6月7日，廣西柳州。東風(fēng)柳汽第十屆67品牌客戶日如約而至。

沒有鋪天蓋地的廣告，也沒有過度炫技的表演。展臺(tái)上，氫能重卡、電動(dòng)輕卡、全新MPV一字排開；臺(tái)下，坐著的是來自全國各地的卡車司機(jī)、物流老板、家庭用戶，以及一群特殊的“卡嫂”。

這已經(jīng)是東風(fēng)柳汽連續(xù)第十年舉辦67品牌客戶日。十年，足夠一個(gè)品牌從“賣車”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營用戶”，也足夠讓一場品牌活動(dòng)，從企業(yè)單向輸出，變成品牌與用戶的雙向奔赴。

“十五五”開局，東風(fēng)柳汽亮出“725·雙領(lǐng)先”

今年是“十五五”開局之年。活動(dòng)現(xiàn)場，東風(fēng)柳汽正式發(fā)布“725·雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略規(guī)劃：商用車聚力7萬輛，實(shí)現(xiàn)南方區(qū)域市場領(lǐng)先；乘用車沖刺25萬輛，聚焦MPV賽道；海外明確2030年銷量達(dá)15.5萬輛，目標(biāo)“在海外再造一個(gè)東風(fēng)柳汽”。

這不是一個(gè)激進(jìn)的數(shù)字游戲。2025年，東風(fēng)柳汽全年銷量13.3萬輛，同比增長12%。其中商用車增長40.3%，新能源商用車暴漲181%，海外出口連續(xù)三年創(chuàng)歷史新高。可以說，這家扎根柳州七十余載的老牌車企，已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)跑通了從傳統(tǒng)制造向新能源化、智能化、國際化的轉(zhuǎn)型路徑。

但比起冷冰冰的數(shù)據(jù)，更值得關(guān)注的是這家企業(yè)如何對(duì)待“人”。

從“她·在路上”到“望子乘龍”，公益不是口號(hào)是行動(dòng)

品牌日現(xiàn)場，一部紀(jì)錄片《她·在路上》首映。鏡頭對(duì)準(zhǔn)的不是企業(yè)高管，而是常年奔波在路上的女性卡車司機(jī)和卡嫂。

基于這一群體真實(shí)痛點(diǎn)，東風(fēng)柳汽推出了乘龍H5V木蘭版車型：360°全景影像、SOS緊急求助、隱藏式車載衛(wèi)生間、駐車熱水系統(tǒng)、腰腹定向加熱……這些配置不是噱頭，而是真正解決女性卡友“如廁難、休息難、安全感低”的實(shí)際問題。

同步發(fā)布的“她·港灣”女性卡友關(guān)愛計(jì)劃，則從健康守護(hù)、卡姐同行、事業(yè)賦能三個(gè)維度，搭建常態(tài)化關(guān)懷體系。

另一項(xiàng)堅(jiān)持多年的“望子乘龍”公益計(jì)劃也在當(dāng)天升級(jí)。過去幾年，該項(xiàng)目已累計(jì)資助近2000名卡友子女圓夢(mèng)（參數(shù)丨圖片）大學(xué)。今年，東風(fēng)柳汽聯(lián)合玉柴、寧德時(shí)代、欣旺達(dá)、寶鋼等伙伴，推出“青衿筑業(yè)計(jì)劃”，一次性釋放160多個(gè)覆蓋新能源、智能制造、海外運(yùn)維等領(lǐng)域的就業(yè)崗位。

從“助學(xué)”到“助業(yè)”，從“扶上馬”到“送一程”，這套組合拳打得很實(shí)在。

技術(shù)是底氣，但“共生”才是長期主義的底色

當(dāng)然，一場品牌日不能只有溫情，還得有硬貨。

商用車領(lǐng)域，東風(fēng)柳汽首次展示了T1新能源平臺(tái)技術(shù)成果，并發(fā)布兩款戰(zhàn)略車型：乘龍H7 PRO氫耀版（續(xù)航超1700公里）和乘龍翼威5超能版電動(dòng)重卡（自重8.8噸、兆瓦級(jí)超充）。

乘用車方面，2027款星海V9正式上市，搭載華為乾崑智駕的星海V6也完成簽約。

但回過頭看，真正讓這場活動(dòng)區(qū)別于普通發(fā)布會(huì)的，是東風(fēng)柳汽對(duì)“客戶”二字的理解深度。

總經(jīng)理林長波在現(xiàn)場說了一句話：“推動(dòng)從‘制造型’向‘服務(wù)型+生態(tài)型’企業(yè)轉(zhuǎn)型。”這話不新，但能做到的不多。十年67品牌日，從最初的產(chǎn)品展示，到如今涵蓋技術(shù)發(fā)布、用戶共創(chuàng)、女性關(guān)懷、就業(yè)幫扶的全方位生態(tài)平臺(tái)，東風(fēng)柳汽確實(shí)在把“客戶”從買賣關(guān)系的一端，拉到了品牌共建者的位置。

當(dāng)天頒發(fā)的“領(lǐng)翼共創(chuàng)官”“乘風(fēng)創(chuàng)富獎(jiǎng)”等用戶獎(jiǎng)項(xiàng)，就是一個(gè)微妙的信號(hào)：用戶不再是旁觀者，而是合伙人。

結(jié)語

第十屆67品牌客戶日結(jié)束了，但東風(fēng)柳汽的“用戶思維”還在延續(xù)。下一個(gè)十年，這家從柳州出發(fā)的老牌車企，能否在新能源賽道繼續(xù)保持溫度與速度并存？至少在當(dāng)下，它已經(jīng)做出了一個(gè)值得同行參考的示范——真正的好品牌，不止于造好車，更在于讓每一個(gè)與之相關(guān)的人，都能被看見、被尊重、被支持。