“辛辛苦苦給XX萬家送了一年貨,一分錢貨款沒收到,年底發來一份對賬函,說扣除貨款后,我們還要欠他們**萬費用。”經銷商拿著對賬函,既氣憤又無奈。
聽起來很不可思議,但它卻真實存在,經銷商一年辛苦白干還要倒貼。
一提到大賣場,無論廠家業務,還是經銷商,都直搖頭,如今,大賣場陸續退場,都拍手稱好。
一個與多家大賣場有過合作的經銷商感慨道:“以前做XX牌代理,見識了X輝還有XX福,X一佳的嘴臉,只想說,他們倒閉活該,拿貨價10元商品,供不到20就是虧本,3個月起步賬期,有的半年,各種不平等條約,算了”
確實,廠家、經銷商苦大賣場太久了!
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大賣場為什么讓廠家、經銷商都不待見?
十幾年前,大賣場可是快消行業的香餑餑。客流量大、品類齊全、陳列規范,是老百姓日常采購的首選之地。
對于快消廠家而言,大賣場是品牌實力的背書,能否入駐頭部大賣場、是否占據核心陳列,是評判品牌市場地位的核心標準。
因此,廠家和經銷商也愿意承擔進場成本、配合賣場活動,依托賣場流量實現品牌曝光和銷量增長,那時合作,能實現共贏發展。
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后來,隨著大賣場快速發展,各大廠家支付的各項費用也跟著水漲船高,再后來,大賣場銷量一路下滑,但費用卻很難降下來,甚至出現了費用高于貨款的情況。
為了維持利潤增長,大賣場還變本加厲,持續吸食“廠家、經銷商的血”,好多廠家、經銷商進入大賣場都是虧錢在做。
1. 大賣場費用繁多,還沒產生銷售,就要承擔巨額的投入
一開始就要進場費,進場后還不能銷售,還要支付條碼費,按單個SKU支付,只要進個新品,就要付一遍費用。支付條碼費后還不行,陳列費要付,否則把你的產品放在倉庫或店內某個角落落灰,臨過期后再退回給經銷商或廠家。
有陳列還要做活動,否則競品做活動了,你不做就沒銷量,活動費用得品牌方承擔,溝通個五五開,算是很良心的了,但你以為這就完了嗎?你還要支付海報宣傳費。
某乳制品頭部廠家經理說:“一檔活動,一個活動單品要收取海報費2萬,2個單品做活動,就要4萬。不給還不行,采購直接從貨款里面強制性扣除。”
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當然,這些費用金額也是看人下菜,銷量大的頭部品牌,就收得多,最大化榨取利潤。
2. 各項費用要求年年增長
“明年合同返點要漲1.5個百分點,單品條碼費再漲2000元......”,采購一上來就開門見山。
廠家業務經理,小心翼翼地說:“公司要求不能漲合同返點,否則我到公司也蓋不到章,你看這樣,檔期做活動,每檔海報費可以加個5000元。”
各項費用必須年年增長,品牌方如不同意增加費用,那就停止進貨。
某日化廠家區域經銷商,面對本地老牌大賣場的漲合同費要求,經銷商還得陪著笑乞求:“李經理,這費用一下漲了一倍多,我是真扛不住,這做下來我得賠進去半年的利潤啊!”
“我幫你做了這么多銷量,這點費用不算什么”,采購態度很堅決,經銷商申訴無果,要么被迫接受高價費用、要么直接下架退場,完全喪失議價權。
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3. 最讓人惱火的是,后來,大賣場直接改為明搶了
每逢節假日、店慶,為了吸引客流,沖業績,大賣場會單方面降價促銷,要求品牌強制承擔促銷差價。
廠家經理說:“你們做活動,我都說了,不參與,公司不允許放那么低的價格”。“這是我們統一做的,各大品牌都要支持,否則就不合作了。”
品牌方多次溝通表明不參與、不授權、不認可活動,賣場均以“門店統一年度營銷任務、所有品牌必須支持”為由強硬施壓,不認可扣費就下架產品、終止年度合作,品牌與經銷商只能被迫妥協。
到了年底,品牌方或經銷商一看對賬單,傻眼了,怎么這么多筆扣款。
“剛開始還不給對賬明細,只說是從系統里導出來的,我們多方溝通,才同意給對賬明細,一筆一筆核對后,發現有多筆無中生有的費用,找到采購理論,對方會把這筆剔除掉,如果你不去找賣場要明細或者不去仔細核對,對方就默認你同意了。”
“XX高每次寄過來的對賬單,費用都是多扣的”,某大廠經銷商很憤怒,“每次都得一筆一筆核對,故意耗費你的精力,這就是明搶啊。”
有經銷商透露,“大賣場促銷扣款,提供的活動銷量是excel格式的,說白了,數據改了,你也找不到依據,只能吃啞巴虧。”
4. 結賬周期越拉越長,經銷商直接被拖垮
某快消經銷商,長期為本地連鎖超市供貨,賣場長期拖欠40余萬元貨款,多次對賬、催款均被無限拖延、推諉。
“利潤越來越薄,您這40多萬的貨款,我這小經銷商墊著本錢撐到現在,現在連進下一批貨的錢都湊不齊了,再拖下去我真的干不下去了”,經銷商帶著懇求的語氣。
不少經銷商被大額壞賬套牢,資金鏈徹底斷裂,疊加常年賣場扣費虧損、庫存積壓,無力維持經營,最終釀成極端悲劇,也是無數中小經銷商被大賣場壓榨的真實縮影。
為什么大賣場行為越來越離譜,甚至是肆無忌憚?
