江蘇
2026年6月初，一條朋友圈在江蘇家居圈激起漣漪。榮康按摩椅江蘇區域總代理、被譽為“江蘇按摩椅一姐”的吳立華發布喜訊——其南京軍創健身器材有限公司榮獲華夏家博會組委會頒發的“新銳優秀品牌”獎項。
一枚“新銳優秀品牌”獎牌究竟意味著什么？在華夏家博會這個全國性家居采購平臺的認證體系里，它并非唾手可得。
在江蘇按摩椅市場，吳立華是一個繞不開的名字。
2005年，彼時國內健康消費市場尚處萌芽，吳立華從一線銷售員踏入按摩椅行業。從16平方米的出租屋起步，到將榮康按摩椅做到江蘇市場占有率的標桿品牌，吳立華用近二十年的時間將產品送進了上萬個家庭。
2023年，中國按摩椅市場規模達74.19億元，同比增長19.82%。在這條賽道上，吳立華不僅沒有掉隊，反而成為江蘇省域市場的“定盤星”。業內人送她一個稱號——“江蘇按摩椅一姐”。
南京軍創健身器材有限公司代理的榮康按摩椅，本身就是一張硬核名片。
公開資料顯示，榮康擁有超過40年按摩椅研發制造歷史，產品被十三屆全運會、2012年倫敦奧運會國家隊指定為運動員專用按摩椅，成為唯一入駐第41屆上海世博會國家主題館的按摩椅品牌。2010年，榮康商標榮膺按摩器具行業首個中國馳名商標。
產品硬實力之外，服務才是“零差評”的真正支撐。據了解，吳立華在經營中堅持“售后即是終身服務”的原則，其團隊不僅負責上門安裝調試，還為用戶提供長期回訪保養服務。
多位購買過榮康按摩椅的客戶向記者反映，“產品本身過硬，但更打動人的是服務態度。”一位句容老年夫婦輾轉三小時專程到南京購買榮康按摩椅的案例，便是最好的注腳——老兩口幾乎試遍了店內所有款式，最終選定了售價遠超預算的5D溫感按摩椅。
本次頒發“新銳優秀品牌”的華夏家博會，是中國家居消費類展會領域的權威平臺。
華夏家博會隸屬于上海華墨展覽服務有限公司，自2009年成立以來，已在全國17個城市設立分站，舉辦超過100場展會，累計服務數千萬消費者。作為集家裝設計、施工管理、建材家居等全產業鏈為一體的家裝生活服務平臺，華夏家博會提供5重全程服務保障。
正因其覆蓋面廣、受眾精準度高、品牌篩選機制嚴格，華夏家博會組委會頒發的獎項在行業中具有一定分量，被視為品牌質量與口碑的雙重認證。據此前南京華夏家博會數據顯示，僅一屆展會總訂單量就累計達6100單、總銷售額達5700萬元。
吳立華的公司與華夏家博會已攜手合作三年。值得注意的是，三年的合作數據中，“零差評、零退貨”的記錄格外亮眼。
據業內人士分析，在按摩椅這類高客單價、強體驗型的消費品類中，“零差評”幾乎是一個難以企及的標準。按摩椅行業以機電技術為基礎，融合智能化、個性化設計，消費者往往需要在試用多款產品后才能做出購買決定。而榮康能夠做到三年無退貨、無差評，說明其產品適配度、售后服務體系均達到了相當高的成熟度。
吳立華曾多次在公開演講中表示，按摩椅是“傳遞健康和孝心的載體”。
這種理念并非空談。從個人履歷來看，她的成長經歷決定了她在服務中格外注重“人情味”。1981年出生于江蘇儀征農村家庭的吳立華，憑借自己的努力一步步走到今天，她曾直言“孝敬父母是我們一生的準則”。
在她看來，按摩椅不僅是緩解疲勞的家電，更是子女對父母關懷的具象表達。這種以孝心為核心的情感附加值為榮康按摩椅賦予了獨特的品牌溫度。
從數據維度來看，在國補15%政策的推動下，榮康按摩椅在江蘇市場銷量一度火爆，吳立華表示“這項政策讓更多消費者認識到按摩椅對健康的益處”。在2024年南京華夏家博會現場，“政府補貼至高20%+企業補貼+平臺補貼”的三重補貼模式也為榮康帶來了可觀的成交轉化。
一枚“新銳優秀品牌”獎牌，背后是上萬個家庭的親身體驗，是“零差評、零退貨”的市場數據，更是吳立華近二十年如一日對品質和服務的堅守。
在這個“流量為王”的時代，吳立華卻選擇了一個看似傳統卻更扎實的路徑——用口碑說話，用時間證明。當被問及為何能保持零差評時，吳立華只說了八個字：“用心對待每一個客戶。”
或許，這才是“江蘇按摩椅一姐”最底層的成功密碼。
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