你敢信嗎？拎著給顧客的熱外賣，轉(zhuǎn)頭就在人來人往的小區(qū)公共電梯里解決生理問題，完事兒拍拍屁股就走，留一電梯的污穢和惡臭給整棟樓幾百戶業(yè)主。這事不是編的，就發(fā)生在湖南常德的一個(gè)小區(qū)，監(jiān)控把整個(gè)過程拍得明明白白，后續(xù)處理既讓人氣憤也太解氣。

這事出在6月1日中午兩點(diǎn)，剛好是外賣爆單的高峰期，也是小區(qū)住戶出入最頻繁的時(shí)候。地點(diǎn)在常德保利時(shí)代小區(qū)33棟的高層電梯，整棟樓幾百戶人家日常出行全靠它，一直都干干凈凈的。誰也沒想到，一趟普普通通的上行，會(huì)拍下這么毀三觀的畫面。

一名穿黑色短袖的外賣小哥獨(dú)自走進(jìn)轎廂，左手穩(wěn)穩(wěn)托著嶄新的外賣餐品，抬手按下了33樓的按鍵。電梯門閉合轎廂慢慢上升，四下沒人的環(huán)境，直接讓這名騎手放下了所有道德底線。他全程沒放下手里的外賣，右手快速解開褲子下蹲，直接蹲在電梯正中央，整個(gè)過程四十多秒，神情冷漠沒有絲毫慌亂。

排泄物直接落在電梯地板上，不少污漬飛濺進(jìn)扶手縫隙和電梯邊角，這些死角的污物，普通擦拭根本清理不干凈。但凡有點(diǎn)常識(shí)都知道，電梯是密閉的狹小空間，空氣流通特別差。污物殘留后，大腸桿菌和各類致病菌會(huì)瘋狂滋生，刺鼻異味好久都散不去，后續(xù)進(jìn)出電梯的所有人都得被動(dòng)遭罪，健康隱患直接拉滿。

最讓人膈應(yīng)的還是那餐外賣，騎手從頭至尾都攥在手里。先不說餐品有沒有被飛濺的污物污染，光是腦補(bǔ)一下這份飯剛在污穢環(huán)境待過，換誰都咽不下去啊。點(diǎn)單的顧客平白無故就遭了無妄之災(zāi)，想想都讓人惡心。

電梯到33樓后，騎手慢條斯理整理好衣物，確認(rèn)沒異樣就拎著外賣瀟灑離開了。全程行云流水，仿佛只是做了件微不足道的小事，把滿地狼藉、滿轎廂惡臭和一電梯的細(xì)菌隱患，全甩給了無辜的小區(qū)業(yè)主。電梯照常上下運(yùn)行，密閉空間里的惡臭快速擴(kuò)散，沒十分鐘就蔓延到了整層樓。

十分鐘后，業(yè)主王女士帶著孩子準(zhǔn)備出門，電梯門打開的瞬間，一股直沖腦門的刺鼻惡臭味撲面而來，當(dāng)場(chǎng)就讓人反胃干嘔。看到電梯地面和扶手上的殘留污漬，王女士瞬間后背發(fā)涼，換誰誰不后怕啊。家里小孩好奇心重愛亂摸，萬一碰到殘留污物引發(fā)過敏感染，后果根本不敢想。王女士立刻拍照聯(lián)系物業(yè)，把事發(fā)情況發(fā)到了業(yè)主群，整個(gè)業(yè)主群直接炸鍋。

大家從來都不是苛責(zé)外賣騎手跑單辛苦，誰都有遇到難處的時(shí)候。但不能因?yàn)槟阌须y處，就讓整棟樓的無辜業(yè)主為你的一時(shí)偷懶買單啊。公共區(qū)域不是你隨心所欲圖方便的地方，這種行為早就不是素質(zhì)差，是完全沒了底線。

物業(yè)接到反饋后響應(yīng)很快，第一時(shí)間關(guān)停了涉事電梯，防止更多業(yè)主接觸污染區(qū)域，引導(dǎo)大家換乘其他電梯通行。保潔帶著消毒水和專用清潔工具緊急趕來，可污物已經(jīng)干結(jié)，死死粘在地板和縫隙里，常規(guī)清潔根本處理不掉。保潔團(tuán)隊(duì)反復(fù)刮擦沖洗，層層消殺，忙活了四十多分鐘才清理完表面可見的污物，物業(yè)又給整個(gè)園區(qū)所有電梯做了深度消殺，從下午三點(diǎn)忙到晚上八點(diǎn)，整整五個(gè)小時(shí)才徹底消除隱患。

物業(yè)態(tài)度也很強(qiáng)硬，這種失德惡行絕對(duì)不能姑息，工作人員第一時(shí)間調(diào)取完整監(jiān)控固定證據(jù)，整理好之后直接到派出所報(bào)警立案。民警核查完監(jiān)控梳理完事件經(jīng)過，正式立案調(diào)查，一邊排查涉事騎手身份，一邊對(duì)接所屬外賣平臺(tái)溯源追責(zé)。很多人覺得這就是沒素質(zhì)的小糾紛，頂多口頭批評(píng)兩句，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。從法律層面說，這名騎手的行為已經(jīng)涉嫌違法，按照相關(guān)規(guī)定，可依法處以五到十日行政拘留，還可以并處警告罰款。

