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不可能賣個房子,提成拿不到,我還損失35000出去——說這話的,是在杭州干了七年房產中介的林先生。
上周,浙江衛視民生節目《1818黃金眼》報道了一則中介賣房拿不到傭金維權的事件。
去年12月,林先生帶一位客戶到錢塘區的“云啟錢灣”項目看了兩次房。客戶看中了一套146平方米的房子,總價470多萬,購房合同順利簽下。
按照開發商搞的“全民經紀人”玩法,這套房子林先生能拿大約6萬提成。
開發商之所以愿意掏這筆錢,實質上是變相降價:備案價不敢直接降,怕老業主鬧,就把本該讓利的錢包裝成傭金給中介,讓中介賣力拉客。
林先生為了把單子做成,答應給客戶返現。去年12月26日,他給客戶轉賬35000元,備注寫著:云啟錢灣 提前墊付返傭。
他算過賬:6萬傭金,返給客戶3.5萬,自己還能賺2.5萬。
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但到了今年2月,公司跟渠道方“漢格”結算傭金時,林先生發現:他這一單拿不到錢。
問題出在哪?原因簡單卻致命:這位客戶早在去年五六月份自己來過一次售樓處。也就是說,客戶半年前就已經“自訪”過了。
行業里通常有30到90天的保護期——從首次到訪算起,保護期內由最初登記的中介跟進,成交傭金歸他。
但林先生遇到的規則更狠:客戶只要過了一個月保護期,就永久歸開發商所有。哪怕半年后你重新把人帶進門、促成了成交,業績也跟你無關。
渠道方“漢格”的工作人員嚴先生解釋:過保的客戶屬于甲方了,永遠保護起來了,其他中介再帶看就不算了。
林先生當場就炸了:帶看只有一個月的保護期,過了這個保護期就永久屬于開發商的客戶,我們再帶看就不算我們的業績。”
他干了七年中介,頭一次踩這種坑。
讓林先生更想不通的是,開發商明明給他發了“帶看獎”——首次到訪100元油卡,復訪200元油卡,合計300元,而且標注的是“有效客戶”。
在他看來,這至少說明開發商當時認可他帶看的客戶是有效的。否則為什么要發這個獎?
但渠道方嚴先生在采訪中說道:帶看獎是不管客戶歸屬問題的,只要你帶看了這個樓盤,客戶意向還可以,它都會給,不會去查客戶之前是不是來訪過。
也就是說,帶看獎和傭金結算,在開發商那里是兩套完全獨立的系統。
發帶看獎的時候,你是“有效客戶”;到了結傭金的時候,你就是“自訪客戶”。
林先生感覺自己被耍了。
林先生回憶,去年12月20日,他曾給公司同事發微信問過:“客戶上半年和別人看過,不影響的吧?”同事回復:“稍等,我問老嚴。”
林先生口中的“老嚴”,就是“漢格”的工作人員。同事問過之后告訴他:“過保一個月就算我們的客戶。”
但嚴先生在電話里給出了截然不同的說法:
有沒有跟我確認,現在我也拿不出來,你們也拿不出來,大家都在猜測是不是確認過。如果你跟我們確認過這個東西,肯定就直接起訴了,不是現在跟我來聊了。
他補充道:我們一般都會找甲方先確認,因為我們作為乙方是不判單的,所有判單規則在甲方那邊。
翻譯成人話就是:這事我說了不算,開發商說了算。
林先生聯系上《1818黃金眼》,找到“云啟錢灣”售樓處,工作人員沒有接受采訪。開發商事后書面回復稱:
這是渠道公司“漢格”與其合作中介之間的內部問題,與開發商無關。依據雙方分銷合作協議約定,這筆訂單不予結算分銷傭金,理由是客戶屬于二次帶看,不符合分銷客戶認定標準。
房子賣了,錢到手了,傭金不給了。林先生墊出去的3.5萬,就這么在開發商和渠道公司的來回踢皮球中,被碾碎了。
這幾年,開發商為了不直接降價,把本該讓利的錢包裝成高額傭金扔給中介。一套房子傭金動輒二三十萬,遠郊盤甚至能到三四十萬。
重賞之下,什么妖魔鬼怪都出來了:中介蹲在樓盤門口搶客,有人喊出70%返傭,有人為搶業績自掏腰包墊付返現。
不久前,上海兩位房產大V因為返傭互懟,一個喊70%,另一個直接叫板“永遠5%”,最后有人被懟得宣布退圈。
廣州房地產中介協會甚至發過倡議書,請同行“抵制返傭”——因為返傭承諾無法兌現時,會引發大量客戶投訴甚至對簿公堂。
但這并沒有什么用。只要樓市的游戲規則還這么依賴分銷和渠道,“過保即永久歸開發商”這類狠招就會不斷重演。
《1818黃金眼》節目視頻最后,林先生表示會繼續交涉。他說:我們的訴求就是盡量減少我們的損失。
可問題是,在這個游戲里,規則是開發商定的,判客是渠道方執行的,返傭是自己墊出去的。
一個干了七年的中介,連面子和里子都算不上,在開發商眼里大概只是一顆可以被隨時拋棄的棋子。
大嘴查了下,“云啟錢灣”是建發聯合國企操盤的項目,背后是建發房產和杭州東部城市建設投資集團。
項目2025年1月首開推出66套聯排排屋,開盤當天全盤售罄。二期名為云啟錢灣望潮,去年12月啟動認籌,今年1月首開,主推小高層、洋房,共計571戶,目前整體去化約70%。
也就是說,開發商賣房拿到了錢,林先生賣房拿到了300塊錢油卡,和3.5萬的虧損。
這年頭,不得不承認,還是開發商最會算賬——韭菜割了一茬又一茬,自己永遠不沾泥。
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