湖北
員工不行就換掉，外面有的是人，員工走了再招一個人不就行了？
說出這種話的老板，90%都忽略了員工離職的三大隱性成本。我創(chuàng)業(yè)十幾年，做成多家公司，這些年看過太多企業(yè)以后，越來越發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)最后做不好，不是因?yàn)闆]訂單，也不是因?yàn)楫a(chǎn)品不行，而是在不斷地?fù)Q人。員工離職這件事遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有表面上那么簡單，背后至少藏著三成成本。
第一層，人工成本。很多老板只會看工資成本、支出成本，但實(shí)際上呢，招聘要花錢，培訓(xùn)要花錢，管理人員帶新人要花時間，新人犯錯還要交學(xué)費(fèi)。德魯克曾經(jīng)講過，一個員工的真實(shí)成本至少是工資的3倍。所以每換一次人，前面所有的投入都得重新來一遍，你以為走的是一個員工，實(shí)際上走的是幾年培養(yǎng)出來的成果。
第二層，資產(chǎn)流失。很多老板把員工當(dāng)成本，但其實(shí)員工才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。設(shè)備怎么調(diào)最穩(wěn)定，客戶有什么偏好，哪些經(jīng)驗(yàn)?zāi)苌僮邚澛罚@些東西都不寫在制度里，而是藏在人的腦子里。人一走，這些資產(chǎn)也跟著走了。新員工短時間接不上，效率下降，問題增加，很多損失連財務(wù)報表都看不出來。
第三層，也是最大的成本，軍心。老板覺得我只是辭掉一個人，但員工看到的是下一個會不會輪到我？這種不安全感一旦開始蔓延，團(tuán)隊就會越來越保守，沒人愿意擔(dān)當(dāng)，沒人愿意創(chuàng)新，沒人愿意多干一點(diǎn)，安排什么做什么，做完就走。慢慢的，真正有能力的人先離開，留下來的反而都是混日子的人。
所以這些年我越來越相信一件事，設(shè)備會老化，廠房會折舊，訂單會波動。但真正決定一家企業(yè)能走多遠(yuǎn)的永遠(yuǎn)是人。厲害的老板從來不是天天想著換人，而是想著怎么把普通人培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，怎么讓優(yōu)秀的人愿意留下來。因?yàn)閱T工才是企業(yè)最值錢的資產(chǎn)。
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