一年一度的高考如約而至。盛夏驕陽之下，各大考點(diǎn)周邊人流匯聚、公共休憩資源緊張，陪考家長遮陽避暑、休整補(bǔ)給、應(yīng)急便民的現(xiàn)實(shí)需求，成為高考季里細(xì)微卻迫切的民生場景。

在這場全城護(hù)航學(xué)子的趕考之旅中，深耕社區(qū)的鏈家，迎來了其高考公益服務(wù)的第十三個(gè)年頭。2026年高考期間，上海百家鏈家門店同步開啟“高考服務(wù)站”公益項(xiàng)目，為考生與陪考家庭提供全方位配套服務(wù)。

考場之內(nèi)，是學(xué)子提筆逐夢的拼搏；考場之外，是門店暖心兜底的守候。相較于往年，今年上海鏈家高考服務(wù)站的服務(wù)體系更趨成熟精細(xì)化，立足考生、家長的核心需求，構(gòu)建起“家長休息站+物資補(bǔ)給站+助考服務(wù)隊(duì)”三位一體的公益服務(wù)模式，覆蓋高考期間休憩、補(bǔ)給、應(yīng)急、出行等全場景需求，讓便民服務(wù)精準(zhǔn)落地、直擊痛點(diǎn)，為燥熱的高考季注入持久的城市溫情。

在楊浦區(qū)某考點(diǎn)外，陪考家長王女士切身感受到了這份便利。“孩子在里面考試，外面沒有這樣的地方，站幾個(gè)小時(shí)又熱又累。鏈家店里能吹空調(diào)、坐下來休息，手機(jī)沒電了還能免費(fèi)充電，特別貼心。”她說道，考試期間，不斷有周邊陪考家長陸續(xù)進(jìn)店休息，不大的門店，成了考點(diǎn)外安穩(wěn)的臨時(shí)落腳點(diǎn)。不少家長坦言，高壓緊張的高考氛圍中，這樣一處就近、舒適的休憩空間，極大緩解了陪考的焦灼與疲憊。

除了免費(fèi)開放門店空間，鏈家高考服務(wù)站在物資保障層面做到了前置籌備和全面準(zhǔn)備。針對高考期間的應(yīng)試需求和盛夏天氣特點(diǎn)，各門店提前配齊各類公益物資，免費(fèi)為考生、家長提供飲用水、紙巾、濕紙巾等基礎(chǔ)物資，同時(shí)備齊鉛筆、水筆、卷筆刀等考試文具，以及防暑降溫用品、應(yīng)急藥品等便民物資，全方位守護(hù)考生應(yīng)試狀態(tài)，為突發(fā)狀況做好充足預(yù)案。

所有公益物資均實(shí)行無門檻免費(fèi)取用，無需登記、無需付費(fèi)，隨取隨用，最大限度簡化流程、服務(wù)于民。徐匯區(qū)某鏈家門店經(jīng)紀(jì)人小張，已是多年參與高考志愿服務(wù)的老志愿者。高考首日清晨，他便早早整理好各類物資，整齊擺放在門店顯眼位置，方便過往考生和家長取用。

“我們做社區(qū)房產(chǎn)服務(wù)，常年扎根街坊鄰里，最熟悉周邊的環(huán)境和居民的需求。高考是每個(gè)家庭的大事，也是全城關(guān)注的事。”小張?zhí)寡裕黄克⒁痪涔膭?lì)、一次便民幫助，看似都是微不足道的小事，卻能切實(shí)安撫家長的焦慮，為考生保駕護(hù)航。在常規(guī)物資補(bǔ)給之外，門店組建的專業(yè)助考服務(wù)隊(duì)，成為本次公益服務(wù)的重要加分項(xiàng)。由熟悉屬地路況、擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人組成的志愿隊(duì)伍，可為考生及家長提供免費(fèi)應(yīng)急接送、應(yīng)急物品送達(dá)等服務(wù)，高效應(yīng)對高考期間各類突發(fā)狀況，筑牢高考應(yīng)急保障防線。

十三年公益深耕，見證著鏈家助考服務(wù)的迭代升級(jí)。2014年，鏈家初次依托門店空間，搭建為陪考家長提供便利的“高考休息站”；現(xiàn)在，單一的休憩服務(wù)已升級(jí)為集空間開放、物資保障、應(yīng)急支援、志愿護(hù)航于一體的標(biāo)準(zhǔn)化、體系化公益項(xiàng)目。從單點(diǎn)便民到全域覆蓋，從基礎(chǔ)服務(wù)到精準(zhǔn)護(hù)航，鏈家始終秉持“社區(qū)友好”的核心理念，持續(xù)盤活線下門店的屬地化資源，將門店的區(qū)位優(yōu)勢、社區(qū)服務(wù)能力，轉(zhuǎn)化為可落地、可普惠、可持續(xù)的城市公共服務(wù)價(jià)值。

值得關(guān)注的是，高考服務(wù)站并非鏈家階段性的公益噱頭，而是其長期社區(qū)便民服務(wù)的集中縮影。扎根上海各個(gè)社區(qū)的鏈家門店，早已突破傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的業(yè)務(wù)邊界，日常常態(tài)化提供免費(fèi)飲水、雨傘借用、應(yīng)急打印等便民服務(wù)，門店已然成為社區(qū)居民身邊的“城市補(bǔ)給站”。

一年一度的高考，是城市青春力量的綻放，也是城市溫度的生動(dòng)載體。鏈家在一次次護(hù)航學(xué)子逐夢的過程中，將企業(yè)責(zé)任融入城市民生，用常態(tài)化的堅(jiān)守、精細(xì)化的服務(wù)，擦亮上海高考季的溫情名片，陪伴學(xué)子乘風(fēng)破浪、圓夢考場。