北京
之前，視知產研院披露過：德國能源巨頭 E.ON （意昂）正接近達成一項價值5.5 億至 6 億英鎊的交易，收購英國家庭燃氣和電力供應商 OVO。如果交易完成，E.ON將超越章魚，躍居英國零售市場第一。
目前，這一事件又取得一個里程碑進展。
受與英國監管機構 Ofgem 達成協議、結束對旗下零售商 OVO 調查的消息提振，E.ON 股價反應積極。昨日開盤時，E.ON 股價上漲逾 1%，領漲同樣高開的新能源板塊。
E.ON 于去年 5 月宣布收購 OVO，目前正處于相關審批階段。這家德國電力巨頭預計，這一漫長的授權流程將于明年下半年完成。
投資者對該交易表示歡迎，因為這使 E.ON 躋身英國零售市場三大領軍企業之列。在收購 OVO Energy 的 400 萬客戶后，E.ON 以 960 萬客戶數躍居榜首；Octopus 失去領先地位，擁有 870 萬客戶；Centrica 則在燃氣和電力領域保持 796 萬客戶的規模。
一
為何與 Ofgem 的協議至關重要？
這起糾紛最終以支付現金的方式解決，頗具美國州級監管機構的行事風格。作為交換，監管機構結束了針對 OVO 行政流程存在缺陷的調查——這些缺陷曾可能危及使用預付費電表的弱勢客戶。
E.ON 接受了一項和解協議，內容包括：向 Ofgem 自愿補償基金支付 700 萬英鎊；為其部分最弱勢客戶提供價值 340 萬英鎊的信貸及債務減免方案；以及向蘇格蘭高地和島嶼地區的客戶支付 110 萬英鎊。
Ofgem正在加強對弱勢客戶的監督力度，在對獨立零售商履行監管職責時態度愈發嚴厲。之前的調查得出結論，OVO 對預付費電表客戶的監管不力，違反了 Ofgem 的相關規定，使消費者面臨受損風險。
針對蘇格蘭客戶的調查顯示，在 2022 年 1 月 1 日至 2024 年 4 月 1 日期間，部分農村客戶未能獲得充分的技術支持援助。在調查期間，OVO 被迫采取措施幫扶弱勢客戶，包括對斷供超過 72 小時且在此期間未接聽任何電話的客戶進行上門回訪。
此外，在優先服務登記管理中也發現了對弱勢客戶的嚴重疏忽。盡管 OVO 紙面上有完善的政策，但在實際操作中并未嚴格執行。結果導致部分客戶未被妥善識別并告知該登記制度，許多弱勢家庭因此未能獲得應有的保護。
二
整合進程下一步
除了需等待英國競爭與市場管理局（CMA）等行政部門的批準外，整個整合流程的執行期可能延長至 2029 年。在 E.ON 最近一次的財報發布會上，首席財務官表示，2026 年至 2029 年期間的重組費用可能在 1 億至 2 億英鎊之間。這筆費用將計入息稅折舊攤銷前利潤，因此可在稅前扣除。
此次收購也為 E.ON 帶來了數字化機遇，因為兩家公司目前分別使用不同的客戶管理系統：Kraken 和 Kaluza。整合初期的關鍵步驟之一，將是 E.ON 評估 OVO 的 Kaluza 系統，看其能否作為德國以外的主要平臺。這一評估過程獨立于公司宣布的其他運營協同效應，旨在幫助 E.ON 選定最佳平臺后再開展后續工作。
最后，E.ON 還需就 SSE 此前向 OVO 提供的一筆歷史貸款做出決定。這筆本票可追溯至 2020 年 1 月 SSE 將其零售業務出售給 OVO 之時，當前余額為 2.2 億英鎊。盡管該貸款要到 2029 年才到期，但正如 SSE 首席執行官在最近一次財報會上所言，E.ON 的收購極有可能觸發該筆貸款的全額提前償還條款。
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