廣東
當越來越多金融機構將人工智能視為降本增效的重要工具時，匯豐的態度似乎出現了一定變化。
6月8日，匯豐控股(00005.HK) CEO艾橋智(Georges Elhedery)表示，即使人工智能變得無處不在，人仍然是銀行業的核心。
此前幾周，許多CEO的言論讓員工對銀行業的未來感到不安。
“我需要人的判斷力，需要人的決策能力，更需要以人的責任感為核心，”艾橋智在接受彭博電視臺采訪時說。
艾橋智表示，人工智能將徹底改變銀行服務客戶的方式，有可能提高生產力并提供高度個性化的服務。
但他堅持認為，人仍然是關鍵，甚至可能意味著未來需要招聘更多員工。
近幾個月來，許多銀行宣布了裁員計劃，因為它們正準備引入人工智能技術，以提高工作效率和速度。
渣打(02888.HK) CEO溫拓思(Bill Winters)在宣布計劃裁員時，曾表示人工智能將取代他所謂的“低價值人力資本”，此番言論引發爭議。溫拓思隨后為其言論道歉。
彭博社此前報道稱，由于人工智能的影響，匯豐正在考慮在未來幾年內裁減多達2萬個職位，約占其員工總數的10%。
在最新采訪中，艾橋智表示：“未來的銀行意味著更強大的能力。我希望能夠加快步伐，提前實現我們為未來設定的許多宏偉目標，而這需要投資，也將創造就業機會。”
艾橋智透露，匯豐正致力于將人工智能融入其各項業務，目前已將其應用于“了解你的客戶”合規核查等多項功能。
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