這些都可以成為下一個營銷節點的投放依據,讓每一次的漏斗擴充都更精準、更高效。
這是一套完整的“蓄水、引流、沉淀”鏈路,并不是單次買曝光的邏輯。
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智屏視界:把這套邏輯真正落地
我一直不喜歡“大屏 vs 小屏”這種非此即彼的討論框架,它們根本不是競爭關系,而是在消費者決策鏈路上各守一段、分工不同的兩塊陣地。正確的問法從來不是“我該投大屏還是手機屏”,而是“這兩塊屏,應該在什么時間節點承擔什么角色、怎么配合發力”。
從消費者決策路徑來看,兩塊屏幕在鏈路里的位置是不一樣的。
大屏更靠近決策鏈路的上層,它負責建立品牌認知、塑造品牌形象、形成家庭消費共識、擴充漏斗里O層和A層的人群。它的節奏是沉浸式的、長效的,影響的是消費者對品牌的整體印象和偏好。
小屏(手機端)更靠近決策鏈路的下層,它負責激活已有認知、推動興趣向購買轉化、完成最后的成交動作。它的節奏是即時的、精準的,影響的是消費者“此刻要不要買”這個問題。
單獨依賴任何一塊屏幕都達不到的。OTT與短視頻協同投放比單一平臺電商跳轉效果提升1.6倍,說的就是這個道理。你不是在一個越來越擁擠的池子里和別人搶同一批魚,而是真正打開了一個場域外的藍海,去拿那些別人還沒有拿到的增量。
雖說兩者缺一不可。但現實里它們之間長期存在一個“斷層”,就是大屏做了曝光,沒有辦法追蹤這些用戶后來在手機端的行為;手機端看到了轉化,不知道哪些是大屏提前種草的結果。數據孤島的存在,讓品牌沒有辦法真正理解大小屏協同的價值,自然也就沒有動力去做合理的預算分配。
智屏視界的出現,在我看來,是針對這個斷層的一次系統性回應,而且同時解決了整個OTT營銷行業的核心痛點。
先說規模。OTT大屏營銷的潛力是真實的,但長期沒有被充分釋放,核心原因是行業太分散,品牌要跟一個又一個硬件廠商、內容平臺、牌照方分開談,整合成本極高。由小米電視、海信電視、阿里電視淘寶三方聯合成立的智屏視界,其中小米和海信分別占據國內智能電視行業第一、第二的終端規模,兩者疊加已覆蓋半數中國家庭、直達5億中國人口,再接入阿里電商數據,形成的是目前OTT領域少有的真實規模覆蓋能力。這個量級,意味著你的大屏投放真的能打到足夠寬的漏斗上層。
再說歸因,這是我認為最關鍵的突破。通過接入阿里消費級數據,品牌在大屏上的曝光,第一次可以被追溯到真實的消費行為。之前大家最擔心的那個問題“我在大屏上投的廣告,究竟帶來了什么”,現在可以有一個可信的答案了。
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競媒以曝光為主,我們以真實的消費行為為準。品牌不是在為不知道有沒有用的曝光買單,而是在為可以被驗證的消費意向投資。
還有一個維度經常被忽視,就是媒介本身的“氣質”也是品牌資產的一部分。秒針的數據顯示,消費者對小米智能電視賦予合作品牌的印象里,“年輕有活力”、“科技感強”、“有個性/獨特”這幾個維度顯著高于行業水平。這意味著在這塊大屏上做品牌,媒介的調性本身會對品牌形象產生正向的背書。對于想建立科技感、年輕感、品質感的品牌來說,選這塊屏幕本身就已經是一種加分項了。
另外還有一組政策背景值得關注:廣電總局“雙治理”專項活動推動下,2023年至2025年間大屏開機月活提升8.2%,直播月活提升4.2%,點播月活提升3.7%。大屏行業生態正在進入一個更健康、更規范的上升通道。現在布局,比三年前更成熟,也比等三年后再做更有性價比。
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結語
在電商場域里拼殺是必要的,但那個戰場太擁擠了,光靠在里面卷是卷不出差異化的。
真正能拉開差距的,是那些愿意在場域之外提前布局的品牌,在消費者還沒有進入購物模式的時候,先把品牌的認知和偏好種進他的心里;在家庭這個核心消費單元里,先于競品建立起家庭消費共識;例如在銀發等增量人群里,用手機屏觸達不到的方式,提前布好局。
大屏做的,就是這些事。
品牌是最大的復利。今天在618能打出好數字的品牌,往往是過去幾年一直在默默建設心智的那一批,流量成本天然更低,轉化天然更順,不用促銷打那么深的折扣,因為消費者愿意為好品牌溢價買單。
而大小屏協同的升級,正在讓這件事變得可量化、可追蹤、可優化。你投下去的每一分大屏廣告費,不再是說不清楚的“品牌曝光”,而是可以被追溯到真實消費行為的品牌資產投資。
618年年有。但能留下來的品牌,靠的是把更多真正有價值的認知,在每一個節點,種進消費者心里。
大屏,值得你認真對待。
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