除了行政處罰，民事賠償一分都少不了。電梯屬于全體業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)，本次產(chǎn)生的清潔費(fèi)消殺費(fèi)人工費(fèi)還有電梯停運(yùn)損耗，物業(yè)都有權(quán)向涉事騎手全額追償。涉事外賣平臺(tái)也明確表態(tài)，會(huì)全力配合警方調(diào)查，一旦鎖定騎手身份，立刻永久封禁配送賬號(hào)，絕不包庇。6月3日物業(yè)已經(jīng)在業(yè)主群發(fā)布了通報(bào)，公示了消殺處置的詳情，后續(xù)追責(zé)結(jié)果也會(huì)第一時(shí)間同步。

這事走紅之后，網(wǎng)上不少人替騎手辯解，說平臺(tái)算法太卷，超時(shí)就要扣全款，高層小區(qū)等電梯就要十幾分鐘，周邊又難找公共廁所，實(shí)在是被逼無奈。說實(shí)話我完全認(rèn)可外賣騎手的不易，風(fēng)吹日曬全年無休，爭(zhēng)分奪秒跑單，被平臺(tái)嚴(yán)苛考核裹挾，稍有超時(shí)就扣費(fèi)降級(jí)，行業(yè)壓力是真實(shí)存在的，沒人會(huì)故意為難辛苦的從業(yè)者。但難處值得理解，絕不值得縱容，更不能當(dāng)成禍害他人的借口。

人有三急誰都難免，真的憋不住，解決辦法多的是。可以找門崗保安借衛(wèi)生間，可以找物業(yè)工作人員求助，哪怕主動(dòng)報(bào)備平臺(tái)取消訂單暫緩配送，都比選在電梯方便強(qiáng)。哪怕你完事留下來道歉自費(fèi)清理，都算是有良知有擔(dān)當(dāng)?shù)恼Ｈ恕７从^這名騎手，全程頭腦清醒動(dòng)作從容，就是明知故犯，為了不扣那點(diǎn)錢，不惜禍害整棟業(yè)主的居住環(huán)境，無視消費(fèi)者飲食安全，這哪里是情急無奈，就是骨子里的自私。

最冤枉的是千千萬萬本分跑單的騎手，一顆老鼠屎壞了一鍋湯，一個(gè)人的荒唐操作，給整個(gè)行業(yè)貼上了負(fù)面標(biāo)簽，之后不少小區(qū)大概率會(huì)收緊外賣準(zhǔn)入抬高管控門檻，老實(shí)干活的騎手平白無故跟著遭殃。這種只顧自己糟蹋公共空間的事，早就不是個(gè)例，早前安徽蕪湖就有騎手惡意在顧客餐盒內(nèi)小便泄憤，最終被行政拘留十四天。

四川成都也出過類似的奇葩事，一名網(wǎng)約車司機(jī)正常接單，拉了一名年輕女乘客，車輛行駛途中女乘客突然在車內(nèi)隨地排泄，全程沒有絲毫愧疚。事發(fā)后車內(nèi)布滿惡臭，司機(jī)反復(fù)沖洗多次消殺，異味還是頑固殘留散不掉，根本沒法繼續(xù)接單。司機(jī)無奈只能自掏腰包上千元更換全車座椅內(nèi)飾，好好的運(yùn)營(yíng)車被糟蹋，幾千塊損失加幾天誤工，全由無辜司機(jī)自己承擔(dān)，想想都憋屈。

這幾起事件本質(zhì)一模一樣，當(dāng)事人圖自己一時(shí)方便，毫無公共道德，把自己的窘迫強(qiáng)行轉(zhuǎn)嫁給陌生人，完全沒有同理心和底線。頻繁爆出這類事件，也撕開了行業(yè)末端治理的漏洞，平臺(tái)一味追求配送出要改變這種情況其實(shí)不難，公共配套得跟上，給從業(yè)者留出足夠的方便。平臺(tái)也得摒棄唯速度論的考核模式，針對(duì)高峰時(shí)段高層小區(qū)惡劣天氣，靈活放寬配送時(shí)長(zhǎng)，給普通人留一點(diǎn)解決三急的緩沖空間，同時(shí)多做做公德法治方面的宣傳引導(dǎo)。我們也靜待警方給出最終處理結(jié)果，希望行業(yè)能真的做出整改。

行效率，考核機(jī)制一刀切，完全忽略了從業(yè)者特殊生理需求，不少小區(qū)商圈公共衛(wèi)生間配套不足，對(duì)外來從業(yè)者包容度

，矛盾積壓久了就容易催生極端行為。成年人活在世上，誰都不容易，再難再急，也不能突破做人的底線。生活不易從來不是作惡的借口，公共空間屬于所有人，沒有誰有資格為了一己私欲，禍害一群人的正常生活。

參考資料：中國(guó)新聞網(wǎng) 外賣員小區(qū)電梯內(nèi)排便 警方介入調(diào)查