大賣場人流量減少,利潤下滑,將考核壓力傳導給廠家、經銷商,向品牌方要利潤,哪管廠家和經銷商的死活。
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大賣場為什么能拿捏品牌方?
早期大賣場客流量大,銷量大,話語權自然越重,為了追求自身利益最大化,想方設法壓榨合作的品牌方。
20年前,從如日中天的家樂福流出來的與品牌方談判手冊可以看出來,大賣場在“如何從品牌方爭取更大的利益”上,下足了功夫。
不滿足其提出的要求,就拿品牌方的競爭對手來對比,話里話外威脅下架產品,或者就冷處理,等著品牌方松口。各大賣場爭相學習家樂福的談判手冊,甚至變本加厲。
一、拿捏品牌方的門面需求
在快消行業眼里,大賣場從來都不只是賣貨的渠道,更是品牌實力的展示窗口。行業默認的規矩,連頭部大賣場都進駐不了,根本算不上大品牌。
“大賣場的貨架、堆頭、端架是我們最直觀的品牌曝光陣地,要不惜一切代價拿下”,廠家大領導要求道。
另外,廠家大領導檢查市場,大賣場是必去之地。
某頭部乳制品區域市場,和當地大賣場因為合同條款問題鬧得不愉快,廠家地區經理和經銷商主動停止供貨,哪怕自己完不成,也要爭一口氣。
不久,廠家大領導視察市場,檢查了這個大賣場,只剩下零星的貨在售賣,責問地區經理,“為什么我們產品這么少?”
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“因為賣場要增加費用,沒達成共識,所以停止給賣場供貨了。”
領導吩咐道:“做銷售要共贏,不要對抗。”
就因為這一點,區域業務和經銷商根本不敢硬剛賣場,只能被迫接受各種不合理條款。
領導的核心邏輯:大賣場是品牌門面,寧可虧錢維護品牌形象,不能斷供,丟市場聲勢。
所以,品牌哪怕虧錢,也必須維持賣場陳列、供貨、活動落地,不敢輕易斷供、撤場。
二、拿捏業績考核壓力,綁定業務人員前途
不管是廠家業務,還是經銷商,每月、每季度都有硬性銷量考核指標,早些年,大賣場是品牌銷量的重要來源。賣場精準抓住這一點,利用銷量考核施壓,你不接受他們的條條框框,就給你邊緣化陳列、縮減排面、減少進貨,直接影響你的業績達成。
“XX賣場占我年銷量的30%,一旦銷量有較大波動,我全年任務就夠嗆,明年還在不在,都不好說”,某廠家業務表示。
完不成業績指標,廠家業務面臨降職、淘汰,經銷商面臨丟失渠道、丟失份額,沒人敢冒這個風險,只能不斷妥協,任由賣場拿捏。
三、引入競爭,制造內卷
大賣場能死死拿捏品牌商,還有一個核心手段:從來不跟單一品牌深度綁定,刻意營造品牌之間互相競爭、互相內卷的格局,自己坐收漁利。
背后原因很簡單,賣場貨架位置、活動資源有限,它有意把同品類多個競品同時引進來,制造出資源稀缺、位置有限的氛圍。誰愿意多交費用、多承擔活動成本,就給誰好陳列、好資源。
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面對品牌方議價,采購統一話術:“你的競品已經全額承擔所有活動費用、陳列費用,不配合就替換競品進場。”采購常拿競品政策施壓,通過標準化施壓話術,逼品牌主動讓利、加碼投入。
總之,大賣場敢肆無忌憚地壓榨廠家和經銷商,根本原因就在于它精準拿捏了品牌方需求、抓住了業務的痛點、主動挑起品牌方之間的競爭。
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大賣場對于品牌商而言越來越雞肋
如今的快消行業和10年前相比,發生了很大的變化,線上業務蓬勃發展、新興場景層出不窮,大賣場江河日下。
曾經大賣場是流量、增量、品牌背書的核心渠道;如今流量枯竭、銷量低迷,僅存微弱的品牌展示價值,卻依舊保留巔峰期的高額收費體系,價值與成本嚴重不匹配,渠道徹底雞肋化。
此時,品牌方搭建了多元化渠道矩陣,完全有底氣對大賣場的不合理收費說“不”。
“大賣場在減少費用,條碼費,店慶都沒了;因為大賣場銷量占比很低了,我們如果虧損,直接不合作就是了”,某廠家經理告訴筆者。
商業合作的本質是互利共贏,單向壓榨的合作模式注定走不長久。同時,給快消品牌的啟示,必須擺脫對渠道的過度依賴,構建多元化渠道矩陣。只有渠道多元化,才能掌握市場主動權。
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