北京
隨著全球旅游業加快復蘇，城市旅游進入新的發展階段。游客不再滿足于只是拍照、打卡，而是對文化體驗、服務品質等方面都提出了更高要求。如何在吸引游客的同時，提升城市治理水平、推動文旅產業升級，成為城市管理者共同思考的重要課題。6月2日，“2026世界市長對話·北京”活動舉行。多位參會城市負責人分享了各自的探索與實踐，共同探討一個現實命題：如何讓一座城市更好逛、更好住，也更有溫度？
希臘雅典是享譽世界的文明古城。雅典市議會主席德斯皮娜·林尼奧塔基表示，雅典一直希望游客不只是“到此一游”，而是能夠真正沉浸在當地歷史與文化之中。如今，雅典年均接待游客達到千萬人次。面對大客流帶來的交通、服務和治理壓力，數字化成為雅典提升旅游服務能力的重要支撐。
她介紹，雅典正把人工智能(AI)技術嵌入官方數字政務和文旅服務體系，通過AI多語種翻譯幫助游客跨越語言障礙，并實時推送出行、游覽等便民信息。與此同時，雅典還聯合當地大學建設智慧交通平臺，依托歷史大數據和實時路網監測，提高市民與游客的出行效率。
在林尼奧塔基看來，技術的價值不在于替代人，而在于更好地為人服務。智能工具可以提升游覽便利度，但不能抹去城市待客的禮儀、人情和溫度。對于一座以歷史文化為核心吸引力的城市來說，數字化的真正意義，是讓游客更順暢地抵達城市的文化深處。
來自安道爾的安道爾城市長塞爾吉·岡薩雷斯·卡馬喬，也分享了當地探索旅游城市轉型的新路徑。安道爾國土面積不大，旅游業長期是國民經濟的重要支柱，年均接待游客約950萬人次。過去，滑雪是安道爾最具代表性的旅游項目。如今，當地正在努力把“雪季流量”延伸為“全年流量”。圍繞冰雪和山地資源，安道爾持續拓展全季旅游業態。除了在傳統雪季承接高山滑雪世界杯等賽事客流，當地還舉辦山地自行車世界杯，并曾承辦環法自行車賽，借助國際體育賽事把旅游吸引力延伸到全年。
卡馬喬表示，旅游城市的發展不能只考慮游客，也要兼顧本地居民的日常生活。如何讓市民生活品質提升與文旅產業發展相互促進，是安道爾推進旅游城市轉型時重點關注的問題。他還提到，中國智慧文旅產品的落地成效令人印象深刻，希望借助本次國際交流機會，對接中國及全球優質企業，通過智能文旅技術補齊產業短板，推動當地旅游業長期發展。
摩爾多瓦基希訥烏市市長揚·切班則把“差異化”擺在了突出位置。在他看來，全球文旅產業正處在轉型關鍵期，游客的需求正在變化，他們不再只關注景點數量，而是更加重視沉浸式體驗、互聯互通配套以及目的地的可持續發展。
“能否給游客帶來真實的情感體驗，正在成為一座城市旅游競爭力的重要組成部分。”切班表示，摩爾多瓦與中國及亞洲市場之間存在巨大合作潛力。中國游客對小眾目的地和原生地域文化的興趣，為雙方文旅互通創造了新的空間。基希訥烏深度參與歐洲可持續旅游合作項目，希望以生態友好型旅游吸引更多全球游客到訪。
薩爾瓦多的圣薩爾瓦多則生動展現了一個城市更新與旅游增長相互促進的樣本。圣薩爾瓦多市市長馬里奧·杜蘭介紹，近年來，中國與薩爾瓦多在基礎設施和文旅配套領域持續推進合作，國家圖書館、大型體育場等標志性項目陸續落地或推進，進一步完善了當地城市旅游配套，助力薩爾瓦多旅游業進入快速增長期。
杜蘭表示，薩爾瓦多游客數量近年來增長明顯，酒店、餐飲等配套產業也隨之擴容。對于圣薩爾瓦多而言，旅游業的增長不只是游客數量的增加，更是對城市形象、安全感和公共服務能力的一次重塑。
幾座城市的發展路徑各不相同，但共同說明：未來城市旅游業的發展，不只是比拼資源和流量，更是對城市治理能力、公共服務能力、文化表達能力和產業創新能力的綜合考驗。其關鍵在于讓旅游更好融入城市生活，讓一座城市既有吸引游客的亮點，也有長期發展的韌性。
來源：經濟日報
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