廣東
2026年5月29日，中國連鎖經營協(xié)會（CCFA）官方正式發(fā)布國內首個面向連鎖門店、聚焦輪胎更換全流程的標準化文件——《汽車后市場連鎖門店輪胎更換服務指引》（以下簡稱《指引》）。
該指引由米其林攜手旗下汽車售后服務品牌馳加，聯(lián)合CCFA共同編寫，旨在推動行業(yè)從“經驗驅動”邁向“標準驅動”，促進汽車輪胎更換服務的規(guī)范化與體系化發(fā)展，以高品質輪胎產品與統(tǒng)一服務體系，更好回應車主對安全、透明、專業(yè)換胎服務的核心需求。
《指引》聚焦輪胎更換全流程，將服務拆解為16項標準化操作步驟，明確從車輛預檢、舉升安全、輪胎拆裝、充氣調校、動平衡、車輪緊固到路試驗證等關鍵環(huán)節(jié)的技術參數(shù)、操作要點與驗收原則。
該《指引》填補了國內連鎖門店輪胎更換服務標準的空白，既是對行業(yè)成熟經驗的系統(tǒng)梳理，也是面向未來服務升級的重要探索。它為連鎖門店規(guī)范經營提供專業(yè)依據(jù)，為行業(yè)服務質量評價提供統(tǒng)一標尺，助力行業(yè)從多元分散，向更專業(yè)、更精細的方向有序進階。
從進店咨詢到交車離場，在關鍵環(huán)節(jié)規(guī)范操作，提升安裝可靠性與安全性。同時，門店會主動向車主說明輪胎同軸匹配、車型適配氣壓等專業(yè)要點，減少信息不對稱，真正做到讓每一位消費者清楚知道“換了什么、怎么換、為什么換”，讓換胎更安心。
此外，無論燃油車還是新能源車，不同車型及汽車廠商對于輪胎充氣氣壓均有不同官方推薦標準，其中新能源汽車的推薦氣壓通常高于傳統(tǒng)燃油車。
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